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le 5 septembre à 18h35, l'équipe masculine chinoise de football a affronté l'équipe japonaise lors du premier match du top 18 asiatique des préliminaires de la coupe du monde. l'équipe chinoise masculine de football a perdu contre l'équipe masculine japonaise de football 0 : 7.

il est rapporté qu'iqiyi a racheté en exclusivité les droits de diffusion de cet événement. cependant, peu de temps après le début du jeu, le sujet « je ne peux pas regarder iqiyi après avoir dépensé de l'argent » est soudainement devenu un sujet brûlant. selon les plaintes des internautes, l'interface de l'application iqiyi sports est bloquée et ne peut pas regarder le match. certains fans ont également signalé qu'après avoir rechargé l'application iqiyi, ils ne pouvaient toujours pas regarder les matchs de football nationaux avec un billet de 9 yuans.

à 22h23 ce soir-là, iqiyi sports s'est excusé sur weibo, affirmant que l'enthousiasme des fans avait provoqué un trafic instantané excessif. l'allocation des ressources du service technique a dépassé la limite, provoquant une mauvaise expérience visuelle pour certains utilisateurs. à l’avenir, nous renforcerons encore nos plans techniques et nos capacités opérationnelles pour fournir des services de diffusion en direct plus stables et plus fiables.

iqiyi sports a déclaré qu'en raison du grand volume de demandes, l'accès au numéro de téléphone du service client peut prendre du temps.

vers 19h00 ce soir-là, le numéro de téléphone du service client d'iqiyi sports était injoignable. le téléphone du service client officiel d’iqiyi n’est pas non plus joignable. certains appareils ne peuvent pas charger la page de consultation « aide et commentaires » de l'application iqiyi.

application iqiyi annoncée sur la page du service client : le nombre de consultations est actuellement à son maximum afin de gagner du temps, il est recommandé de revenir en consultation à 16h00 le lendemain ou à la même heure le lendemain pour. évitez les longues files d’attente.

plus tôt, la fédération chinoise de football a annoncé la plate-forme de diffusion du match du top 18 des éliminatoires mondiaux de ce soir entre l'équipe masculine chinoise de football et le japon. la seule plate-forme de diffusion nationale est iqiyi sports.

le 28 août, « iqiyi sports » a publié sur weibo que le premier tour des éliminatoires du top 18 asiatique pour la coupe du monde 2026 serait diffusé exclusivement sur tous les médias à 18h35 le 5 septembre, heure de pékin.

selon le diffuseur, ce match de l’équipe masculine chinoise de football n’est pas gratuit. si vous souhaitez regarder ce match, les utilisateurs non membres doivent payer 9 yuans pour le regarder.

le sujet « la diffusion payante en direct des matchs de football nationaux par iqiyi » est devenu un sujet de recherche brûlant, déclenchant des discussions animées parmi les internautes.

en réponse, le service client d'iqiyi sports a répondu que ce jeu nécessite un paiement pour regarder. les membres du cinéma et de la télévision d'iqiyi et les membres sportifs sont distincts. vous pouvez choisir le type d'achat en fonction de vos besoins de visionnage individuels. il suffit de regarder le match de ce soir. il est possible d'acheter un abonnement mensuel de 9 yuans à isports. deux billets de match seront offerts et un billet pourra être échangé contre un match. si vous n'êtes pas abonné, vous devez acheter un seul jeu au prix initial de 18 yuans.

cependant, peu de temps après le début du jeu, le sujet « je ne peux pas regarder iqiyi après avoir dépensé de l'argent » est soudainement devenu un sujet brûlant. selon les plaintes des internautes, l'interface de l'application iqiyi sports est bloquée et ne peut pas regarder le match. vers 19h00 ce soir-là, le numéro de téléphone du service client d'iqiyi sports était injoignable.

le téléphone du service client officiel d’iqiyi n’est pas non plus joignable. certains appareils ne peuvent pas charger la page de consultation « aide et commentaires » de l'application iqiyi.

application iqiyi annoncée sur la page du service client : le nombre de consultations est actuellement à son maximum afin de gagner du temps, il est recommandé de revenir en consultation à 16h00 le lendemain ou à la même heure le lendemain pour. évitez les longues files d’attente.