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멤버들만 다치는 세상이 이루어졌네요

기사 쓰기/멩 휘위안

편집하다/첸 덩신

조판/애널리

"우리가 광고를 차단하기 위해 처음으로 비디오 멤버십을 구매했던 것을 아직도 기억하는 사람이 있나요?"

최근 Tencent Video는 Wuguang의 고급 버전 출시 아이디어를 제안하거나 출시했으며 사용자가 원하고 필요로 하는 기능이나 게임 플레이에 대한 연구를 수행했으며 제품 경험 모집을 위한 이 등록 양식에서 추가 기능을 제안했습니다. 관계자에 따르면 '하이엔드 버전'은 텐센트 비디오의 주요 장점은 광고가 없고 속도가 빠르며 시각적인 업그레이드가 있다는 점이지만 추가 결제가 필요하며 구체적인 가격은 아직 정해지지 않았다. .

이 움직임은 즉각 외부 세계에서 광범위한 추측과 불만을 불러일으켰습니다. "처음에는 모든 주요 플랫폼에서 타이틀 전 광고만 있었고, 회원의 광고 없는 권리를 이용해 구매를 유도했습니다. 나중에는 더 많은 사람들이 회원이 되었고, 저는 그렇지 않습니다." 어느 플랫폼에서 시작했는지 알 수 없습니다. VIP부터 슈퍼VIP, SVIP까지 회원전용 콘텐츠에 광고가 삽입되어 있고, 광고를 보려면 돈을 써야 하니 이제는 광고 없이 돈을 벌어야 하는 거겠죠? ”

실제로 장편영상 플랫폼과 유료 이용자 사이의 갈등은 오래전부터 있어왔다. 최근 아이치이(iQiyi)의 7세 팬도 1심 항소 기간 마지막 날 플랫폼을 다시 부두로 가져가기로 결정했다. . 정의 제한 없이 공식 클라이언트만 스크린캐스팅에 사용할 수 있습니다." 골드 VIP 회원으로서 사용자의 스크린캐스팅 해상도는 480P로 제한됩니다.

이에 일부 네티즌들은 "지금 우리가 보고 있는 것은 한 사람이 소송을 걸어 승소했지만 그 권리를 지키기 위해 희생한 비용이 손해보다 크다는 것"이라며 "현실적으로 그와 같은 권리를 가진 사람은 극소수에 불과하다"고 열광했다. 시간과 에너지를 갖고 그에게 책임을 물을 의향이 있습니까?”

그러나 널리 비판받는 '회원가입 후 광고'든 '회원권 변경'이든 본질적으로 모두 동일한 문제를 반영합니다. 서비스 경험에 대한 비용을 지불하는 것은 소비자이지만 결국 동영상 플랫폼은 마지막 말.

이제부터 Tencent Video “SSVIP”를 충전해야 합니다.

"지금 멤버십이 너무 비싸요. 주요 플랫폼 모두에서 사용할 수 있는 통일된 멤버십을 가질 수는 없나요? 그리고 이미 회원이 되었는데, 처음과 중간에 광고가 너무 많이 삽입되어 있어요. 진행률 표시줄이 몇 분 동안 표시됩니다."

"현재 드라마 방송 리듬은 기본적으로 주 4회 업데이트입니다. 드라마 한 편에 2, 3개월치 멤버십 비용을 내야 하는 건 정말 견딜 수가 없어요. 결국 멤버십 비용이 너무 비싸요! 핵심은 VIP 가 있다는 것입니다. 휴대폰으로는 부족해요. 들어가고 싶어요. TV에서 보려면 다른 멤버십을 열어야 해요. 우리 가족이 너무 힘들어요!”

"당신이 생각하는 온디맨드 예매: 2021년 10월 4일, 아이치이, 텐센트, 유쿠는 같은 날 온디맨드 예매를 공식 취소한다고 발표했습니다. 실제 온디맨드 예매 : 구매할 수 있는 다양한 선물 패키지 피날레를 미리 보려면 따로 내고, 엑스트라도 보려면 추가 비용을 내야 한다.”

"플랫폼에서는 VIP 계정의 단말기 로그인 장치 수를 제한하기 때문에 인구가 조금 더 많은 가족은 충분한 포인트를 얻을 수 없으므로 가족마다 고유한 멤버십을 보유해야 하는 것이겠죠?"

관련 사용자 피드백으로 판단하면, Tencent Video의 '고급 버전' 출시에 대한 잠정적 움직임과 iQiyi의 최근 멤버십 권리 분쟁 참여는 의심할 여지 없이 긴 동영상 멤버십 서비스에 대한 많은 소비자의 분노를 불러일으킬 것입니다.

Tencent Video, '고급 버전' 잠정 출시

"이제 연회비가 아깝다는 생각이 듭니다." Wang Jing은 이미 Chang Video의 충실한 유료 사용자이지만 점점 비싸지는 회원비와 등급이 요구되는 특권적인 서비스에 대해 정말로 걱정하고 있습니다. “지금 예능을 보려면 망고TV를 열어야 하고, 드라마를 보려면 아이유텡을 봐야 한다. TV에서 대화면 효과를 즐기고 싶다면 보통 특별 SVIP를 열어야 한다. 특정 인기 드라마에 푹 빠져 있으면 회비 외에 피날레에 대한 직접 지불도 있습니다.”

Wang Jing은 Zinc Scale에 플랫폼의 기본 VIP 패키지를 구매했기 때문에 휴대폰이나 태블릿에서만 드라마와 예능을 시청할 수 있다고 말했습니다. “TV에서 온 가족이 함께 시청하는 것은 지원되지 않으며 심지어 스크린캐스팅도 지원되지 않습니다. 어떠한 트릭도 사용할 수 없습니다. 먼저 지연이 효과에 영향을 주지만 전송하려면 휴대폰이나 태블릿을 점유해야 합니다... 시청하려면 방법이 없습니다. SVIP로 업그레이드하거나 채널의 독점 회원을 구매하세요.

하지만 왕징은 여기에도 문제가 많다는 것을 발견했다. "보고 싶은 콘텐츠가 주요 플랫폼에 흩어져 있다. 예를 들어 '가수 2024'를 보려면 망고TV 멤버십을 구매해야 시청할 수 있다. '쇼비뇽 블랑' 같은 인기 드라마를 보려면 해당 플랫폼에서 멤버십을 구매해야 하는데, 프로모션 가격이나 기타 이유로 특정 플랫폼의 연간 회원이 되면 다른 플랫폼에서 콘텐츠를 보고 싶은 마음이 너무 괴로워요. 플랫폼에서는 연회비가 소모될 뿐만 아니라 다른 플랫폼에서 해당 콘텐츠를 월별 또는 분기별로 구독하려면 여전히 수십 위안을 지출해야 합니다.”

TV 멤버십을 통해 이러한 반복 결제 시간을 피하는 것도 어렵습니다. TV VIP 리소스 라이브러리는 여러 주요 장편 비디오 플랫폼의 일부 콘텐츠를 통합할 수 있지만 여기에는 일반적으로 "Qing Yu Nian 2"와 같은 인기 드라마가 포함되지 않습니다. 한 달 넘게 플랫폼에서 방송됐다"며 "이번엔 TV에 공개될 때까지 기다려야 했다. 더 이상 이용당하고 싶지 않다"고 말했다.

유료 사용자는 독점 콘텐츠에 의해 착취됩니다.

Tencent Video의 'Qing Yu Nian 2'와 'Rose Story', Youku의 'Mo Yu Yun Jian', iQiyi의 'My Altay', Mango TV의 'Singer 2024'... 올해 여러 주요 장기 비디오 플랫폼이 기본적으로 출시되었습니다. 모두 폭발적인 인기를 끌거나 입소문을 타고 히트한 작품들이다.

물론, 플랫폼으로서 우리는 이 전례 없는 부를 놓칠 수 없기 때문에 사용자들은 많은 "멋진 수입 창출" 작업을 보았습니다. 예를 들어 드라마를 볼 때 드라마에 삽입된 광고를 접할 확률이 높으며 버라이어티 방송 시청 시 VIP 서비스 활성화, 종료 직전 업데이트 축소, 주문형 진행 등이 필요합니다. 생방송 중에는 진행률 표시줄을 이동할 수 없기 때문에 방송을 듣는 것이 정상화되었습니다. 광고 중 몇 곡, 이미 최고 권한을 가진 VIP라도 꼭 시청해야 합니다. 광고가 부족하지 않을 것입니다.

'가수2024'는 매 호마다 광고가 너무 많다는 불만이 제기됐다.

하지만 왕징이 말했듯이 "방법이 없다. 이 콘텐츠를 보려면 플랫폼의 인도를 받아야 한다."

한편으로는 장편영상 플랫폼이 애초 구축한 독점 콘텐츠 '해자' 덕분이다.

2013년부터 국가는 동영상 저작권 감독에 힘을 쏟기 시작했고, 장편 동영상 플랫폼도 불법복제 단속을 위해 힘을 합치기 시작했고, 사용자 시장을 선점하기 위해 저작권이 있는 콘텐츠를 대량으로 구매한 이후 오랫동안 플랫폼이 참여하거나 제작한 독점 시리즈를 출시하는 데 중점을 두고 있으며, 이러한 독점 콘텐츠는 이제 다양한 의미에서 사용자를 통제하는 플랫폼의 자신감이 되었습니다.

한편, 장편 동영상 유료 이용자 증가율이 둔화되는 원인이기도 하다.

2019년 장편 동영상 플랫폼은 공식적으로 '1억 레벨' 회원 시대에 진입했습니다. 아이치이(iQiyi)와 텐센트 비디오(Tencent Video)는 각각 6월과 11월 회원 수가 1억 명을 돌파했다고 발표했습니다. 그러나 플랫폼 수익에서 멤버십 결제가 차지하는 비중은 지속적으로 증가하는 반면, 유료 사용자 증가율은 급격하게 감소했습니다. 예를 들어, 2019년 1분기 iQiyi의 구독 회원 증가율은 58%인 반면 전년 동기 대비 증가했습니다. 2020년 1분기에는 23%였습니다. Tencent Video 회원이 4,300만 명에서 8,200만 명으로 성장하는 데는 단 1년이 걸렸지만, 8,200만 명에서 8,900만 명으로 성장하는 데는 반년이 걸렸습니다. 장편영상 플랫폼이 발전 모멘텀을 유지하려면 새로운 사업 성장 포인트를 찾아야 한다.

가장 초기 시도는 2015년, 아이치이가 '툼 레이더' 시청자들이 '멤버십 미리보기' 서비스를 경험할 수 있도록 앞장섰던 것이다. iQiyi CEO Gong Yu에 따르면, 이번 결제 시도로 인해 iQiyi VIP 회원은 몇 주 만에 월간 100% 이상 증가했으며, 방송된 달에는 월간 유료 VIP 회원 수가 501만 7천 명에 달했습니다. 전년대비 성장률 765%.

바로 다음은 사전 주문형 '진청령'을 사용한 최초의 드라마다. 2019년 드라마가 방송됐을 때 비용은 한 편에 6위안, 전체 잠금 해제에 30위안이었다. '진청령' 제작진이 축하연에서 밝힌 소식에 따르면, '진청령'의 유료 주문형 시청자 수는 520만명, 선불금 총액은 1억5600만원에 달했다.

그 후 이러한 효과적인 유료 서비스는 업계에서 대규모로 빠르게 채택되었습니다. 상하이소비자보호위원회와 중국소비자협회는 2021년까지 '에피소드별 잠금해제'가 묶음판매 혐의를 받고 소비자의 독립적 선택권을 침해했다고 지적하며 선진 주문형 서비스를 잇달아 명명했다. 이에 대해 아이유텡 측은 공식적으로 서비스를 중단하겠다는 입장을 밝혔다.

하지만 현실은 불과 1년여 만에 VIP들이 피날레를 미리 볼 수 있도록 3가지 선물 패키지, '윤지우' 피날레를 위한 '추가 선물', '모유윤지안'을 맞춤화한 것이 현실입니다. 》24위안 직접 피날레 서비스 접속, 약은 바꾸지 않고 국물만 바꾸는 이런 진보된 주문형 방송은 부메랑을 다시 불러왔지만 더 큰 상처를 입은 것은 플랫폼이 아니라 선택의 여지가 없는 유료 이용자들이다.

기존 회원에게 수익 압력 이전

주문형 사전과 같은 부가 가치 서비스는 언급하지 않겠습니다. "광고 제거"의 관점에서, 회원 가입 초기부터 다양한 방법을 통해 광고를 비디오 콘텐츠에 통합하는 플랫폼에 대한 오프닝 광고만 제거합니다. 회원들이 이러한 프리롤 광고와 삽입된 광고를 완전히 피할 수 없게 된다면, 향후 광고가 없는 장편 영상 서비스를 출시할 수도 있지만 추가 비용이 발생합니다... 이러한 방식으로 지속적으로 소비를 압축하고 있습니다. 회원 사용자의 경험과 VIP의 권리를 할인하는 것입니다. 비록 판매 운영이 혼란스럽기는 하지만, 플랫폼 관점에서 생각하면 매우 합리적입니다.

많은 시청자들이 '청우년2'의 간접 배치에 불만을 나타냈습니다.

그것은 말할 수 있습니다,유료 회원의 성장이 둔화됨에 따라 장편 동영상 플랫폼은 기존 사용자 그룹 육성에만 집중할 수 있으며 지속적으로 서비스를 개선함으로써 사용자의 모든 요구를 타겟으로 활용하고 보다 포괄적으로 수익화를 추구할 수 있습니다.。

장편 영상을 개발하는 과정에서 수익화에 대한 불안은 늘 피할 수 없는 장애물이었습니다. 유료 이용자 수가 1억 명을 넘은 이후 장편 동영상 업계의 양대 플랫폼인 아이치이(iQiyi)와 텐센트 비디오(Tencent Video)는 큰 손실의 수렁에서 어느 정도 물러섰다. 그러나 장편 동영상 회원 수가 늘어나면서 어느 정도 수렁에 빠졌다. iQiyi와 Tencent Video의 회원 규모는 여전히 1억 명을 맴돌고 있습니다(인기 콘텐츠의 양에 따라 약간의 증가 또는 감소는 달라질 수 있음). 분명히 빠른 사용자 증가의 배당 기간은 지났습니다.

주식 경쟁 시대에 장편 동영상 플랫폼은 새로운 문제에 직면해야 합니다. 첫째, 취약한 콘텐츠 제작, 혁신 및 차별화 부족으로 인한 콘텐츠 매력 부족, 둘째, 사용자 구매력 감소 및 소비 의지 약화로 인해 수익성에 영향을 미칩니다. 플랫폼; 세 번째 짧은 비디오 트랙의 경쟁 압력이 강해지고 사용자의 관심이 산만해지며 충성도가 떨어졌기 때문입니다.

한 '보고서'에서는 2023년에 온라인에 장편 영상 작품이 17,000개 이상이 있을 것이며, 주요 장편 영상 플랫폼의 재고가 120,000개 이상에 달할 것이라고 지적했습니다. 온라인 시청각 작품은 여전히 ​​대중을 위한 중요한 '오락 향연' 공급처입니다. 지난 1년 동안 장편 영상 산업은 단편 드라마의 공격을 받았습니다. 데이터에 따르면 2023년에는 주요 온라인 초단편 드라마의 수가 두 배로 늘어나고, 초단편 드라마의 사용자 끈적거림이 40% 빠르게 증가하고 있습니다. 의 사용자가 자주 시청하고 30%의 사용자가 비용을 지불했습니다.

장편 동영상 플랫폼에 반영된 재무 보고서 데이터는 더욱 직관적입니다. 올해 1분기에 iQiyi는 전년 동기 대비 5% 감소한 79억 위안의 매출을 달성했습니다. 주력 사업 중 하나인 멤버십 서비스 사업 매출은 48억 위안으로 전년 동기 대비 13% 감소했다.

물론, 이 재무 보고서에는 iQiyi의 회원당 월평균 수익(ARM)이 6분기 연속 분기 대비 성장하면서 새로운 최고치를 기록했다는 것도 언급되었습니다. 온라인 광고 서비스 수익은 15억 위안으로 전년 대비 6% 증가했습니다. 이러한 성장은 주로 성과 기반 광고 사업의 성장에 힘입은 것입니다.

2024년 1분기에 iQiyi는 전년 동기 대비 5% 감소한 79억 위안의 매출을 달성했습니다.

이는 장편영상플랫폼이 1인 회원의 결제기준액을 높이기 위해 그토록 공을 들인 이유이기도 하다.불확실성이 너무 큰 인기 콘텐츠를 작업하는 것에 비해, 선택권을 상실한 회원 이용자에게 수익 압박을 전가하는 것이 의심할 여지 없이 더 빠른 선택이다.。