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8月5日、北京市文化観光局によると、北京は今夏最も人気のある夏の旅行先となり、市内のホテルには7月に合計997万人の観光客が訪れた。通期で見ると、今年市内の宿泊客の総数は1億人を超えると予想される。観光市場の急速な発展により、サービス産業の質の高い発展に対する要求も高まっています。北京市はホテル業界向けの新たな対策を策定する一方で、観光地でのサービスの再標準化と改善にも取り組んでいる。インバウンド観光に関しては、北京市は下半期に観光商品や言語環境などの課題解決に注力する。北京の観光産業は今後も質の高い発展を続け、観光公共サービスの質を継続的に向上させていく。

乗客数は前年同期比143万人増加

今年初め以来、観光市場が活況を呈する一方で、北京はサービス産業の質の高い発展に向けた関連取り決めも行っている。

現在の夏市場に注目すると、北京市文化観光局が発表したデータによると、この夏以来、北京は最も人気のある夏の観光地となっている。過去7月に市内のホテルに訪れた観光客は合計997万人、1日平均32万人で、前年同期の854万人より143万人多く、1日平均4万6千人多い。去年の同じ日。通期で見ると、今年市内の宿泊客の総数は1億人を超えると予想される。

引き続き強い市場需要により、サービス産業の発展に対する要求も高まっています。北京市文化観光局市場管理第二課の担当者は、現在「新時代の首都ホテル産業の質の高い発展を促進するためのいくつかの方策」を検討・策定し、努力していると述べた。できるだけ早く導入、実装すること。

観光・ホテル業界の上級エコノミストであるZhao Huanyan氏によると、ホテル業界は観光業界の発展の重要な部分であり、ホテルのフロントの質は観光業界の発展レベルの向上に重要な影響を及ぼします。ホテルの受け入れ能力とレベルを確保するには現実的な措置が必要であるため、北京にとって新たな措置を導入することは非常にタイムリーかつ必要である。

さらに、ホテル業界向けの新たな対策を策定することに加え、北京市は景勝地の予約を最適化し、観光公共サービス施設（設備）の品質向上も強化した。北京市文化観光局は以前、観光スポットの予約とチケット購入を完全にキャンセルする一方、景勝地の予約サービスは維持し、チケット購入サービスの最適化に努めるよう通知を出したことがわかった。

外国のカード消費の受け入れを完全にカバーすることを達成する

今年上半期、北京のインバウンド観光市場は「加速ボタン」を押し、今年は北京のホテル業界もインバウンド観光客が増加するだろう。

北京市文化観光局が発表したデータによると、2024年1月から6月までに北京市が受け入れた訪日観光客は約165万8200人で、前年比245.6％増加した。同時に、北京ビジネスデイリーの記者は、慕田峪長城などのインバウンド観光に人気の景勝地から、今年上半期のインバウンド観光客の数が30％を占め、その数は増加し続けていることを知りました。 。

インバウンド観光客が徐々に増加する中、決済円滑化の推進が業界共通の焦点となっている。北京市文化観光局は中国人民銀行北京支店と協力し、三ツ星以上および三ツ星に相当する非星ホテル732軒の決済円滑化業務を完了したことがわかった。市内の標準以上の基準を満たしており、外国カードをスワイプして購入できる完全な受け入れを実現しています。各ホテルには外国カードをスワイプするための POS 機が少なくとも 2 台設置されており、4 つ星ホテルと 5 つ星ホテルには、セルフ ATM 機が設置されています。 -サービス外貨両替機または手動両替サービス。

ケンピンスキー ホテル 北京 ルフトハンザ センターの収益管理ディレクター、リウ・ボー氏は、インバウンド市場が常にホテルの重要な焦点であると語った。 9月から10月にかけて従来のインバウンド観光市場がピークシーズンを迎えるが、現在、ホテル各社は海外チャネルとの連携を強化し、より多くの国際ビジネスやインバウンド観光客をホテル収益の新たな成長ポイントにしたいと考えている。

北京市文化観光局は、下半期のインバウンド観光市場への取り組みの焦点について、下半期はサービスの向上や観光商品などの問題の解決に重点を置くと述べた。 、広報とプロモーション、言語環境を改善し、サービスレベルを向上させることで一連のビザなし入国プログラムを促進します。

趙桓燕氏は、インバウンド観光客の受け入れレベルを向上させるための北京の関連措置は、今後のインバウンド観光客のピーク時に確実に試行され実施され、ホテル業界の業績を向上させる強力な推進力になると信じている。ホテルはまた、決済機器のアップグレード、特製ケータリングの開始、多言語サービスなど、より便利なサービスやインフラを事前に準備する必要もあります。

「北京の観光市場の質の高い発展を達成するには、業界のすべての関係者が相互に補完し合い、協力して観光サービスの質とレベルを向上させると同時に、観光客の多様で質の高いニーズにさらに応える必要があります。」言った。

北京経済日報記者呉啓雲

画像出典：北京市文化観光局