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le 26 septembre, un touriste a déclaré en ligne qu'il n'était pas satisfait lorsqu'il dînait dans un restaurant à dunhuang, dans la province du gansu, et a découvert que les dumplings vendus au restaurant coûtaient 68 yuans pièce sans étiquette de prix claire.

source : vidéo du matin

le bureau municipal de surveillance et d'administration du marché de dunhuang a publié un avis dans l'après-midi du 26 septembre, indiquant que la vidéo « étiquettes de prix peu claires sur les boulettes de bœuf et d'oignons verts au restaurant jiaodian à dunhuang » a récemment été rapportée par certains internautes et médias sur douyin et d'autres plateformes. a attiré l'attention des internautes. après avoir découvert le problème signalé en ligne, le bureau de surveillance et d'administration du marché de dunhuang a immédiatement organisé des forces de l'ordre pour mener une enquête approfondie sur le restaurant impliqué. l'état de l'enquête est désormais signalé comme suit :

après enquête, le restaurant impliqué était le « dunhuang jiaodian restaurant », enregistré le 16 octobre 2023. son adresse commerciale est le magasin n° 103 au premier étage, n° 277, wenchang south road, shazhou town, dunhuang city. la licence commerciale et le certificat d'enregistrement du petit magasin d'alimentation sont légaux et valides.

il semblerait que le commerçant ait déclaré que les consommateurs qui ont signalé le problème ont mangé deux fois au restaurant concerné. vers 21h00 le soir du 17 septembre 2024, un groupe de quatre personnes du groupe de zhang sont entrés dans le magasin pour consommer et ont commandé une portion de raviolis au bœuf avec des oignons verts (68 yuans), des haricots sautés (25 yuans), pommes de terre râpées aigre-douces (18 yuans) et blé frit (16 yuans), petits légumes aigre-doux (2 portions totalisent 50 yuans), riz (4 portions 10 yuans), la consommation totale est de 187 yuans. le consommateur a ajouté le compte wechat du commerçant à 23h10 le 17 septembre 2024. à 11 h 48 le 18 septembre 2024, zhang a commandé deux kilogrammes (4 portions) de raviolis au bœuf et aux oignons verts auprès du commerçant via wechat et a informé le commerçant qu'il arriverait au magasin dans dix minutes. vers midi, quatre personnes sont arrivées au magasin et ont consommé 4 portions de raviolis au bœuf avec des oignons verts (68 yuans chacun, un total de 272 yuans), des petits choux (25 yuans) et du porc effiloché au poisson (36 yuans), un total de 333 yuans. le commerçant a fourni aux consommateurs des factures pour deux repas (530 yuans) le 19 septembre 2024.

dans la soirée du 25 septembre 2024, le commerçant a pris l'initiative de rembourser le montant de 272 yuans de consommation de boulettes au journaliste par transfert wechat et s'est excusé, mais n'a reçu aucune réponse.

après enquête, le menu fourni par le restaurant n'indiquait pas le prix des raviolis au bœuf aux échalotes et aux oignons verts (le menu ne contenait que des « raviolis au bœuf braisé » à 78 yuans/portion). la vidéo montre qu'il est vrai que le prix des boulettes de bœuf aux oignons verts et aux oignons verts n'est pas indiqué sur le menu proposé par le restaurant jiaodian de la ville de dunhuang.

le comportement mentionné ci-dessus du restaurant jiaodian de la ville de dunhuang est soupçonné de violation des articles 13 et 42 de la « loi sur les prix de la république populaire de chine » et est basé sur la « liste provinciale de surveillance du marché du gansu des exemptions mineures de conduite commerciale illégale de punishment" (édition 2020), il a été constaté que l'opérateur avait enfreint pour la première fois les règles de prix clairement énoncées et a été exempté de sanction. le bureau de surveillance et d'administration du marché de dunhuang a publié un « avis d'ordre de correction » le 25 septembre 2024, ordonnant au magasin de corriger le comportement illégal dans un délai donné. nous nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience culinaire que cela a causée aux touristes.

le bureau de surveillance et d'administration du marché de dunhuang renforcera encore la surveillance du comportement des prix et traitera sérieusement tout comportement qui porte atteinte aux droits et aux intérêts des consommateurs, conformément aux lois et réglementations. dans le même temps, les consommateurs de tous horizons sont invités à superviser. si vous constatez que vos droits et intérêts légitimes ont été violés, vous pouvez appeler le 12315 pour déposer une plainte.

[source : bureau de surveillance et d'administration du marché de dunhuang]