fengchaoとbaidu youxuanは、販売後のリバースロジスティクス協力を締結し、24時間いつでも返品と交換が可能です
2024-09-25
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最近、スマートエクスプレスロッカーサービスプロバイダーのfengchaoと新興電子商取引baiduselectionは、リバースロジスティクスの統合を通じて消費者に、より柔軟で便利な返品・交換ソリューションを提供することを目的とした重要な協力関係を発表した。この協力により、従来の返品・交換プロセスの限界が打ち破られ、24時間セルフサービスの運用が可能となり、現代の消費者の多様化する生活リズムや返品習慣にさらに適応できるようになります。
便利で効率的なアフターサービスがユーザー定着率向上の鍵
現在の電子商取引業界の熾烈な競争では、より便利で効率的なサービスをいかに提供するかが、さまざまなプラットフォームが先を争う戦略的高台となっている。 fengchao インテリジェント エクスプレス キャビネットは、全国の主要なコミュニティ、オフィスビル、ビジネス地区に設置されており、その 24 時間セルフサービス モデルは現代の消費者の時間ニーズを完全に満たしています。
百度セレクションは、スマートec分野の新規プレイヤーとして、「効率的な買い物、良い商品の選択、安心のアフターサービス」というユーザーニーズを軸とした3つのコアバリューを提案し、「専門性の高いサービス」の実現を目指します。 「セレクション」、「産地セレクション」、「口コミセレクション」などのコアサービスにより、ショッピングの意思決定が簡素化され、消費者の満足度が向上します。この両者の協力により、安心のアフターセールスチャネルが開かれ、baiduの優先ユーザーの返品・交換の利便性がさらに向上し、ユーザーエクスペリエンスの向上が実現しました。
fengchao にとって、baidu youxuan との協力は、既存のビジネス モデルの拡大だけでなく、ブランドの影響力と市場シェアの二重の向上でもあります。スマート物流サービスのユニコーン企業として、fengchao はユーザーにより便利でインテリジェントな速達配送および集荷サービスを提供することに尽力してきました。 baidu youxuan との協力を通じて、fengchao はより幅広い消費者グループにリーチし、ブランド認知度とユーザー認知度をさらに高めることができます。同時に、この協力は鳳潮にさらなるビジネスの増加をもたらし、事業規模の継続的な拡大を促進します。
大、中、小のコンパートメントからお選びいただけます。sf express により安全かつ迅速に輸送されます。
協力関係の開始後、baidu の優先ユーザーは、商品の返品や交換が必要な場合、宅配業者が玄関まで来るのを待つことなく、fengchao express cabinet を通じてオンラインで商品を送ることを直接選択できるようになります。ユーザーはオンラインで注文して配送コードを取得した後、3 日以内に返品または交換が必要な商品を最寄りの鳳潮カウンターに持ち込んで、wechat でコードをスキャンするか配送コードを手動で入力して、返品または交換を迅速に完了できます。配達。システムのインテリジェントな動作により、住所を入力する面倒なプロセスが不要になるだけでなく、貨物保険控除も自動的に照合されるため、ユーザーの操作手順が簡素化されます。
貨物保険付きの注文の場合、プラットフォームは自動的にそれらを識別して差し引くことができます。 fengchao cabinet は、あらゆる種類の商品を適切に発送できるように、さまざまなサイズのグリッド オプションを提供しています。現在、baidu preferred fengchao での商品の返品および交換の注文はすべて sf express によって行われ、物流のスピードと安全性を確保し、ユーザーに安全な返品および交換体験を提供します。
ユーザーの多様な返品ニーズに応え、アフターエクスペリエンスを向上
これまで、消費者が商品の返品や交換に直面する場合、受け取り時間や直接宅配業者に行かなければならない不便さによって制限されることがよくありました。 fengchao と baidu youxuan の協力により、特に多忙で勤務時間が不規則なオフィスワーカーにとって、24 時間セルフサービスの返品および交換モデルにより利便性が大幅に向上しました。 fengchao の返品および交換アフターサービスの追加は、baidu が推奨するアフターセールス システムを補完および改善するだけでなく、スマート ロジスティクスにおける豊富な蓄積を活用して、より多くの電子サービスを提供する fengchao のリバース ロジスティックス分野におけるさらなる拡大の成功を示しています。コマース サービス。プラットフォームとそのユーザーは、カスタマイズされたサービス ソリューションを提供します。
douyin、pinduoduo、xiaohongshu などの多くの有名なショッピング プラットフォームとの協力事例により、fengchao はリバース ロジスティクス処理における豊富な経験を蓄積しており、ユーザー ニーズの変化に迅速に対応し、返品および交換プロセスを継続的に最適化し、サービスを向上させることができます。効率。 。今後もfengchaoは、baidu selectionなどのパートナーとの関係を深め、より革新的なサービスモデルを模索し、さまざまな電子商取引プラットフォームとの連携を強化して、電子商取引エコシステムの健全な発展を共同で促進し、すべての消費者が安心して利用できるようにしていきます。よりスムーズで良いお買い物をお楽しみいただけます。
fengchao と baidu youxuan のこの協力は、両当事者のビジネス能力に大きな恩恵をもたらすだけでなく、消費者のニーズに対する深い理解を反映しています。インテリジェントでセルフサービスの返品および交換サービスを通じて、両社は共同で電子商取引アフターサービスの革新を推進し、ユーザーの全体的なショッピング体験を向上させるための新たなベンチマークを設定しました。 (咸寧ニュースネットワーク)
