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une rupture à couper le souffle, à l'origine des licenciements d'ibm chine

2024-09-09

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le 26 août est un lundi. il pleut beaucoup à pékin.

le programmeur zhang heng est venu comme d'habitude au bâtiment huanyu dans la première phase du parc logiciel de zhongguancun. c'est ici que se trouve le centre de recherche et de développement de logiciels d'ibm.

zhang heng a reçu un e-mail de tous les employés du siège d'ibm tôt samedi matin. la veille, les autorisations intranet de lui et de ses collègues avaient été fermées. l'e-mail informe qu'il y aura une réunion en ligne de tout le personnel lundi.

ce fut le week-end le plus long que zhang heng ait passé.

la réunion a commencé à l'heure dans la matinée. le vice-président d'ibm en charge du développement mondial des systèmes d'entreprise a pris la parole en premier. il a dit que c'était une décision très difficile, mais :

les tâches de développement de la chine seront transférées vers d'autres bases à l'étranger.

immédiatement après, le directeur général responsable d'ibm z et linuxone et le vice-président de l'ingénierie du stockage se sont succédés. les trois dirigeants ont terminé la réunion en dépensant au total :

moins de trois minutes.

en quelques mots, le sort du centre de r&d d'ibm chine a pris fin. y compris le china development laboratory cdl et le china system laboratory cls, impliquant des milliers d'employés à pékin, shanghai et dalian, du jour au lendemain :

tous sont au chômage.

à partir de ce moment-là, ibm n'avait plus que des services de conseil, de vente et de support technique en chine.

au cours des deux jours suivants, zhang heng a reçu une indemnisation. une période tampon de deux mois, indemnité de n+3, sera transformée l'année prochaine en prime de fin d'année. le rythme était si rapide qu'il était difficile pour zhang heng de réagir. ce sentiment était comme :

j'ai été rompu par un salaud.

« se désintègre lentement, puis s'effondre. » c'est ainsi que le roman d'hemingway « le soleil se lève aussi » décrit la situation désespérée d'un homme d'affaires. c'est ainsi que zhang heng a entendu le bruit de l'effondrement et de la fissuration de son entreprise.

il s’avère que le véritable départ est toujours silencieux.



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le centre de recherche d'ibm à pékin a été créé en septembre 1995.

à cette époque, ibm était la première entreprise multinationale informatique à créer une institution de r&d en chine. bientôt, un certain nombre d’entreprises comme intel ont suivi.

la même année, huawei a également créé un institut de recherche à pékin, spécifiquement responsable du domaine émergent des communications de données.

lors de son entrée en chine, ibm traversait en réalité une crise financière. les pertes cumulées sur plusieurs années consécutives ont dépassé 16 milliards de dollars. gerstner, le plus haut dirigeant de l’époque, a réfléchi à plusieurs solutions et a commencé à mettre en œuvre un ensemble de stratégies de réforme.

en 1997, ibm a réalisé des bénéfices. la veille de noël de cette année-là, ren zhengfei a rendu visite à de nombreux géants de l'informatique, dont ibm. contrairement à d'autres entreprises, ibm ne s'est pas méfié de cet étranger, mais a passé une journée entière à enseigner la gestion de projet à ren zhengfei.

c'est cette attitude sans réserve qui a permis à ibm de conquérir la première activité de conseil en gestion en chine. ils ont rapidement élaboré un plan. en envoyant 70 consultants à huawei, les honoraires sont divisés en 300 dollars américains, 500 dollars américains et 680 dollars américains selon le niveau, et le tarif horaire est facturé. après la durée contractuelle de 5 ans, vous devrez quasiment :

2 milliards.

en 1998, les ventes totales de huawei n'étaient que de 8,9 milliards de yuans. mais huawei a accepté sans sourciller.

ren zhengfei a déclaré que l'aide à la réforme fournie par ibm est une paire de chaussures américaines :

même si vous coupez vos talons, vous devez quand même les porter.

la prescription d'ibm pour huawei s'appelle integrated product development, ou ipd en abrégé. à l'origine, le département r&d de huawei était indépendant et décentralisé. après la réforme, la r&d est devenue un maillon dirigé par le marché.

à cette époque, huawei comptait déjà 20 000 employés et, en raison de réformes difficiles, 30 % de ses employés dans le seul département r&d des puces ont été perdus.

sous l'impulsion d'ipd, un tout nouveau département est né chez huawei. département ingénierie marketing, directement rattaché au département marketing. cela signifie que l’orientation de la recherche et du développement de huawei est la suivante :

sera dirigé par la demande du marché.

lors de la promotion de l'ipd, huawei avait déjà investi dans la recherche et le développement 3g depuis deux ans. à cette époque, la 2g était encore courante et la recherche et le développement de la 3g étaient une aventure inconnue. mais ipd a fait de cette aventure un processus au cheminement clair.

tout le monde sait ce qui s'est passé plus tard. c'est la 3g qui a poussé huawei vers un nouveau sommet.

ce n'est qu'en juin 2003 que les consultants d'ibm ont évacué le bâtiment r&d de huawei à bantian, shenzhen. à ce stade, la pensée ipd a complètement coulé dans le sang de huawei. le groupe d'experts en processus formés au sein de huawei suffit à remplacer les consultants ibm.

lorsque les gens ont à nouveau remarqué l’ipd, c’était déjà en 2021. dans la vague de nouvelle construction automobile, li auto est le premier constructeur automobile à annoncer qu'il apprendra pleinement l'ipd de huawei.

il y a plus de 20 ans, huawei exigeait que ses dirigeants lisent « le pouvoir de beth ». c'est le livre que les dirigeants d'ibm ont offert à ren zhengfei.

plus de 20 ans plus tard, de nombreux livres que li xiang a donnés aux cadres supérieurs étaient liés à l'ipd de huawei.



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l'un des produits de recherche importants de l'ibm china research institute est watson.

watson est le grand-père des grands modèles de langage. c'était 5 ans avant qu'alphago ne batte le champion de go lee sedol :

c'est 11 ans plus tôt que chatgpt.

en réalité, il n’a fallu que 4 ans à ibm pour développer watson. à cette époque, 30 chercheurs du monde entier ont participé au projet. outre les états-unis, le japon et israël, il y avait également :

institut de chine.

jusqu’à sa fermeture en 2021, watson était le produit phare du china research institute et a passé une période de lune de miel commerciale en chine.

la première entrée d'ibm s'est faite dans le domaine des applications cliniques du traitement du cancer. ibm avait alors commandé une enquête à un cabinet de conseil. ils ont découvert que dans certaines régions du nord-est de la chine, les plans de traitement des médecins pour les patients atteints de cancer étaient conformes aux directives standard :

seulement 30 %.

le coût de mise en place d’un système d’information hospitalier est extrêmement élevé. s'il s'agit d'un hôpital privé haut de gamme, cela peut coûter des centaines de millions de dollars. d’un autre côté, les intérêts des médecins et des sociétés pharmaceutiques sont profondément liés, et l’application de watson remportera sans aucun doute leur part du gâteau.

ainsi, malgré de nombreuses difficultés, watson est entré sur le marché en 2016.

en analysant 300 revues médicales, plus de 200 manuels et près de 15 millions de pages de texte, watson peut aider les oncologues à élaborer des plans médicaux.

en 2018, watson medical system a été déployé dans près de 80 hôpitaux répartis dans 22 provinces et 43 villes de chine. le chiffre d’affaires de l’ensemble de la région de la grande chine représente la moitié du chiffre d’affaires trimestriel mondial de watson medical.

mais à partir de 2019, alors que les relations sino-américaines se sont détériorées, il est devenu de plus en plus difficile pour watson d’entrer dans les hôpitaux chinois. le côté le plus réaliste est que watson a touché au gâteau de nombreux médecins - affectant leurs remises pour la prescription de médicaments oncologiques et offensant l'autorité des experts et des professeurs. certains médecins ont également demandé à watson d'ajouter les fonctions de la médecine traditionnelle chinoise.

l'histoire de watson a pris fin brutalement en 2021. le rapport financier du quatrième trimestre 2020 a non seulement provoqué l'effondrement du cours de l'action ibm, mais a également provoqué la fermeture du jour au lendemain de l'institut de recherche chinois. watson a également arrêté ses ventes en chine continentale.

les médias américains ont déclaré que watson avait quitté la chine avec une défaite désastreuse. le journaliste américain excentrique a utilisé une phrase de la série télévisée américaine « succession » pour décrire la position sombre de watson :

personne ne veut être le dernier eunuque de la cité interdite.



3


2001 a été l’année la plus difficile pour les géants américains de l’informatique.

une bulle internet a permis à d'anciennes sociétés informatiques telles que cisco et intel d'échapper au malheur de voir le cours de leurs actions s'évaporer de 80 %.

à cette époque, ibm a dépassé microsoft d'un seul coup et est devenu le plus grand fournisseur de logiciels de chine. le chiffre d'affaires des logiciels en chine a dépassé 240 millions de dollars ; la part de marché a atteint 10 %.

microsoft et oracle ne représentent que la moitié d'ibm.

les logiciels sont devenus l'activité la plus rentable d'ibm, représentant 1/3 des bénéfices totaux de l'entreprise. le logiciel qu'ils vendent le plus est la base de données. la plupart des clients sont des services gouvernementaux, des services ferroviaires et des sociétés de valeurs mobilières, en particulier des banques.

la raison pour laquelle le secteur des logiciels est si populaire est en fin de compte due à l'ancienne base de serveur laissée par ibm. à cette époque, l'industrie informatique chinoise en était encore à ses balbutiements et on pouvait même dire qu'elle était stérile.

l'électronique du secteur bancaire chinois a commencé avec ibm. dans les années 1980, la banque populaire de chine a lancé le projet ybs (bank insurance system). la partie la plus importante est l'introduction du système ibm 360. l'électronique de 13 banques chinoises à hong kong a également été résolue.

en 1987, le système safeii personnalisé par ibm pour la banque industrielle et commerciale de chine a commencé à être mis en ligne à grande échelle. bientôt, la banque de chine et la china construction bank ont ​​également suivi le rythme. à cette époque, la plupart des opérations bancaires reposaient encore sur la méthode manuelle traditionnelle de gestion des comptes.

en fait, avant que l’icbc ne décide d’utiliser safeii, elle a embauché une équipe de consultants pour mener des recherches :

institut de technologie informatique, académie chinoise des sciences, institut 15 de la commission des sciences et technologies de la défense nationale, deuxième département de machines, troisième département de machines et quatrième département de machines.

c’est le pari réussi sur ibm qui a donné à icbc l’avantage de devenir la première dans le secteur, et qui est devenue plus tard la banque universelle.

ibm est également parti des banques et a progressivement étendu ses activités. grâce à sa clientèle de serveurs, il a vendu des logiciels et des services et est devenu prospère.

mais cette période de lune de miel n’a pas duré longtemps. pour des raisons bien connues, à partir de 2013, le secteur bancaire a commencé à entrer dans le compte à rebours de l’oie :

ibm, oracle et emc.

après des décennies d'intégration, ibm a pénétré les serveurs, le stockage, les systèmes d'exploitation, les bases de données et tous les aspects de l'infrastructure de la banque. cette transformation a été douloureuse, brisant les os et les tendons.

en 2019, huawei a lancé sa propre base de données gaussdb. les premières à avoir été mises en ligne ont été la banque industrielle et commerciale de chine et la china merchants bank.

au cours de la deuxième année, la part de marché des bases de données de huawei a augmenté rapidement. les anciens élèves, à l'époque de l'oie, ont progressivement repris la part des enseignants.

dans la trajectoire de cause à effet, toutes les fins sont naturelles.



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2020 est déjà le pic de chiffre d'affaires d'ibm de 480 milliards ; en 2023, le chiffre d'affaires d'ibm sera de 438,1 milliards. par rapport aux sept géants du marché boursier américain, il est loin derrière. au cours des 20 dernières années, l'internet et l'internet mobile ont manqué à cette entreprise, et il semble maintenant que l'ia lui manquera également.

mais à l’échelle mondiale, il s’agit toujours d’une entreprise technologique de premier plan, sans parler d’une profonde accumulation de technologies.

une autre chose en 2020 est que l'actuel pdg d'ibm, arvind krishna, a pris ses fonctions. il est indien et le transfert des activités chinoises vers l'inde a été achevé au cours de son mandat.

qu'il s'agisse de défaite ou de transformation, cela ne semble plus avoir d'importance.

au cours de cette réunion de 3 minutes, les dirigeants d'ibm ont expliqué qu'il y avait deux raisons pour retirer les tâches de r&d de chine :

dynamique du marché, concurrence férocelutte.

bob dylan a dit :

chacun juge l’histoire d’où il se trouve.c’est la seule façon pour les gens de comprendre l’histoire.

si l'on considère uniquement l'état actuel du marché des bases de données, la part de huawei dans les bases de données est proche de 14 %. leurs clients comprennent la banque agricole de chine, guosen securities et le ministère provincial des finances du guangdong.

cette fois, ibm a annoncé la fermeture du china system laboratory, responsable des serveurs, des périphériques de stockage, des équipements réseau et des solutions logicielles et matérielles associées. un autre laboratoire de développement chinois est responsable du cloud computing, de l'intelligence artificielle (ia), du big data et des logiciels d'entreprise.

dans les années 1980, la chine souhaitait développer des automobiles produites dans son pays et a choisi d’intervenir par le haut. établir un cadre pour la croissance et le développement des voitures produites dans le pays s'appelle échanger le marché contre la technologie.

au cours des dernières décennies, le marché a effectivement cédé. mais la véritable technologie ne peut toujours pas être remplacée. nous ne pouvons que changer notre façon de penser, développer des véhicules à énergie nouvelle et changer de voie pour dépasser.

comme ibm, le but de venir en chine est entièrement le processus naturel de profit d’une entreprise internationale. il n’y a pas de fonctionnaires qui rédigent des ordonnances, et il n’y a pas de grandes politiques pour dissimuler la situation. leur technologie approfondie leur a permis de vivre pendant longtemps dans une zone de confort en chine.

ils ne sortent pas de leur zone de confort. huawei, et d’autres entreprises chinoises, ont véritablement acquis leurs compétences auprès d’ibm.

mais dans la vague technologique des dernières décennies, personne ne devrait pouvoir nier l’importance d’ibm.

oncle bao, qui a une riche expérience en amour, a dit que la vie est pleine d'amertume, mais malheureusement il ne peut pas supporter l'amertume et ne peut qu'être amer. il a également déclaré :

ancien lieuêtre un ex nous a appris à grandir.