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전자상거래가 활발히 발전함에 따라 소비자 권리 보호는 주요 전자상거래 플랫폼의 초점이 되었습니다.

최근 JD.com은 서비스 범위를 더욱 확대하고 소비자가 JD.com에서 쇼핑할 때 더욱 공정하고 투명한 가격 보장을 누릴 수 있도록 하기 위해 "JD 오픈 플랫폼 이중 보상 서비스 규칙"을 중요하게 개정했습니다.

위의 규칙에 따르면 조정 포인트에는 가격 비교 플랫폼의 범위와 동일한 제품의 정의 및 가격 정의가 포함됩니다. 핵심은 "더 비싸게 구매하고 두 배의 보상을 받습니다"라는 서비스 범위를 확장하는 것입니다. 이 규정은 8월 8일부터 시행된다.

구체적으로 JD.com의 '더 사면 두 배로 지불' 규칙에 따라 가격 비교 플랫폼에 Douyin이 추가되고 핀둬둬(Pinduoduo), 타오바오(Taobao) 등 플랫폼과의 가격 비교 범위도 확대되었습니다. 예를 들어, 원래 제품은 핀둬둬의 수백억 보조금 채널과 비교되어야 했지만, 규칙이 조정된 후에는 핀둬둬의 전체 네트워크와 비교되어야 했습니다. 마찬가지로 제품은 원래 타오바오의 수백억 보조금 가격과 비교해야 했지만, 규칙 조정 후에는 타오바오와 비교해야 합니다(알리바바 옥션, 타오바오 팩토리, 타오바오 식료품점 제외). 한편, 원래는 가격 비교를 위한 동일 제품의 판매량이 100개 이상, 전면 디스플레이 평가가 100개 이상이어야 했지만, 지금은 그 기준이 30개 이상으로 축소되었습니다.

이번 규정 개정은 소비자 입장에서 의심할 바 없이 큰 이익이 될 것입니다. 이는 소비자의 쇼핑 안전성을 향상시킬 뿐만 아니라 JD 플랫폼에서 소비자가 더 많은 비교 쇼핑을 하도록 장려하는 것입니다. 전자상거래 산업의 서비스 표준은 소비자에게 보다 고품질이고 투명한 쇼핑 경험을 제공합니다.

실제로 JD.com은 국내 전자상거래 시장에서 보다 중상위급의 차별화된 포지셔닝과 톤을 갖고 있으며, 품질과 적시성이 가장 인기가 높습니다. 중요한 선두 전자상거래 회사로서 다른 플랫폼과의 경쟁 전략에서 저가 전략은 최근 몇 년간 JD.com의 중요한 레이아웃이었습니다. 이에 앞서 JD.com은 2023년 2월 '비싼 구매 및 이중 보상' 서비스를 공식 출시했습니다. 이는 징동닷컴의 저가 전략의 '첫 번째 기회'라고도 볼 수 있다.

지난 7월, 우여곡절을 겪었던 징시(Jingxi)의 사업이 다시 한 번 변화를 겪고 있다는 소식이 전해졌다. 새 이름은 '징시 자체 운영(Jingxi Self-Operated)'으로 내부적으로는 징둥닷컴 저가의 중요한 원동력으로 여겨졌다. . 현재 "Jingxi Self-Operation"은 하위 도시에 대한 투자를 유치하기 시작했으며 화이트 브랜드 상인을 위한 완전 관리 모델을 시작했습니다. 즉, 상인은 생산을 담당하고, 징시는 상인의 운영, 물류, 애프터서비스 등을 담당하며, 징시는 상품의 가격 차액을 얻습니다.

포춘지는 지난 8월 5일 최신 포춘 글로벌 500대 기업 목록을 발표했다. 이 목록에 따르면 국내 인터넷 기업 중 계속 1위를 유지하고 있는 징둥닷컴은 2023년 매출 약 1억532억1740만달러, 이익 34억1380만달러를 기록할 것으로 나타났다. 2023년 Fortune Global 500 목록에서 JD.com은 52위를 차지했습니다.

앞서 5월 16일 JD.com은 시장 기대치를 뛰어넘는 1분기 재무 보고서를 제출했습니다. 데이터에 따르면 JD.com의 2024년 1분기 매출은 전년 대비 7% 증가한 2,600억 위안에 이르렀습니다. 비GAAP 회계 기준에 따르면, 일반 주주의 순이익은 89억 위안으로 전년 대비 17.2% 증가했습니다.

JD.com CEO Xu Ran은 다음과 같이 말했습니다: “지난 1년여 동안 우리는 사용자 경험, '저렴한 가격 사고방식' 및 플랫폼 개선과 같은 주요 방향에서 JD.com의 비즈니스 건전성을 개선하기 위한 일련의 이니셔티브를 수행했습니다. 가격 경쟁력 제고, 조달 비용 절감, 무료 배송 기준 하향, '원클릭 가격 보장', '무료 방문' 등 사용자 경험 및 서비스 업그레이드 등 적극적인 조정, 최적화 및 개선이 이루어졌습니다. '문 반품' 및 '환불만 가능'입니다."

1분기 재무 보고서에 따르면 2024년 내내 JD.com을 통해 저렴한 가격과 라이브 방송이 계속 진행될 예정입니다. 얼마 전 JD.com은 콘텐츠 소비 시나리오를 지원하기 위해 현금 10억 위안, 트래픽 10억 위안을 제공하겠다고 발표했습니다. 동시에 수석 전문가도 양성될 예정이다. 이는 어느 정도 현재 전자상거래 시장 경쟁의 요구에 기초한 것이지만, 더 중요한 것은 좋은 콘텐츠 생태계를 구축하고 플랫폼의 관심을 높이는 것 또한 JD.com의 자체 운영 균형을 지속적으로 유지해야 한다는 것입니다. 그리고 삼자 생태학.

2024년 5월 22일, JD.com은 나스닥 상장 10주년을 기념합니다. 지난 10년을 되돌아보면 JD.com의 수익은 2013년 693억 위안에서 16배 증가한 후 2023년 1조 1000억 위안으로 상장되었습니다. 비GAAP 하에서 회사의 일반 주주에게 귀속되는 순이익은 2억 2400만 위안에서 2억 2400만 위안으로 증가했습니다. 2억 2400만 위안은 157배 증가한 352억 위안을 기록했습니다. 회사는 지난 10년 동안 자본금을 조달한 것보다 배당금과 자사주 매입을 통해 총체적으로 더 많은 것을 주주들에게 돌려주었습니다.

Xu Ran은 또한 2024년이 실행의 해이며 각 사업이 가시적인 성과를 달성했음을 알 수 있다고 지적했습니다. 특히 JD.com은 사용자 경험에 중점을 두어 1분기 활성 사용자 수와 사용자 참여도가 크게 증가했습니다. 우리는 "더 빠른 속도, 더 나은 비용 절감"이라는 사용자 경험에 대한 JD.com의 약속이 중국 전역의 소비자들에게 지속적으로 인식될 것이며 앞으로 JD.com의 발전 모멘텀을 더욱 강화할 것이라고 믿습니다.

편집자: 예수윤

교정: Zhu Tianting

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