fengchao und baidu youxuan haben eine after-sales-reverse-logistik-kooperation vereinbart, die rückgabe und umtausch jederzeit rund um die uhr ermöglicht
2024-09-25
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kürzlich gaben der smart-express-schließfachdienstleister fengchao und der aufstrebende e-commerce-anbieter baidu selection eine wichtige zusammenarbeit bekannt, die darauf abzielt, verbrauchern durch die integration der rücknahmelogistik flexiblere und bequemere rückgabe- und umtauschlösungen zu bieten. diese zusammenarbeit durchbricht die beschränkungen des traditionellen rückgabe- und umtauschprozesses und ermöglicht einen 24-stunden-selbstbedienungsbetrieb, der sich noch besser an die vielfältigen lebensrhythmen und rückgabegewohnheiten moderner verbraucher anpasst.
ein bequemer und effizienter kundendienst ist der schlüssel zur verbesserung der benutzerbindung
im aktuellen harten wettbewerb in der e-commerce-branche ist die frage, wie bequemere und effizientere dienste bereitgestellt werden können, für verschiedene plattformen zu einem strategischen schwerpunkt geworden, um als erster miteinander zu konkurrieren. die intelligenten express-schränke von fengchao sind in großen gemeinden, bürogebäuden und geschäftsvierteln im ganzen land zu finden. das 24-stunden-selbstbedienungsmodell erfüllt perfekt die zeitbedürfnisse moderner verbraucher.
als neuer akteur im bereich des intelligenten e-commerce schlägt baidu selection drei kernwerte vor, die auf den bedürfnissen der benutzer basieren: „effizientes einkaufen, auswahl guter produkte und sorgenfreier after-sales“ mit dem ziel, „experte“ zu werden auswahl“, „herkunftsauswahl“, „ kerndienste wie „mundpropaganda-auswahl“ vereinfachen einkaufsentscheidungen und verbessern die verbraucherzufriedenheit. diese zusammenarbeit zwischen den beiden parteien hat sorgenfreie after-sales-kanäle eröffnet, den komfort von rückgaben und umtausch für die bevorzugten benutzer von baidu weiter verbessert und die verbesserung des benutzererlebnisses in die tat umgesetzt.
für fengchao bedeutet die zusammenarbeit mit baidu youxuan nicht nur eine erweiterung seines bestehenden geschäftsmodells, sondern auch eine doppelte verbesserung seines markeneinflusses und marktanteils. als einhornunternehmen im bereich intelligenter logistikdienstleistungen hat sich fengchao zum ziel gesetzt, den nutzern bequemere und intelligentere expresszustelldienste anzubieten. durch die zusammenarbeit mit baidu youxuan kann fengchao eine breitere verbrauchergruppe erreichen und seine markenbekanntheit und benutzerwiedererkennung weiter steigern. gleichzeitig wird diese zusammenarbeit fengchao weitere geschäftszuwächse bescheren und die weitere expansion seines geschäftsumfangs fördern.
sie können zwischen großen, mittleren oder kleinen fächern wählen und der transport erfolgt sicher und schnell mit sf express
nach dem start der zusammenarbeit können baidu-preferred-benutzer direkt wählen, ob sie waren online über fengchao express cabinet versenden möchten, wenn sie waren zurückgeben oder umtauschen müssen, ohne darauf warten zu müssen, dass der kurier vor ihrer haustür eintrifft. nachdem benutzer online eine bestellung aufgegeben und den versandcode erhalten haben, können sie die waren, die zurückgegeben oder umgetauscht werden müssen, innerhalb von drei tagen zum nächstgelegenen fengchao-schalter bringen und dann den code über wechat scannen oder den versandcode manuell eingeben, um den vorgang schnell abzuschließen lieferung. durch die intelligente funktionsweise des systems entfällt nicht nur das mühsame ausfüllen der adresse, sondern gleicht auch automatisch den frachtversicherungsabzug ab, was die bedienschritte des benutzers vereinfacht.
bei bestellungen mit frachtversicherung kann die plattform diese automatisch erkennen und abrechnen. fengchao cabinet bietet gitteroptionen in verschiedenen größen, um sicherzustellen, dass alle arten von waren ordnungsgemäß versendet werden können. derzeit werden alle bestellungen für die rückgabe und den umtausch von waren auf baidu preferred fengchao von sf express ausgeführt, was die geschwindigkeit und sicherheit der logistik gewährleisten und den benutzern ein sicheres rückgabe- und umtauscherlebnis bieten kann.
erfüllen sie die unterschiedlichen rückgabebedürfnisse der benutzer und verbessern sie das after-sales-erlebnis
wenn verbraucher in der vergangenheit mit der rückgabe oder dem umtausch von waren konfrontiert waren, waren sie oft durch die abholzeit oder die unannehmlichkeiten, persönlich zum kurierdienst gehen zu müssen, eingeschränkt. die zusammenarbeit zwischen fengchao und baidu youxuan hat dieses problem effektiv gelöst. insbesondere für büroangestellte mit hoher auslastung und unregelmäßigen arbeitszeiten hat das 24-stunden-selbstbedienungs-rückgabe- und umtauschmodell den komfort erheblich verbessert. die hinzufügung des rückgabe- und umtausch-after-sales-service von fengchao ergänzt und verbessert nicht nur baidus bevorzugtes after-sales-system, sondern stellt auch eine weitere erfolgreiche expansion von fengchao im bereich der reverse-logistik dar und nutzt seine umfassende präsenz im bereich der intelligenten logistik, um mehr e-commerce zu bieten. commerce-services die plattform und ihre nutzer bieten maßgeschneiderte servicelösungen.
durch erfolgreiche kooperationen mit vielen bekannten einkaufsplattformen wie douyin, pinduoduo und xiaohongshu verfügt fengchao über umfangreiche erfahrungen in der rückführungslogistikabwicklung und kann schnell auf änderungen der benutzerbedürfnisse reagieren, den rückgabe- und umtauschprozess kontinuierlich optimieren und den service verbessern effizienz. . in zukunft wird fengchao seine beziehungen zu partnern wie baidu selection weiter vertiefen, innovativere servicemodelle erkunden und die zusammenarbeit mit verschiedenen e-commerce-plattformen stärken, um gemeinsam die gesunde entwicklung des e-commerce-ökosystems zu fördern und sicherzustellen, dass jeder verbraucher zufrieden ist sie können ein reibungsloseres und besseres einkaufserlebnis genießen.
diese zusammenarbeit zwischen fengchao und baidu youxuan ist nicht nur ein großer segen für die geschäftsfähigkeiten beider parteien, sondern spiegelt auch ein tiefes verständnis der verbraucherbedürfnisse wider. durch intelligente und selbstbedienbare rückgabe- und umtauschdienste haben beide parteien gemeinsam die innovation von e-commerce-after-sales-services vorangetrieben und einen neuen maßstab für die verbesserung des gesamten einkaufserlebnisses der benutzer gesetzt. (xianning news network)
