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Meituan Wang Puzhong: デジタル化は製薬業界の「生存から繁栄」における重要な変数です

2024-08-11

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8月10日、海南省ボアオ市で保健産業(国際)生態会議(以下「習総会議」)が開幕した。 Meituan Core Local Business CEO の Wang Puzhong 氏は、製薬・健康業界がどのようにして「生存」から「繁栄」を達成できるかについての Meituan の新しい考えを共有しました。

「既存の在庫を維持することが生き残るためであり、増加を掴むことが生き残るためです。O2Oモデルが成熟するにつれて、製薬会社や薬局はデジタル化が単なるものではないことに徐々に気づき始めています。」単に医薬品をオンラインに移行することについてであり、その背後には一連の運用コンセプトの更新があります。 「私たち『Qiuxing』は、デジタル機能とインテリジェント機能を提供するためにここにいます。Meituan は医薬品販売業者の小さなヘルパーとなり、オンラインおよびオフラインのビジネス上のメリットを最大化したいと考えています。」と Wang Puzhong 氏は述べています。

製薬会社のブランド影響力構築と薬局のサービス効率向上を支援するため、美団製薬は2021年から「Takeoff Plan」のバージョン1.0~3.0を開始した。今回のXIPカンファレンスでは新たなデジタルソリューション「HEALTH」も発表される予定 ビジネスの成長モデル。 Meituan Pharmaceuticals は、累計取引ユーザー数が 3 億人を超え、25 万の薬局をカバーし、全国約 3,000 の都市、県、国旗のユーザーに 8 万種類以上の医薬品を提供し、ワンストップのオンライン医療を構築し続けていると報告されています。サービス能力。

製薬業界は「K字型の差別化」をしており、繁栄を求める企業はデジタル化をより深く理解する必要がある

8月10日午前、王浦中氏は第17回西部会議での講演で、消費構造の変革の過程で、価格の引き下げ、店舗の合理化、コストの削減がほとんどの小売業者の生存戦略であると紹介した。調査データによると、家電、美容、ケータリング、ホテルなどの業界の客単価は最近、前年比4.5%~12%下落している。

一方で、現在の医療・健康産業は、典型的な「K字型差別化」の特徴を示しており、全体としては下降傾向、あるいは全体としては上昇傾向を示しているが、細分化された分野には依然として発展の可能性が残されている。 Zhongkang Technology CMH 端末市場モニタリングデータによると、薬局端末医薬品市場は 2023 年に 1.1% 成長すると予測されています。しかし、医薬品小売の成長鈍化と比較すると、医薬品小売市場は O2O だけでなく消費者医療業界の強力な原動力となっています。従来の薬局と製薬会社のシェアの継続的な成長。

Meituan のデータによると、2024 年上半期には、歯科、眼科などを含むプラットフォーム上の消費者向け医療と医療美容の注文がそれぞれ前年比で 39% と 43% 増加しました。オンラインプラットフォームによる質の高いヘルスケア サービスの提供、「健康」な暮らしを追求し、そして「美しい」暮らしを目指します。


▲美団コアローカルビジネスCEOの王浦中氏がXIPカンファレンスで基調講演を行った。

したがって、Wang Puzhong氏は、デジタルアップグレードが医療・健康業界の変革期における重要な変数であり、「生存」から「変化」、そして「繁栄」への移行を実現できると考えている。具体的には、消費者がオンラインで購入する習慣を身につけ、小売薬局の参加が増加し、オンラインでの医療保険の支払いが徐々に自由化されるにつれて、機会は「よりデジタルに精通した」プレイヤーに傾くでしょう。 「Xingxing」企業になるためには、4 つの能力象限、つまり、高度な製品能力、新しい形態の組織能力、ユーザー思考、デジタル インテリジェンス能力を備えている必要があります。

Wang Puzhong 氏は、「需要は常に存在していましたが、それを達成する方法は変わりました。重要なのは、ビジネス モデルを再設計することです。過去の需要を満たすには、決定論的な消費者の需要と同じように、新しいソリューションも必要です。」と述べました。フロントエンドの倉庫に加えて、高齢化の傾向により、将来的にはドラッグストアや製薬会社のO2O規模は拡大し続け、より想像力豊かな新しいフォーマットが登場するでしょう。製薬業界で。

薬局や製薬会社と連携して「15分間の医療・健康サービスの輪」を構築しましょう

「製薬会社と薬局は、社会的責任に基づいて商業的価値を実現し、独自の立場を見つける必要があります。これが鍵です。」 王浦中氏は、健康産業全体は2つのレベルの価値構造に分けることができると述べました。国民全体に対する基本的な医療保護、この層はユーザー規模を維持する必要があり、2 番目の層は購買力のある 3 億から 4 億世帯による発展と収益性です。特に「健康の第一責任者は自分である」という考え方の普及により、地域住民の健康管理行動はさらに多様化すると考えられます。


統計によると、2023年末までに全国の各薬局が対応する平均人数は2,155人に減少しており、WHOは1店舗あたり2,500人が飽和基準であると推奨している。これに関連して、「興奮の追求」から漸進的な市場をいかに開拓するかが、業界関係者にとっての主要な命題となっている。

「30分で自宅で健康」という即時小売を例に挙げると、消費リンクが短くなるほど、ユーザーは究極の利便性を体験できるようになり、緊急治療のニーズから日常の健康管理のニーズまで広がり、ユーザーのこだわりが強くなります。医薬品小売の上流の業界パートナーにとっては、医薬品のアクセシビリティとコンプライアンスをさらに強化することもできます。

こうした確実な健康生活の定着に伴い、地域密着型店舗だけでなく、コミュニティストアや病院併設店舗などの異業種店舗も含めた「15分医療・健康サービスサークル」内の小売業も活性化していきます。ブランド製薬会社。以前の公開レポートによると、メリルリンチが新製品である医療用解熱パッチを美団製薬のインスタント小売販売で発売してから3か月後、この解熱パッチは同プラットフォームの解熱パッチカテゴリーでトップ2に躍り出、美団製薬はその後退ブランドとなった。ホットステッカーの消費者認知度を高める単一チャネルとしてはナンバーワン。

今年のウェスタンカンファレンスのテーマは、「プレッシャーの下で前進する - ストックから増加への破壊と確立」であると報告されているが、一方では膨大な健康ニーズに応えることができず、他方では健康の成長が見込まれている。このテーマがリリースされると、業界内で大きな反響を呼びました。

この点に関して、王浦中氏は、美団製薬と業界は共生しており、繁栄していると述べた。「製薬業界において、美団は食品配達会社または O2O 会社である可能性があります。私たちは常に、皆様のデジタルでインテリジェントな会社になることを強く望んでいます。 Meituan はそれに多大な投資を行っています。私たちは独自の大規模な AI モデルを持っており、Meituan で医薬品を購入する消費者は 3 億人います。 「開発」、「15 分間の医療および健康サービス サークル」の構築に貢献します。」