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10月4日、陝西省西安市で多くのネットユーザーが、旅行代理店を利用して秦の始皇帝の兵馬俑を訪問したが、チケットがうまく購入できず、結果的に多数の観光客が死亡したという動画を投稿した。立ち往生した。

ビデオには、秦の始皇帝陵博物館の入り口で、多くの観光客が入場しなかったことが示されています。動画の中で、一部のネチズンは、その日は観光客全員が秦の始皇帝陵博物館に入場せず、旅行会社は運賃120元しか支払わなかったと述べたが、今では誰もがこの結果に同意していない。現在も警察の対応を待っているところです。

エコノミックビューのライブレポートによると、記者はビデオを投稿したネチズンの1人に連絡し、彼女は国慶節期間中に陝西省西安に旅行し、秦の始皇帝のチケットを注文する予定だったと述べた。オンラインで兵馬俑と馬のチケットを購入した結果、10 月 3 日から 5 日までのチケットは完売したことがわかります。そこで彼女は、10月4日にインターネットを通じて西安宣琴国際旅行社に西安への日帰り旅行を申し込み、その中には秦の始皇帝の兵馬俑の訪問も含まれていた。

10月4日午後2時、旅行代理店は観光客に他のプロジェクトへの訪問を手配した後、観光客を秦の始皇帝陵博物館に連れて行った。しかし、このネチズンは、兵馬俑チケットオンラインで自分のチケット購入記録が見つからないことに気づき、ツアーガイドに尋ねたが、先方は、特別な団体チケットは午後5時頃に発券されるとのことだった。しかし、その夜の8時過ぎまで、観光客全員が秦の始皇帝陵博物館に入場しなかった。

このため観光客らは賠償を求めたが、旅行会社は120元しか返金してくれなかったため、観光客らは警察に通報した。このネチズンは、「本当の理由は、彼らが私たちのためにチケットを買ってくれなかったことだ。私たちは午後2時ごろから夕方12時まで待った。私たちは完全にだまされた」と語った。

10月5日、西安宣琴国際旅行代理店有限公司のスタッフは記者団に対し、午後5時に秦の始皇帝陵博物館がチケットを発行し、観光客を入場させる予定だと語った。訪問。しかし、同日午後５時ごろ、秦の始皇帝陵博物館はチケットを発券しておらず、旅行会社の観光客が多数入場できなかった。担当者は、現在、関連部門が介入しており、旅行代理店が関連要件に従って観光客に補償すると述べた。

10月5日、秦の始皇帝陵博物館のスタッフは記者団に対し、国慶節期間中はすべてのチケットが公式ウェブサイトを通じて予約されたと語った。 「旅行代理店のチケットも美術館の公式ウェブサイトから盗まれます。オンライン美術館のチケットがなければ、旅行代理店はチケットをまったく発行できません。」

スタッフはまた、旅行代理店を通じて秦の始皇帝陵博物館への訪問を申し込む場合、その旅行代理店が観光客向けのチケットをオンラインで購入できているかどうかを事前に確認する必要があると観光客に注意を促した。 「チケットが発券されない場合、旅行会社が​​不正行為をしている可能性があります。」

大河ニュースによると、5日朝、記者が秦の始皇帝陵博物館に問い合わせたところ、スタッフは公式ウェブサイトでのみチケットを発売しており、博物館は第三者との協力は行っていない、との回答だった。秦の始皇帝陵博物館のwechat公式アカウントは10月4日、4日から6日までのチケットが完売したと投稿し、チケットの販売ルートは公式チケット販売サイトとwechat公式アカウントのみであると述べた。美術館はいかなる第三者代理店も認可していません。また、チケットを個別に予約または販売したい場合は、公式チャネルを選択してチケットを購入してください。

10月5日、陝西省文化観光局の職員は記者団に対し、10月4日夜、秦の始皇帝陵博物館の入り口で多数の観光客が足止めされているとの苦情を受け、当局と協力したと語った。西安市政府と西安市文化観光局観光局職員が現場に急行した。調査の結果、一部の観光客が秦の始皇帝陵博物館のチケットをオンラインで予約した後、払い戻しを受けており、秦の始皇帝陵博物館はこれらの返金されたチケットも再販売していることが判明した。一部の旅行代理店が観光客と契約を結ぶ際、事前にチケットを入手しておらず、当日にチケットを払い戻す観光客もほとんどいなかったため、旅行代理店は現地でチケットを購入できなくなった。 「旅行代理店はこの状況を利用して観光客を誤解させた可能性がある。観光客を騙しているはずだ。」

職員は「多数の観光客が足止めされ、観光客に迷惑をかけた」とし、観光客に謝罪した。同時に、国民が12345に電話して苦情を申し立てることができ、関連する旅行会社と面談し、関連法規に従って旅行会社に対する事後処理を行うことも望まれる。