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Le 10 août, la Conférence écologique (internationale) de l'industrie de la santé (ci-après dénommée « Conférence générale Xi ») s'est ouverte à Boao, Hainan. Wang Puzhong, PDG de Meituan Core Local Business, a partagé la nouvelle réflexion de Meituan sur la façon dont l'industrie pharmaceutique et de la santé peut parvenir à « survivre » ou à « prospérer ».

"Conserver le stock existant est pour la survie, et saisir l'augmentation est pour la survie. De nombreux domaines nous obligent à changer, ce que l'on appelle le changement." À mesure que le modèle O2O mûrit, les sociétés pharmaceutiques et les pharmacies se rendent progressivement compte que la numérisation n'est pas seulement une question de changement. sur le simple déplacement de médicaments en ligne, derrière lequel se trouve une mise à jour d'un ensemble de concepts opérationnels. « Chez Qiuxing, nous sommes là pour vous aider avec des capacités numériques et intelligentes. Meituan espère devenir une petite aide pour les commerçants pharmaceutiques et maximiser les avantages commerciaux en ligne et hors ligne. » a déclaré Wang Puzhong.

Afin d'aider les sociétés pharmaceutiques à renforcer l'influence de leur marque et les pharmacies à améliorer l'efficacité de leurs services, Meituan Pharmaceuticals a lancé les versions 1.0 à 3.0 du « Plan de décollage » depuis 2021. Une nouvelle solution numérique « SANTÉ » sera également lancée lors de cette conférence XIP. Modèle de croissance commerciale . Il est rapporté que Meituan Pharmaceuticals compte plus de 300 millions d'utilisateurs de transactions cumulées, couvrant 250 000 pharmacies, fournissant plus de 80 000 types de médicaments aux utilisateurs dans près de 3 000 villes, comtés et drapeaux à travers le pays, et continue de créer un guichet unique de santé en ligne. capacités de service.

L’industrie pharmaceutique est « différenciée en forme de K » et ceux qui recherchent la prospérité doivent mieux comprendre la numérisation.

Le matin du 10 août, Wang Puzhong a présenté dans son discours à la 17e Conférence occidentale que, dans le processus de transformation de la structure de consommation, la baisse des prix, la rationalisation des magasins et la réduction des coûts sont les stratégies de survie de la plupart des commerçants de détail. Les données de recherche montrent que le prix unitaire par client dans des secteurs tels que l'électroménager, la beauté, la restauration et l'hôtellerie a récemment connu une baisse d'une année sur l'autre de 4,5 à 12 %.

Dans le même temps, l'industrie médicale et sanitaire actuelle présente également une caractéristique typique de « différenciation en forme de K ». Il est difficile de voir une tendance globale à la baisse ou une tendance globale à la hausse. Cependant, les zones subdivisées ont encore un potentiel de développement. Les données de surveillance du marché des terminaux CMH de Zhongkang Technology montrent que le marché des médicaments terminaux en pharmacie connaîtra une croissance de 1,1 % en 2023. Cependant, par rapport au ralentissement de la croissance de la vente au détail de médicaments, il s'agit de la principale force motrice de l'industrie médicale grand public, ainsi que de l'O2O. croissance des pharmacies traditionnelles et des sociétés pharmaceutiques. Croissance continue de la part de marché.

Selon les données de Meituan, au premier semestre 2024, les commandes de soins médicaux grand public et d'esthétique médicale sur la plateforme, y compris la dentisterie, l'ophtalmologie, etc., ont augmenté respectivement de 39 % et 43 % d'une année sur l'autre. des soins de santé de haute qualité grâce à la plateforme en ligne Prestation de services, recherche d'une vie « saine » et espoir de vivre une « belle » vie.

▲ Wang Puzhong, PDG de Meituan Core Local Business, a prononcé un discours lors de la conférence XIP.

Par conséquent, Wang Puzhong estime que la modernisation numérique est une variable clé dans la période de transformation de l'industrie médicale et de la santé, qui peut réaliser la transition de la « survie » au « changement » puis à la « prospérité ». Plus précisément, à mesure que les consommateurs développent des habitudes d’achat en ligne, que la participation des pharmacies de détail augmente et que les paiements d’assurance médicale en ligne sont progressivement libéralisés, les opportunités se tourneront vers les acteurs « plus avertis en matière de numérique ». Pour devenir une entreprise « Xingxing », elle doit posséder quatre quadrants de capacités, à savoir : des capacités de produits avancées, de nouvelles formes de capacités organisationnelles, des capacités de réflexion utilisateur et d'intelligence numérique.

Wang Puzhong a déclaré : « La demande a toujours été là, mais la manière d'y parvenir a changé. L'essentiel est de repenser votre modèle commercial. Pour répondre aux demandes passées, vous devez également disposer de nouvelles solutions, tout comme la demande déterministe des consommateurs. l'exécution des contrats est apparue En plus des entrepôts front-end, la tendance au vieillissement de la population a donné naissance à des garderies communautaires. À l'avenir, l'échelle O2O des pharmacies et des sociétés pharmaceutiques continuera de croître et de nouveaux formats plus imaginatifs émergeront. dans l'industrie pharmaceutique.

Joignez-vous aux pharmacies et aux sociétés pharmaceutiques pour contribuer à la création d'un « cercle de services médicaux et de santé de 15 minutes »

« Les sociétés pharmaceutiques et les pharmacies doivent réaliser une valeur commerciale sur la base de la responsabilité sociale et trouver leur propre position. C'est la clé, a déclaré Wang Puzhong, que l'ensemble de l'industrie de la santé peut être divisé en deux niveaux de structure de valeur. pour l'ensemble du peuple, la protection médicale de base doit maintenir l'échelle des utilisateurs ; le deuxième niveau est le développement et la rentabilité, provenant de 300 à 400 millions de foyers ayant un pouvoir d'achat. Surtout avec la popularisation du concept « être la première personne responsable de sa propre santé », les comportements des résidents de la communauté en matière de gestion de la santé deviendront plus diversifiés.

Les statistiques montrent qu'à la fin de 2023, le nombre moyen de personnes desservies par chaque pharmacie dans tout le pays est tombé à 2 155, et l'OMS recommande que 2 500 personnes par magasin soit la norme de saturation. Dans ce contexte, la manière d'exploiter le marché progressif à partir de la « recherche de l'enthousiasme » est devenue une proposition majeure pour les acteurs de l'industrie.

Prenons l'exemple de la vente au détail instantanée de « santé à domicile en 30 minutes ». À mesure que le lien de consommation devient plus court, les utilisateurs peuvent bénéficier d'une commodité ultime, puis passer des besoins de médicaments d'urgence aux besoins quotidiens en matière de soins de santé, et la rigidité des utilisateurs devient plus forte. Pour les partenaires industriels en amont de la vente au détail de produits pharmaceutiques, cela peut également améliorer davantage l’accessibilité et la conformité des médicaments.

À mesure que les gens s'habitueront à ce mode de vie plus sain, les entités de vente au détail du « cercle des services médicaux et de santé du quart d'heure » ​​seront également revitalisées, notamment les magasins communautaires, les magasins annexes des hôpitaux et d'autres formats de magasins différents, ainsi que ceux du chaîne d’approvisionnement. Des rapports publics précédents ont montré que trois mois après que Merrill Lynch a lancé un nouveau produit, le patch antipyrétique médical, dans les ventes au détail instantanées de Meituan Pharmaceutical, le patch antipyrétique est passé au deuxième rang des catégories de patchs antipyrétiques sur la plateforme, et Meituan Pharmaceutical est devenue sa marque en retrait. Le canal numéro un pour sensibiliser les consommateurs aux autocollants chauds.

Il est rapporté que le thème de la Conférence occidentale de cette année est « Avancer sous la pression - Déstocker et établir du stock à l'augmentation ». D'une part, les besoins massifs en matière de santé ne peuvent être satisfaits, et d'autre part, la croissance du secteur de la santé. L'industrie est faible. Une fois le thème publié, il a suscité une forte résonance dans l'industrie.

À cet égard, Wang Puzhong a déclaré que Meituan Pharmaceuticals et l'industrie sont symbiotiques et prospères. « Le Meituan dans l'esprit de chacun peut être une entreprise de livraison de nourriture ou une entreprise O2O. Dans l'industrie pharmaceutique, nous espérons toujours être le numérique et l'intelligent de chacun. petite aide. Meituan y a investi beaucoup. Nous avons des centaines de personnel de R&D en médecine optique. Nous avons notre propre grand modèle d'IA et 300 millions de consommateurs achètent des médicaments sur Meituan. L'industrie a apporté sa contribution depuis la « naissance ». "développement", contribuant à construire un "cercle de services médicaux et de santé de 15 minutes".