2024-09-15
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포스터 뉴스 기자 du zhengmin이 지난에서 보도합니다.
오랫동안 기다려온 중추절 연휴가 다가왔습니다. 지난에 온 친구들이 온라인 플랫폼에서 가장 좋아하는 호텔을 선택하셨나요?
여행할 때 온라인 여행 플랫폼을 통해 호텔을 예약하는 것이 너무 편리해서는 안 되지만, 예약, 취소 등의 문제로 인한 소비 갈등은 무시할 수 없다. 특히 호텔 예약의 '취소 불가'라는 표현이 비판을 받아왔다. 소비자에 의해. 9월 13일부터 14일까지 포스터뉴스 기자들은 메이투안(meituan), 씨트립(ctrip), 통성여행(tongcheng travel), 투니우트래블(tuniu travel) 등 온라인 여행 플랫폼에서 지난의 여러 호텔을 조사한 결과, 모든 객실 예약에는 전액 결제와 취소 정책이 다양한 형태로 존재한다는 사실을 발견했습니다. , "취소 불가", "유료 취소", "15/30분 이내 무료 취소", "시간 제한 취소" 등이 있습니다. 그 중 대부분의 호텔에는 "시간 제한 무료 취소", "취소 불가", "유료"가 있습니다. 취소" 주로 소수의 고급 호텔에 집중되어 있습니다.
메이투안 플랫폼 시웨 오리엔탈 호텔(제남 한유진구점) 비즈니스 트윈룸에 '취소 불가' 메시지가 표시됩니다.
여러 온라인 플랫폼에서 예약한 호텔 객실은 "취소할 수 없습니다"
9월 13일 한 기자는 메이투안 플랫폼에서 진안 r&f 하얏트 호텔 '킹베드(조식 2인 포함)'의 '가맹점 취소 정책'에 '주문이 확정된 후에는 취소/변경이 불가능하다'고 명시되어 있는 것을 확인했다. "호텔에서 표시하는 14개 객실 공동구매 중 9개 객실 유형은 '취소 불가'로 표시되고 5개 객실 유형은 기간 내 무료 취소가 표시되는 점 참고하시기 바랍니다. 그리고 일부 "취소 불가" 가격은 "무료 취소" 가격보다 훨씬 비쌉니다.
