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Con il vigoroso sviluppo del commercio elettronico, la tutela dei diritti dei consumatori è diventata il fulcro delle principali piattaforme di commercio elettronico.

Recentemente, JD.com ha apportato importanti revisioni alle "Regole del servizio di doppia compensazione della piattaforma aperta JD" per espandere ulteriormente la portata dei servizi e garantire che i consumatori possano godere di una garanzia di prezzo più giusta e trasparente quando fanno acquisti su JD.com.

Secondo le regole di cui sopra, i punti di aggiustamento comprendono l'ambito della piattaforma di confronto dei prezzi e la definizione e definizione del prezzo dello stesso prodotto. L'obiettivo principale è espandere l'ambito del servizio "acquista più costoso e ottieni un doppio compenso". La norma entrerà in vigore l’8 agosto.

Nello specifico, secondo la regola “compra di più, paga il doppio” di JD.com, da un lato, Douyin è stato aggiunto alla piattaforma di confronto dei prezzi, e anche l’ambito del confronto dei prezzi con piattaforme come Pinduoduo e Taobao è stato ampliato. Ad esempio, i prodotti originariamente dovevano essere prezzati con le decine di miliardi di canali di sovvenzione di Pinduoduo, ma dopo che le regole furono adeguate, dovevano essere confrontati con l’intera rete di Pinduoduo. Allo stesso modo, i prodotti originariamente dovevano essere confrontati con i prezzi di sussidio di decine di miliardi di Taobao, ma dopo l'adeguamento delle regole, devono essere confrontati con Taobao (esclusi Alibaba Auction, Taobao Factory e Taobao Grocery). D'altra parte, originariamente era richiesto che il volume delle vendite dello stesso prodotto per il confronto dei prezzi fosse ≥100 pezzi e che la valutazione del display front-end fosse ≥100, ma ora lo standard è stato abbassato a ≥30.

Questa revisione delle regole rappresenta senza dubbio un grande vantaggio dal punto di vista dei consumatori. Non solo migliora il senso di sicurezza degli acquisti, ma incoraggia anche i consumatori a condurre più acquisti comparativi sulla piattaforma JD gli standard di servizio del settore dell'e-commerce offrono ai consumatori un'esperienza di acquisto più trasparente e di alta qualità.

In effetti, JD.com ha un posizionamento e una tonalità differenziati di fascia medio-alta nel mercato dell'e-commerce nazionale e la sua qualità e tempestività sono le più apprezzate. Essendo un'importante azienda leader nel settore dell'e-commerce, nella sua strategia competitiva con altre piattaforme, la strategia dei prezzi bassi è stata anche un aspetto importante di JD.com negli ultimi anni. Prima di ciò, nel febbraio 2023, JD.com aveva lanciato ufficialmente il servizio "acquista caro e doppio compenso". Questo può anche essere visto come il "primo colpo" della strategia di prezzo basso di JD.com.

Proprio a luglio è arrivata la notizia che l’attività di Jingxi, che aveva vissuto alti e bassi, stava nuovamente subendo dei cambiamenti. Il nuovo nome era “Jingxi Self-Operated”, che internamente era considerato un importante motore dei prezzi bassi di JD.com. Allo stato attuale, la "Jingxi Self-Operation" ha iniziato ad attrarre investimenti nelle città di basso livello e ha lanciato un modello di custodia completa per i commercianti di marca bianca. In breve, il commerciante è responsabile della produzione e Jingxi è responsabile delle operazioni, della logistica, del servizio post-vendita, ecc. del commerciante e Jingxi guadagna la differenza di prezzo della merce.

La rivista Fortune ha pubblicato l'ultimo elenco Fortune Global 500 il 5 agosto. L'elenco mostra che JD.com, che continua a occupare il primo posto tra le società Internet nazionali, avrà un fatturato di circa 153,2174 miliardi di dollari e un profitto di 3,4138 miliardi di dollari nel 2023. Nella lista Fortune Global 500 del 2023, JD.com si è classificato al 52° posto.

In precedenza, il 16 maggio, JD.com aveva presentato una relazione finanziaria del primo trimestre che superava le aspettative del mercato. I dati mostravano che i ricavi di JD.com nel primo trimestre del 2024 avevano raggiunto i 260 miliardi di yuan, con un aumento su base annua del 7%. secondo i principi contabili non GAAP, è una società quotata in borsa. L'utile netto per gli azionisti ordinari è stato di 8,9 miliardi di RMB, con un aumento del 17,2% su base annua.

Xu Ran, CEO di JD.com, ha dichiarato: "Nell'ultimo anno circa, abbiamo condotto una serie di iniziative per migliorare la salute aziendale di JD.com in direzioni chiave come migliorare ulteriormente l'esperienza dell'utente, la 'mentalità a basso prezzo' e la piattaforma Sono stati apportati aggiustamenti, ottimizzazioni e miglioramenti attivi, tra cui il miglioramento della competitività dei prezzi, la riduzione dei costi di approvvigionamento, l'abbassamento della soglia per la spedizione gratuita e il miglioramento dell'esperienza utente e di servizi come la "garanzia del prezzo con un clic", il "porta a porta gratuito". resi a domicilio" e "solo rimborso"."

Secondo il rapporto finanziario del primo trimestre, i prezzi bassi e le trasmissioni in diretta continueranno ad essere presenti su JD.com per tutto il 2024. Non molto tempo fa, il gruppo JD.com ha annunciato 1 miliardo di yuan in contanti e 1 miliardo di traffico per supportare scenari di consumo di contenuti. Allo stesso tempo verranno formati i capi esperti. In una certa misura, ciò si basa sulle esigenze dell'attuale concorrenza nel mercato dell'e-commerce, ma, cosa ancora più importante, è anche la necessità di continuare a bilanciare l'ecologia autogestita e quella tripartita di JD.com per migliorare l'ecologia dei contenuti e aumentare l'attenzione della piattaforma.

Il 22 maggio 2024, JD.com celebrerà il suo decimo anniversario sul Nasdaq. Guardando indietro negli ultimi dieci anni, i ricavi di JD.com sono aumentati di 16 volte rispetto a 69,3 miliardi di RMB nel 2013 prima di quotarsi a 1,1 trilioni di RMB nel 2023. L'utile netto attribuibile agli azionisti ordinari della società secondo i principi non-GAAP è aumentato da 224 milioni di RMB a 224 milioni di RMB. 224 milioni di RMB sono aumentati di 157 volte arrivando a 35,2 miliardi di RMB. La società ha complessivamente restituito agli azionisti attraverso dividendi e riacquisti di azioni più di quanto ha raccolto capitale negli ultimi dieci anni.

Xu Ran ha anche sottolineato che il 2024 è l'anno dell'esecuzione e possiamo vedere che ogni azienda ha raggiunto risultati tangibili. In particolare, l'enfasi di JD.com sull'esperienza dell'utente ha portato a una forte crescita del numero di utenti attivi e del coinvolgimento degli utenti nel primo trimestre. Riteniamo che l’impegno di JD.com per un’esperienza utente “più veloce, migliore risparmio” continuerà a essere riconosciuto dai consumatori di tutta la Cina e rafforzerà ulteriormente lo slancio di sviluppo di JD.com in futuro.

Editore: Ye Shuyun

Correzione di bozze: Zhu Tianting

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