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8월 5일 베이징시 문화관광국에 따르면 베이징은 올여름 가장 인기 있는 여름 여행지로 떠올랐다. 지난 7월 베이징의 호텔 관광객은 총 997만 명에 달했다. 연간 기준으로 볼 때, 이 도시의 총 호텔 투숙객 수는 올해 1억 명을 초과할 것으로 예상됩니다. 관광 시장의 급속한 발전으로 인해 서비스 산업의 고품질 발전에 대한 요구 사항도 높아졌습니다. 베이징은 호텔 산업에 대한 새로운 조치를 마련하는 동시에 관광 명소의 서비스를 재표준화하고 개선하고 있습니다. 인바운드 관광 분야에서는 하반기에 관광 상품, 언어 환경 등 문제 해결에 중점을 둘 예정이다. 베이징의 관광 산업은 지속적으로 고품질로 발전하고 관광 공공 서비스의 질을 지속적으로 향상시킬 것입니다.

지난해 같은 기간 대비 승객 143만명 증가

올해 초부터 관광 시장이 호황을 누리는 동안 베이징에서는 서비스 산업의 고품질 발전을 위한 관련 조치도 마련했습니다.

베이징시 문화관광국이 발표한 자료에 따르면 현재 여름 시장을 중심으로 올해 여름부터 베이징은 가장 인기 있는 여름 관광지가 됐다. 지난 7월 시내 호텔을 찾은 관광객은 총 997만 명으로 하루 평균 32만 명으로 지난해 같은 기간 관광객 854만 명보다 143만 명 늘었고, 전 세계 관광객보다 하루 평균 4만6000명 더 많다. 작년 같은 날. 연간 기준으로 볼 때, 이 도시의 총 호텔 투숙객 수는 올해 1억 명을 초과할 것으로 예상됩니다.

계속되는 강력한 시장 수요로 인해 서비스 산업 발전에 대한 요구 사항도 높아졌습니다. 베이징시 문화관광국 시장관리부 제2과 관련 담당자는 현재 "신시대 수도 호텔 산업의 고품질 발전을 촉진하기 위한 여러 조치"를 연구 및 수립하고 있으며, 가능한 한 빨리 도입하고 구현하는 것입니다.

관광 및 호텔 산업의 수석 경제학자 Zhao Huanyan에 따르면 호텔 산업은 관광 산업 발전의 중요한 부분입니다. 호텔 리셉션의 품질은 관광 산업의 발전 수준에 중요한 영향을 미칩니다. 호텔의 수용 능력과 수준을 보장하기 위해서는 실질적인 조치가 필요합니다. 따라서 베이징에서는 새로운 조치를 도입하는 것이 매우 시의적절하고 필요합니다.

또한 베이징은 호텔 산업에 대한 새로운 조치를 마련하는 것 외에도 명승지 예약을 최적화하고 관광 공공 서비스 시설(장비)의 품질 향상을 강화했습니다. 이전에 베이징시 문화관광국은 관광 명소 예약 및 티켓 구매를 완전히 취소하는 동시에 명승지 예약 서비스를 유지하고 티켓 구매 서비스 최적화를 위해 노력한다는 통지문을 발행한 것으로 이해됩니다.

해외카드 소비 수용 전면 커버리지 달성

올해 상반기 베이징 인바운드 관광시장은 '가속버튼'을 눌렀고 올해 베이징 호텔산업에서도 인바운드 관광객이 증가할 전망이다.

베이징시 문화관광국이 발표한 자료에 따르면 2024년 1월부터 6월까지 베이징을 찾은 외국인 관광객은 약 165만8200명으로 전년 동기 대비 245.6% 증가했다. 동시에 베이징 비즈니스 데일리(Beijing Business Daily) 기자도 무티엔위 만리장성(Mutianyu Great Wall) 등 일부 유명 인바운드 관광명소를 통해 올해 상반기 인바운드 관광객 수가 30%를 차지했으며 그 수가 계속 증가하고 있다는 사실을 알게 됐다. .

인바운드 관광객이 점차 증가함에 따라 결제 촉진을 촉진하는 것이 업계의 공통된 초점이 되었습니다. 베이징시 문화관광국은 중국인민은행 베이징지점과 협력하여 3성급 이상 호텔 및 3성급에 해당하는 비성급 호텔 732개에 대한 결제 편의 작업을 완료한 것으로 이해됩니다. 모든 호텔에는 외국 카드 결제를 위한 POS 기계가 2대 이상 설치되어 있으며, 4성급 및 5성급 호텔에는 ATM 기계, 셀프 결제 기계가 설치되어 있습니다. -외화 환전기 또는 수동 환전 서비스를 제공합니다.

Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center의 수익 관리 이사인 Liu Bo는 인바운드 시장이 항상 호텔의 핵심 초점이었다고 말했습니다. 9월부터 10월까지 전통적인 인바운드 관광 시장은 성수기를 맞이하게 됩니다. 현재 호텔은 해외 채널과의 협력을 강화하고 있으며, 더 많은 국제 비즈니스와 인바운드 외국인 관광객을 유치하여 호텔 수익의 새로운 성장 포인트가 될 것으로 기대하고 있습니다.

베이징시 문화관광국은 하반기 인바운드 관광시장 업무에 중점을 두고 서비스 개선, 관광 상품 등 문제 해결에 중점을 둘 것이라고 밝혔습니다. , 홍보 및 홍보, 언어 환경을 제공하고 서비스 수준을 향상하여 일련의 비자 면제 입국 프로그램을 활성화합니다.

Zhao Huanyan은 인바운드 관광 수용 수준을 향상시키기 위한 베이징의 관련 조치가 다가오는 인바운드 관광 피크 기간 동안 확실히 테스트 및 시행될 것이며 호텔 산업의 성과를 향상시키는 강력한 원동력이 될 것이라고 믿습니다. 호텔 역시 결제 장비 업그레이드, 전문 케이터링 출시, 다국어 서비스 등 보다 편리한 서비스와 인프라를 미리 준비해야 한다.

"베이징 관광 시장의 고품질 발전을 달성하려면 업계의 모든 당사자가 서로를 보완하고 관광 서비스의 품질과 수준을 향상시키는 동시에 관광객의 다양하고 질 높은 요구를 더 많이 충족시키기 위해 협력해야 합니다." 말했다.

베이징상공보 우치윤 기자

이미지 출처: 베이징시 문화관광국