σχολιάστε τώρα 丨βλέπω πάλι να κλέβουν δεκάδες εκατομμύρια δολάρια από τα ηλεκτρονικά καταστήματα.
2024-09-03
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
πρόσφατα, το ηλεκτρονικό κατάστημα "little swan dongshan store" δήλωσε ότι λόγω παρανόησης των κανόνων δραστηριότητας της πλατφόρμας, το προσωπικό λειτουργίας καθόρισε κατά λάθος την τιμή όλων των πλυντηρίων στο κατάστημα σε 40 έως 50% έκπτωση από την τιμή κόστους, με αποτέλεσμα σχεδόν πωλούνται 40.000 παραγγελίες εντός 20 λεπτών από την πώληση, που αφορούν προϊόντα αξίας άνω των 70 εκατομμυρίων γιουάν και ζημίες καταστημάτων έως και 30 εκατομμύρια γιουάν. ο έμπορος προτρέπει τον αγοραστή να υποβάλει αίτηση για επιστροφή χρημάτων και ζητά συγγνώμη. πολλοί χρήστες του διαδικτύου υποστηρίζουν τους εμπόρους, αλλά ορισμένοι καταναλωτές δεν το αγοράζουν και πιστεύουν ότι οι έμποροι πρέπει να φέρουν τις συνέπειες εάν κάνουν λάθη.
σήμερα, όταν το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι δημοφιλές, οι διαφωνίες που προκαλούνται από λανθασμένη σήμανση τιμών δεν είναι ασυνήθιστες. μόλις πριν από λίγες ημέρες, ένα κατάστημα τιμολόγησε κατά λάθος 39 γιουάν mooncakes σε 1 γιουάν και αγοράστηκε για 6 εκατομμύρια παραγγελίες. στη συνέχεια, το κατάστημα δήλωσε ότι δεν ήταν σε θέση να παραδώσει τα αγαθά και εξέδωσε μια δήλωση συγγνώμης, δηλώνοντας ότι αυτή η κακή λειτουργία αναμενόταν να προκαλέσει οικονομικές ζημίες εκατοντάδων εκατομμυρίων γιουάν. που επίσης πυροδότησε ευρεία συζήτηση.
το σύστημα εκπτώσεων των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πολύπλοκο όταν οι έμποροι εκτελούν διαφημιστικές δραστηριότητες, επικαλύπτονται διάφορες εκπτώσεις και οι χειροκίνητες λειτουργίες οδηγούν σε σφάλματα καθορισμού τιμών. το κλειδί σε αυτό το είδος καταναλωτικής διαμάχης είναι αν αυτή η ασυνήθιστα χαμηλή τιμή είναι αληθινό λάθος που προκαλείται από ένα ακούσιο λάθος ή είναι σκόπιμη δόλια μάρκετινγκ ή διαφημιστική εκστρατεία από τον έμπορο;
προς το παρόν, το τοπικό γραφείο εποπτείας της αγοράς έχει παρέμβει στην έρευνα.
για τους εμπόρους, παρόλο που το βίντεο με τη συγγνώμη είναι ειλικρινές και δεν "ενεργεί", προκειμένου να πείσουν τους καταναλωτές, ενδέχεται να επιθυμούν να παράσχουν προληπτικά σχετικές αποδείξεις σφαλμάτων καθορισμού τιμών. από την άλλη πλευρά, ακόμη και αν η τιμή είναι εσφαλμένη, εξακολουθεί να είναι αμέλεια από την πλευρά του εμπόρου, με βάση την ταλαιπωρία που προκαλείται στους καταναλωτές, ίσως να μην αρκεί μόνο ένα ειλικρινές σχέδιο αποζημίωσης.
σε γενικές γραμμές, όταν ένας καταναλωτής κάνει μια παραγγελία, δημιουργείται μια νομικά δεσμευτική συμβατική σχέση με τον έμπορο και ο έμπορος είναι φυσικά υποχρεωμένος να παραδώσει τα αγαθά. ωστόσο, ενώ ο νόμος διασφαλίζει δίκαιες συναλλαγές, επιφυλάσσει επίσης ένα συγκεκριμένο περιθώριο λάθους για ειδικές περιστάσεις. το άρθρο 147 ακ ορίζει: «για αστική δικαιοπραξία που βασίζεται σε μεγάλη παρεξήγηση, ο ηθοποιός έχει δικαίωμα να ζητήσει από το λαϊκό δικαστήριο ή το διαιτητικό όργανο την καταγγελία της σύμβασης».
με άλλα λόγια, από τη στιγμή που η τιμή οριστεί λανθασμένα, μπορεί να προκαλέσει σοβαρές οικονομικές ζημίες στον έμπορο. φυσικά, η προϋπόθεση είναι ότι ο έμπορος πρέπει να παράσχει επαρκή στοιχεία για να αποδείξει ότι η ασυνήθιστα χαμηλή τιμή οφείλεται πράγματι σε μεγάλη παρεξήγηση.
σε παρόμοια αναταραχή, ορισμένοι χρήστες που έκαναν παραγγελίες επέμειναν να μην τους επιστρέφουν τα χρήματα για τις παραγγελίες τους, κάτι που δεν μπορεί να τους κατηγορηθεί εξ ολοκλήρου ως «φθηνό και φθηνό» ορισμένοι χρήστες του διαδικτύου αμφισβήτησαν τη διαφημιστική εκστρατεία των εμπόρων, αλλά αυτό δεν μπορεί να ειπωθεί ότι είναι εντελώς εικασία. στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί έμποροι που χρησιμοποιούν ψεύτικες εκπτώσεις και ψεύτικες παραγγελίες για τη διεξαγωγή μάρκετινγκ. εάν εσκεμμένα ορίσετε μια χαμηλή τιμή για να προσελκύσετε επισκεψιμότητα και στη συνέχεια ζητήσετε επιστροφή χρημάτων χωρίς κανένα λόγο, αφού η μεγάλη διαφημιστική εκστρατεία έχει εξαπατήσει τους καταναλωτές, μπορείτε να ξεφύγετε με μηδενικό κόστος, το οποίο σε κάθε περίπτωση είναι αδικαιολόγητο.
γι' αυτό και πάλι, προτού καλέσουν τους καταναλωτές να είναι ανεκτικοί και προσεκτικοί, οι έμποροι θα πρέπει να επικοινωνούν ενεργά με τους καταναλωτές για να υποδείξουν ότι ήταν όντως λειτουργικό λάθος και να προτείνουν λογικές λύσεις. φυσικά, το πιο σημαντικό είναι να επιστρέψετε στην πηγή και να είστε προσεκτικοί κατά τη δημιουργία εκπτώσεων τιμών για να αποφύγετε ανεπανόρθωτες οικονομικές απώλειες που προκαλούνται από ακατάλληλη λειτουργία.
οι ηλεκτρονικές αγορές διαφέρουν από τις αγορές εκτός σύνδεσης σε μια στιγμή. αυτό θα πρέπει να χρησιμεύσει ως προειδοποίηση για τη βιομηχανία.
αντιμέτωπες με τη συχνή εσφαλμένη επισήμανση των τιμών, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει επίσης να βελτιώσουν τα συστήματα διαχείρισης κινδύνου και να δημιουργήσουν έναν πιο ευαίσθητο μηχανισμό παρακολούθησης μη φυσιολογικών συναλλαγών. μόλις ανακαλυφθεί μια μη φυσιολογική κατάσταση παρόμοια με "έκρηξη παραγγελιών", θα επέμβουμε αμέσως για να διασφαλίσουμε ότι η εξέλιξη της κατάστασης ελέγχεται το συντομότερο δυνατό και προστατεύονται τα έννομα συμφέροντα των εμπόρων.
για τους καταναλωτές, εάν η έκπτωση σε χαμηλή τιμή του εμπόρου δεν είναι απάτη, τότε μπορεί κάλλιστα να είναι ανεκτικοί και κατανοητοί και να αναλάβουν την πρωτοβουλία να επιστρέψουν τα χρήματα. η τοποθέτηση μεγάλου αριθμού παραγγελιών, ακόμη και η μεταπώληση των παραγγελιών σε μεταχειρισμένες πλατφόρμες με σκοπό το κέρδος, μια τέτοια «συγκομιδή» μπορεί να θεωρηθεί ύποπτη για παραβίαση νόμων και κανονισμών. μην αγγίζετε την κόκκινη γραμμή του νόμου μόνο και μόνο λόγω του μικροκέρδους που έχετε μπροστά σας.
ο ειδικός σχολιαστής της εφημερίδας xiong zhi
(αυτό το άρθρο προέρχεται από το the paper. για περισσότερες πρωτότυπες πληροφορίες, κάντε λήψη της εφαρμογής "the paper")
