nachricht

am 5. september um 18:35 uhr spielte die chinesische männer-fußballmannschaft auswärts gegen die japanische mannschaft im ersten spiel der asiatischen top-18 der wm-vorrunde. die chinesische männer-fußballmannschaft verlor gegen die japanische männer-fußballmannschaft mit 0:7.

berichten zufolge hat iqiyi die übertragungsrechte für diese veranstaltung exklusiv aufgekauft. doch kurz nach spielbeginn wurde das thema „ich kann iqiyi nicht sehen, nachdem ich geld ausgegeben habe“ plötzlich ein heißes thema. beschwerden von internetnutzern zufolge klemmt die benutzeroberfläche der iqiyi sports app und sie können das spiel nicht ansehen. einige fans berichteten auch, dass sie nach dem aufladen über die iqiyi-app die nationalen fußballspiele mit einer eintrittskarte für 9 yuan immer noch nicht sehen können.

um 22:23 uhr an diesem abend entschuldigte sich iqiyi sports auf weibo und sagte, dass die begeisterung der fans zu übermäßigem sofortverkehr geführt habe. die zuweisung technischer serviceressourcen hat das limit überschritten, was bei einigen benutzern zu einem schlechten seherlebnis führte. in zukunft werden wir unsere technischen pläne und betrieblichen fähigkeiten weiter stärken, um stabilere und zuverlässigere live-streaming-dienste bereitzustellen.

iqiyi sports gab an, dass es aufgrund der großen anzahl an anfragen einige zeit dauern kann, bis die telefonnummer des kundendienstes verfügbar ist.

gegen 19:00 uhr an diesem abend war die telefonnummer des iqiyi sports-kundendienstes nicht erreichbar. auch das offizielle kundendiensttelefon von iqiyi war nicht erreichbar. einige geräte können die beratungsseite „hilfe und feedback“ der iqiyi-app nicht laden.

iqiyi app kündigt auf der kundendienstseite an: die zahl der beratungen ist derzeit am höchsten. um zeit zu sparen, wird empfohlen, am nächsten tag um 16:00 uhr oder am nächsten tag zur gleichen zeit wiederzukommen vermeiden sie lange warteschlangen.

zuvor hatte der chinesische fußballverband die übertragungsplattform für das heutige world qualifiers top 18-spiel zwischen der chinesischen männerfußballmannschaft und japan bekannt gegeben. die einzige inländische übertragungsplattform ist iqiyi sports.

am 28. august veröffentlichte „iqiyi sports“ auf weibo, dass die erste runde der asien-top-18-qualifikation für die weltmeisterschaft 2026 am 5. september um 18:35 uhr pekinger zeit exklusiv in allen medien übertragen wird.

nach angaben des senders ist dieses spiel der chinesischen herren-fußballmannschaft nicht kostenlos. wenn sie dieses spiel sehen möchten, müssen nicht-mitglieder 9 yuan bezahlen, um es anzusehen.

das thema „iqiyis kostenpflichtige live-übertragung nationaler fußballspiele“ ist zu einem heißen suchthema geworden und löste hitzige diskussionen unter internetnutzern aus.

als reaktion darauf antwortete der kundendienst von iqiyi sports, dass für das ansehen dieses spiels eine zahlung erforderlich sei. mitglieder von iqiyi film und sport seien getrennt. sie können die kaufart entsprechend ihren individuellen sehbedürfnissen auswählen. schauen sie sich einfach das heutige spiel an. es lohnt sich, ein 9-yuan-monatsabonnement für eine isports-mitgliedschaft zu erwerben. es werden zwei spielkarten vergeben, und eine karte kann für ein spiel eingelöst werden. wenn sie keine mitgliedschaft haben, müssen sie ein einzelnes spiel zum originalpreis von 18 yuan kaufen.

doch kurz nach spielbeginn wurde das thema „ich kann iqiyi nicht sehen, nachdem ich geld ausgegeben habe“ plötzlich ein heißes thema. beschwerden von internetnutzern zufolge klemmt die benutzeroberfläche der iqiyi sports app und sie können das spiel nicht ansehen. gegen 19:00 uhr an diesem abend war die telefonnummer des iqiyi sports-kundendienstes nicht erreichbar.

auch das offizielle kundendiensttelefon von iqiyi war nicht erreichbar. einige geräte können die beratungsseite „hilfe und feedback“ der iqiyi-app nicht laden.

iqiyi app kündigt auf der kundendienstseite an: die zahl der beratungen ist derzeit am höchsten. um zeit zu sparen, wird empfohlen, am nächsten tag um 16:00 uhr oder am nächsten tag zur gleichen zeit wiederzukommen vermeiden sie lange warteschlangen.