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la mondeo del signor chen ha recentemente subito un imbarazzante guasto. nel giugno 2022 ha speso più di 210.000 per acquistare questa vettura. un pomeriggio non molto tempo fa, il signor chen ha lasciato uno spazio tra il tettuccio apribile e il finestrino dell'auto per dissipare il calore dopo aver usato l'auto. la sera ci fu un tuono improvviso nel cielo e una forte pioggia. scoprì che l'auto aveva perso nuovamente la potenza e non poteva chiudere i finestrini. mentre cercava di contattare l'assistenza stradale, il signor chen ha dovuto proteggersi dalla pioggia mentre aspettava i soccorsi, provocando l'ingresso di acqua nell'auto.

il signor chen ha fornito un video che mostra le gocce d'acqua sui pulsanti del veicolo. il veicolo è stato successivamente rimorchiato presso un'autofficina. all'officina, il signor chen ha scoperto che il motore e il clacson del veicolo non rispondevano. questa non è la prima volta che il signor chen incontra problemi di carenza di energia. nell'aprile di quest'anno, il veicolo non è riuscito ad avviarsi a causa di una perdita di potenza e tutti gli strumenti si sono guastati. il 1° agosto ha inviato l'auto a un negozio ford 4s per i test. i risultati hanno mostrato che la durata della batteria era ancora del 94% e non c'erano perdite.

il signor chen non si fidava dei risultati dei test del negozio 4s, quindi ha trovato una grande officina per la manutenzione e l'ispezione delle automobili. il responsabile di questo negozio ha affermato che il periodo di garanzia della batteria è di un anno e che oltre il periodo di garanzia dovrai pagarlo. ha inoltre sottolineato che le perdite del veicolo costituiscono un incidente e non un problema di qualità del prodotto. il signor chen spera che ford possa prestare attenzione a questo problema, sostenere i costi di smontaggio e ispezione e scoprire la causa della perdita di potenza.

il responsabile del negozio 4s ha spiegato che dalla precedente ispezione era emerso che non vi erano perdite nella batteria. sospettavano che potesse esserci un problema con la batteria. sebbene mostrasse una carica normale, potrebbe essere scarica. a causa del clima caldo estivo, la ventola funziona ad alta velocità, il che potrebbe consumare la carica della batteria. inoltre, anche apparecchiature come i registratori di guida installati nei veicoli possono consumare energia, determinando una carica della batteria insufficiente. alla fine, il negozio 4s si è occupato della parte umida e ha sostituito la batteria gratuitamente, consentendo al signor chen di usarla e osservarla per primo.