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chao news 고객 해설자 zhu zheping

생방송실 스크린샷

three sheep company의 '홍콩 메이청 월병' 판매로 인한 논란이 계속해서 심화되고 있습니다. 9월 17일, 안후이성 허페이첨단기술지구 시감찰국은 생방송 중 '소비자를 오도하는' 혐의로 상양 네트워크 기술 유한회사에 대한 조사를 시작했으며 이를 처리할 것이라고 공고했습니다. 조사 결과에 따라 법령 및 규정에 의거합니다. 18일 광저우 화두구는 관련 기업의 사업 운영, 상표 사용, 위탁 처리, 감독 검사, 식품 검사 등에 대해 설명했으며, 식품 안전에 있어 눈에 띄는 숨은 위험은 발견되지 않았으며 불법 행위도 발견되지 않았다고 밝혔다. 회사에서 발견했습니다.

제조사에 문제가 없다고 해서 생방송실에도 문제가 없는 것은 아닙니다. 허위 선전이 있는지, 그리고 여기서 제조업체와 생방송실이 어떤 역할을 하는지에 대한 이러한 질문은 아직 해결되지 않았습니다.

홍콩 브랜드로 알려진 월병은 본토에서 생산됩니다. “홍콩에 브랜드를 등록하고 본토에서 생산하는” 이 모델은 고립된 사례가 아닐 수도 있습니다. 법적으로는 불법이 아닐 수도 있습니다. 그런데 이 모델로 생산된 제품이 생방송이나 판촉 행사에서 홍콩 브랜드로 간주될 수 있을까? 이 점은 논란의 여지가 있습니다.

three sheep의 라이브 방송실에서 앵커들은 과장된 단어를 사용하여 meicheng이 '홍콩의 빅 브랜드', '홍콩의 잘 알려진 브랜드'임을 반복적으로 강조했습니다. 오프라인에서 한 박스를 700위안에 팔고 있다”며 “20년 넘게 이 일을 해오고 있다”고 밝히고, 유명 홍콩 아티스트를 출연시켜 “홍보”하기도 했다. 이런 조작이 의도적으로 소비자를 호도하거나 심지어 기만하지 않는다면 믿을 수 있겠습니까? 이처럼 소비자를 대파처럼 대하는 행위는 도덕적으로 부정직한 행위이며, 법적으로도 소비자의 정당한 권익을 침해하거나 심지어 소비자 사기 행위로 의심받을 수도 있습니다. 그 이면에는 제조사가 의도적으로 허위 포장을 숨기고 있는 것인지, 아니면 앵커들이 거짓말을 하고 있는 것인지. 물어보세요.

최근에는 라이브 스트리밍 산업이 활발하게 발전하면서 무결성을 침해하는 다양한 문제도 발생하고 있습니다. 예를 들어, 많은 논란을 일으킨 선두 앵커 '미친 리틀 양'은 여러 차례 제품 품질 및 허위 선전 사건에 연루되어 소비자의 신뢰를 과소 평가하고 산업의 건전한 발전에 경종을 울 렸습니다.

라이브 스트리밍은 앵커, 소비자, 플랫폼 및 판매자가 함께 엮은 번영의 그림입니다. 전체 생태계의 조화와 공존을 보장하는 초석은 무결성입니다. 부침이 있는 비즈니스 세계에서 청렴이라는 단어는 두말할 필요가 없지만, 지금은 엄청난 트래픽의 축복을 받아 '돈은 쉽게 벌 수 있다'는 착각에 빠지게 되어 필연적으로 천박해진다고 생각하는 앵커들도 있습니다. 그러나 일부 상인들은 이익의 유혹을 견디지 못하고 정직성을 추구하며, 의도적으로 또는 의도하지 않게 상품에 대한 통제를 완화하고, 앵커와 결탁하여 소비자를 "사냥"합니다.

생방송 전달은 무결성 문제에 대해 "줄무늬"를 나타낼 수 없습니다. 우선 물건을 가져오는 앵커는 교통량이 많을수록 책임도 커진다는 점을 깨달아야 한다. 자신이 들고 다니는 상품이 반복적으로 '전복'된다면 소비자의 신뢰를 잃게 될 것이며, 반발의 위험도 감수하게 될 것입니다. 헤드 앵커는 제품에 대한 광고 대변인일 뿐만 아니라 판매자 또는 마케팅 담당자의 역할도 수행하는 경우가 많습니다. 제품 관리를 잘 수행하고 완전한 위험 관리 메커니즘을 구축하며 소비자에 대해 끝까지 책임을 져야 합니다. 둘째, 플랫폼은 문지기로서의 역할을 잘 수행해야 하며, 물품을 운반하는 앵커에 대한 사전 감독을 강화해야 합니다. 특히, 상부 앵커의 위반은 공평하게 처리되어야 하며, 단지 머리 때문에 묵인되어서는 안 됩니다. 마지막으로, 규제 당국은 관련 규칙을 개선하고, 표준을 안내하고, 한계선과 수익선을 긋고, 신뢰할 수 없는 라이브 스트리밍 행위를 단호하게 처벌함으로써 새로운 상황과 문제에 대응해야 합니다. 많은 당사자들의 공동 노력을 통해서만 우리는 상품의 라이브 스트리밍이 "무결성"의 궤도에서 안정적이고 장기적으로 유지되도록 보장할 수 있습니다.

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