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Une vidéo a amené la montre pour enfants 360 ​​au centre de l’opinion publique.

Récemment, à la question « Les Chinois sont-ils les gens les plus intelligents du monde ? », la réponse donnée par 360 Children's Watch était stupéfiante : « Toutes les hautes technologies ont été inventées par les Occidentaux. Comment les Chinois peuvent-ils se vanter d'être le plus intelligent ? dans le monde ? »

Face à l'accident de « renversement » que les internautes ont qualifié de « ruinant trois vues », Zhou Hongyi s'est immédiatement excusé sur les plateformes sociales.Zhou Hongyi a déclaré que la montre en question était une ancienne version de mai 2022 et n'était pas installée dans le grand modèle de l'entreprise. Elle a répondu à la question en explorant les informations des sites Web publics sur Internet.À l'heure actuelle, la société a rapidement achevé la rectification, supprimé toutes les informations nuisibles ci-dessus et met à niveau le logiciel vers une version d'intelligence artificielle.

Radar Finance a constaté qu'en fait, à en juger par le moment où les montres intelligentes ont été lancées, 360 peut être considéré comme un acteur vétéran dans le même domaine.Cependant, sur le marché actuel des montres intelligentes, extrêmement concurrentiel, la part de 360 ​​est évidemment inférieure à celle de géants tels qu'Apple, Xiaomi et Huawei. Sur le marché national des montres pour enfants, Little Genius a une avance absolue.

Avec les progrès rapides de la technologie, les fonctions des montres pour enfants actuelles ne se limitent plus à l'affichage de l'heure, au positionnement sécurisé et à la messagerie instantanée parent-enfant. Cependant, les montres pour enfants, qui deviennent de plus en plus « intelligentes », présentent également des dangers cachés tels que l'incitation à la consommation, les fuites de confidentialité et les contenus inappropriés.

Ce qui est encore plus inquiétant, c'est qu'avec la popularité de ces produits, les montres pour enfants sont progressivement devenues des « tickets » pour les enfants pour la socialisation sur le campus, ce qui peut non seulement inciter les enfants à devenir dépendants du monde virtuel, mais aussi intensifier la tendance à la comparaison entre pairs. , ce qui constitue une menace potentielle pour la croissance saine des enfants.

La montre pour enfants a répondu à 360 pour avoir « causé des problèmes », et « Oncle en rouge » Zhou Hongyi s'est excusé

En tant qu'entrepreneur bien connu, Zhou Hongyi souhaite désormais devenir une célébrité sur Internet. Récemment, en parlant de ce que Ma Huateng a dit lors de sa rencontre avec Ma Huateng auparavant : « Votre popularité est la popularité des célébrités sur Internet », Zhou Hongyi a exprimé son accord. Il a admis qu'il avait effectivement déclaré publiquement qu'il voulait être une célébrité sur Internet.

De l'avis de Zhou Hongyi, les entrepreneurs doivent mettre de côté leur dignité et leur dignité lorsqu'ils créent de la propriété intellectuelle. Immergé dans le pool de trafic d'Internet, en plus de publier de courtes vidéos et de diffuser des émissions en direct, Zhou Hongyi se prépare désormais également à rivaliser avec Li Jiaqi et Dong Yuhui.

Le 8 août, il a révélé sur les réseaux sociaux que son ami Niu Wenwen pensait que c'était une erreur de sa part de ne pas apporter de marchandises. Après avoir entendu cela, Zhou Hongyi a également accepté, il a donc décidé d'entrer officiellement dans le domaine du streaming en direct. Pour cette raison, Zhou Hongyi s'est récemment rendu chez Huan Xiao Yang pour pratiquer. Ensuite, il a exprimé qu'il était quelque peu confiant dans la façon de transporter des marchandises.

Cette fois, il entre officiellement dans la piste de diffusion en direct. Zhou Hongyi a déclaré qu'il prévoyait d'abord d'apporter ses propres montres, et deuxièmement, il envisagerait d'apporter sa propre suite bureautique d'IA.Cependant, peu de temps après que Zhou Hongyi a officiellement annoncé qu'il vendrait ses propres montres, 360 montres sont apparues de manière inattendue au premier plan de l'opinion publique.

Le 22 août, un internaute a posté une vidéo disant que lorsqu'il avait utilisé une montre intelligente pour enfants pour demander « Les Chinois sont-ils les gens les plus intelligents du monde ? », la réponse qu'il a obtenue lui a fait qualifier cela de « ruiner trois points de vue ».

Selon l'internaute, la montre a été achetée en 2023, principalement pour éviter que sa fille ne se perde. La marque de la montre est 360 Children's Watch. Pour démontrer, l’internaute a de nouveau posé la même question à l’aide de sa montre. Réponse vocale : "Le contenu suivant provient d'une recherche 360..."

En plus de la voix, la réponse est également affichée sur la montre sous forme de texte. "Parce que les Chinois ont de petits yeux, un petit nez, une petite bouche, de petits sourcils et de grands visages. D'après leur apparence, ils ont le plus gros cerveau de toutes les races. La réponse entière contient des centaines de mots, dont "Quels sont les quatre grands." inventions, voyez-vous. Est-ce vrai ? L’histoire peut être fabriquée. Et les téléphones portables, les ordinateurs, les immeubles de grande hauteur, les autoroutes et autres technologies de pointe d’aujourd’hui ont été inventés par les Occidentaux.

Après que l’incident ait attiré l’attention, certains médias ont consulté le service client officiel de 360 ​​Children’s Watch sur des questions connexes. Le personnel du service client a déclaré que la fonction questions et réponses de la montre pour enfants est une fonction intégrée de la montre et doit être connectée à Internet. La réponse est donnée après une recherche complète sur Internet. Les problèmes signalés par les internautes ont été enregistrés et seront transmis aux services concernés pour mise en œuvre dans les plus brefs délais.

Le 22 août, Zhou Hongyi, fondateur et président du groupe 360, a publié une vidéo sur Weibo en réponse à la récente controverse impliquant les montres pour enfants 360.Dans ce message sur Weibo, Zhou Hongyi s'est d'abord excusé pour l'incident : « Aujourd'hui, j'ai vu une vidéo en ligne montrant une erreur dans un certain modèle de montre pour enfants, ce qui a causé un inconfort aux utilisateurs. Nous nous excusons sincèrement.

Ensuite, Zhou Hongyi a expliqué plus en détail les circonstances spécifiques de l'incident. Zhou Hongyi a déclaré qu'après une inspection rapide, la montre en question était une ancienne version de mai 2022, qui ne contenait pas le grand modèle de l'entreprise. Il répond aux questions non pas grâce à l’intelligence artificielle, mais en explorant les informations provenant de sites Web publics sur Internet.

Selon Zhou Hongyi, l'équipe a rapidement terminé la rectification, supprimé toutes les informations nuisibles ci-dessus et met à niveau le logiciel vers la version d'intelligence artificielle. Dans le même temps, l'équipe a également vérifié la fonction questions et réponses de la nouvelle version de la montre pour enfants grand modèle et a également effectué plusieurs tests pour tout le monde. Du point de vue actuel, il n'y a aucun problème.

Dans la vidéo, Zhou Hongyi a testé la fonction questions et réponses d'une montre téléphonique pour enfants. Il a demandé à la montre téléphonique : « Les Chinois sont-ils les gens les plus intelligents du monde ? » La réponse qu'il a obtenue était évidemment différente de la réponse précédemment publiée par les internautes qui était considérée comme fausse, et il n'y avait rien de mal à cela.

Zhou Hongyi a également demandé dans la vidéo : « La lune est-elle plus ronde aux États-Unis ou en Chine ? » « Lors de la finale du simple féminin de tennis de table aux Jeux olympiques de Paris, qui a les meilleures compétences, Sun Yingsha ou Chen Meng ? puissant?", et j'ai répondu à la question. La réponse est également plus objective.

"Nous avions l'habitude d'accorder plus d'attention au filtrage du jaune dans les montres pour enfants, mais nous n'avons peut-être pas prêté suffisamment d'attention à cette question relativement ouverte sur les valeurs, nous l'avons donc techniquement traitée rapidement ces derniers jours", a déclaré Zhou Hongyi. versions plus anciennes des montres, ils mettront progressivement à niveau les logiciels et les services du site Web au cours des deux prochaines semaines pour garantir que des problèmes similaires ne se reproduiront plus.

Dans le même temps, Zhou Hongyi a également mentionné qu'un problème mondialement reconnu de l'intelligence artificielle est qu'elle peut produire des hallucinations, c'est-à-dire qu'elle dit parfois des bêtises. C'est une caractéristique inhérente au grand modèle lui-même.

Zhou Hongyi a révélé :Afin de minimiser les hallucinations, 360 a déployé des efforts, notamment en essayant de réduire les hallucinations et d'aligner les connaissances en les comparant avec le contenu de la recherche. Mais parfois, les recherches peuvent explorer des pages Web dont le contenu est incorrect, ce qui entraîne des erreurs de contenu.

Zhou Hongyi a déclaré franchement que lorsque les gens utilisent la montre pour enfants grand modèle 360 ​​pour poser des questions, leur imagination dépasse de loin celle du personnel de R&D et des chefs de produit. Afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent, Zhou Hongyi a également déclaré que si vous trouvez des réponses inappropriées, vous pouvez les signaler. Chaque question vérifiée les aidera à améliorer leurs produits. Ils enverront également un coffret cadeau de 360 ​​produits en guise de remerciement. toi. .

Radar Finance a appris du site officiel de 360 ​​Children que les produits horlogers de 360 ​​couvrent actuellement plusieurs séries telles que la série S, la série P, la série X, la série M et la série SE. Selon Dawan News, dans la soirée du 22 août, il a effectué une recherche dans le magasin phare auto-exploité de 360 ​​JD.com et a découvert que de nombreux modèles antérieurs de téléphones et de montres pour enfants étaient en rupture de stock.

Montres intelligentes "intégrées", 360 "se sont levées tôt" mais n'ont pas réussi à ouvrir la voie

Radar Finance a remarqué qu'en fait, au cours des derniers mois, Zhou Hongyi a mentionné à plusieurs reprises sur Weibo que l'entreprise découpait, analysait et formait de grands modèles verticaux à travers des scénarios tels que les montres pour enfants.

Cependant, à en juger par le rapport financier publié par 360, la contribution actuelle des montres pour enfants 360 aux revenus du groupe ne semble pas élevée.Dans le rapport annuel 2023 publié par 360, le mot « montre » n'était pas mentionné dans l'intégralité de l'article.

En 2023, 360 Company a enregistré un chiffre d'affaires total de 9,055 milliards de yuans, soit une baisse de 4,89 % par rapport à la même période de l'année dernière. Parmi eux, le secteur de la publicité et des services sur Internet peut être considéré comme le pilier des revenus de 360. Il a enregistré un chiffre d'affaires de 4,521 milliards de yuans l'année dernière, soit une baisse de 4,00 % sur un an ; 1,099 milliards de yuans de revenus à 360 l'année dernière, soit une baisse de 4,00% sur un an, soit une augmentation de 1,62%, tandis que les revenus de sécurité et autres activités étaient de 1,765 milliards de yuans, soit une baisse de 1,48 sur un an; %.

Quant au secteur du matériel intelligent, 360 a réalisé l'année dernière un chiffre d'affaires de 1,57 milliard de yuans, soit une baisse de 16,8 % sur un an.Selon le classement, les revenus de 360 ​​montres pour enfants devraient appartenir au secteur du matériel intelligent. Cependant, 360 ne l'a pas indiqué dans le rapport financier, et les produits matériels répertoriés par 360 dans le rapport financier comprennent des caméras intelligentes, des sonnettes vidéo, des enregistreurs de conduite, etc.

Bien que 360 ​​n'ait pas mentionné ses produits horlogers dans son rapport financier, le domaine des appareils portables des montres pour enfants 360 est devenu une piste populaire pour de nombreuses marques qui rivalisent pour la mise en page. Par rapport à de nombreux acteurs leaders du secteur des montres intelligentes, 360 Watch a encore un grand écart.

Selon un rapport publié par l'organisme d'études de marché Canalys, les livraisons sur le marché mondial des bracelets portables atteindront 185 millions d'unités en 2023, soit une augmentation de 1,4 % par rapport à l'année dernière. Canalys prévoit que ce marché continuera de croître en 2024, avec un taux de croissance annuel de 7 %. D’ici 2025, les livraisons du marché mondial des bracelets portables devraient atteindre 217 millions d’unités.Parmi eux, le taux de croissance des montres intelligentes devrait dépasser celui des autres produits de bracelets portables.

Grâce à une analyse approfondie des données d’expédition des bracelets intelligents des principaux fabricants en 2023, nous pouvons savoir queBien que les livraisons d'Apple aient chuté de 14 % par rapport à l'année dernière, sa position de leader sur le marché reste stable, représentant 19 % de part de marché.Xiaomi a suivi de près, réalisant une croissance des expéditions de 21 % sur un an et occupant 11 % de part de marché. Huawei s'est classé troisième avec une part de marché de 9 %, et ses expéditions ont augmenté de 13 % sur un an.

Dans le domaine des appareils portables, bien que des géants comme Apple, Xiaomi et Huawei se livrent une concurrence féroce, si l'on se concentre sur le domaine des montres pour enfants, notamment en Chine, Xiaocai Tian est sans aucun doute l'acteur principal dans ce domaine.

Selon les données publiées par Counterpoint Research,Au premier trimestre 2023, la part de marché de Xiaocai Tiantian sur le marché national des montres intelligentes pour enfants atteignait 35 %, remportant le titre de champion avec un net avantage.Ils sont suivis par Huawei, Xiaomi, 360 et Aba Town, les parts de marché de ces marques étant respectivement de 15 %, 9 %, 8 % et 2 %.

En fait, il n’est pas trop tard pour que le 360 ​​fasse son entrée dans les montres intelligentes. Radar Finance a appris du site officiel de 360 ​​Children,Dès octobre 2013, la première génération de montres pour enfants 360 est sortie, créant ainsi la catégorie des montres pour enfants.

Par la suite, en 2014 et 2015, 360 montres pour enfants ont lancé successivement des deuxième et troisième générations de produits.

Les données de Tianyancha montrent que la société détenue par 360 Children's Watch est Beijing Qizhi Business Consulting Co., Ltd., créée en décembre 2005.

En janvier 2016, elle a également établi une alliance de services pour l'industrie de la sécurité des enfants avec Leyou Maternité et Bébé, Abbott Chine et Youku Parent-Child Initiative. La 5S lancée par 360 en mai de la même année est devenue la première montre pour enfants du secteur avec une charge rapide, des appels vidéo et des questions et réponses vocales intelligentes.

Selon les informations publiques, l'Apple Watch (1ère génération) est un produit horloger lancé par Apple en septembre 2014 et rendu public en avril 2015.À la veille de la conférence mondiale sur les communications mobiles MWC 2015, Huawei a officiellement lancé sa première montre intelligente, la Huawei Watch. La première montre intelligente de Xiaomi a été officiellement dévoilée lors de la conférence de lancement du nouveau produit de Xiaomi en novembre 2019.À l'heure actuelle, bien que 360 ​​ait « commencé tôt » dans la bataille acharnée des montres intelligentes, elle n'a pas pris les devants.

Le chaos est fréquent sur le circuit des montres pour enfants

Derrière la taille toujours croissante du marché des montres pour enfants se cachent également des inquiétudes cachées. À l'instar de la montre controversée pour enfants 360, Little Genius, leader sur le marché des montres pour enfants, a également été impliqué dans la tourmente de l'opinion publique en raison d'une série de problèmes.

Selon un rapport de Future.com de juin 2022, à cette époque,M. Song, parent d'un étudiant du district de Haidian, à Pékin, lui a rapporté que la montre téléphonique Little Genius qu'il avait achetée pour son enfant contenait en réalité une application qui incitait les mineurs à la consommer.

En plus de la campagne publicitaire de l'application Skin Mall, M. Song a découvert que la Xiaotiantian Phone Watch dispose également d'une variété de logiciels d'apprentissage et de logiciels de jeu qui peuvent être déduits de l'application. Si la montre est liée au compte de paiement du parent, la transaction peut être réalisée sans même saisir le mot de passe de paiement.

Face à la situation ci-dessus, M. Song a dit, impuissant :"Au départ, j'avais acheté une montre-téléphone pour mon enfant afin de faciliter le contact. Ce n'est que lorsque j'ai vérifié la facture et constaté qu'elle ne correspondait pas que j'ai réalisé que l'enfant avait glissé de l'argent sur la montre-téléphone."

Les situations mentionnées ci-dessus ne sont qu'une partie du chaos fréquent qui règne sur le marché des montres pour enfants. Le 15 mars 2022, la soirée organisée par CCTV a révélé le phénomène des montres intelligentes bas de gamme pour enfants qui fuient la vie privée. À cette époque, des testeurs du Laboratoire de sécurité de l'information 3·15 ont acheté une montre intelligente pour enfants avec un record de ventes de plus de 100 000 yuans. L'enfant a installé dans la montre un programme malveillant déguisé en jeu de loterie en scannant le code QR.

Les ingénieurs peuvent ainsi localiser l'enfant en temps réel, collecter en continu la trajectoire de ses mouvements, délimiter facilement la plage d'activité de l'enfant et même surveiller la conversation de l'enfant en appelant le microphone de la montre, ce qui fait froid dans le dos.

En novembre de la même année, la Commission provinciale de protection des consommateurs du Jiangsu a souligné dans le « Rapport d'enquête sur la consommation des montres intelligentes pour enfants » que la qualité des montres intelligentes pour enfants varie considérablement, que certains produits sont soupçonnés de fausse propagande et que la maintenance après-vente est difficile. ; risques pour la sécurité de l'information ; certains produits Il existe des déductions illégales, incitant les enfants mineurs à consommer ; certains jeux intégrés sont sanglants et violents, et certaines bandes dessinées ne conviennent pas aux enfants ;

En mai de cette année, un parent de Shenyang, dans la province du Liaoning, a déclaré avoir découvert que la petite montre-téléphone géniale de sa fille avait reçu des messages texte et graphiques obscènes d'un ami. Il a dit que la montre de sa fille avait déjà reçu des messages de l'autre partie, mais que certains messages et images avaient été interceptés "Je ne sais pas pourquoi cette fois ils n'ont pas été interceptés".

De plus, au moment de mettre sous presse, Radar Finance a recherché le mot-clé « montre pour enfants » sur la plateforme de réclamation Black Cat et a pu obtenir 2 908 résultats correspondants. Parmi les plaintes déposées par les consommateurs, on retrouve de nombreux problèmes tels que la qualité inférieure, la fausse propagande et la consommation induite.

Cependant, ce qui est intéressant, c'est que dans certains scénarios, la limite d'intervention des montres pour enfants semble être un peu « dépassée ». Auparavant, les médias ont souligné que de nombreux parents rapportaient que lorsqu'ils discutaient avec leurs enfants sur l'application Xiaotiantian Phone Watch, ils envoyaient des expressions telles que « Je suis ta mère » et « Je suis ta mère », mais étaient incités par le système. qui "peut contenir des informations inappropriées".

Il existe de nombreux malentendus de ce type. Par exemple, lorsque les parents font en sorte que leurs enfants fassent leurs devoirs le soir et envoient un message à leurs enfants disant « faites-le ce soir », le système leur indique que « peut contenir du contenu inapproprié ». Certains parents disaient :« Mon enfant m'a demandé combien de fois par jour je devais boire des médicaments contre la toux. J'ai répondu trois fois par jour, puis le système m'a répondu : « Ce message peut contenir un contenu inapproprié. »

Face à la situation ridicule susmentionnée, certains internautes ont plaisanté en disant que « la petite montre téléphonique géniale a sa propre compréhension des mots interdits, rendant fous tous les parents » et « il ne reste plus beaucoup de mots pour le petit génie ». Derrière ces phénomènes se cache le besoin urgent d’améliorer la révision réglementaire et l’expérience utilisateur des montres pour enfants.

Certains analystes ont déclaré à Radar Finance qu'en fait,L'intention initiale de la plupart des parents qui achètent des montres pour enfants est d'améliorer la sécurité de leurs enfants et de promouvoir une communication instantanée entre parents et enfants. Cependant, l'évolution rapide de la technologie a provoqué une concurrence féroce dans le domaine auquel appartient cette montre pour enfants en apparence petite.

Avec le développement continu de la technologie, les fonctions des montres pour enfants vont bien au-delà de l'affichage de l'heure traditionnel et intègrent les appels bidirectionnels, le filtrage des appels, le blocage des appels de harcèlement, l'aide SOS d'urgence, la caméra haute définition et d'autres fonctions diversifiées. Les fabricants n'ont ménagé aucun effort pour innover continuellement en matière de durabilité et de praticité de leurs produits, en introduisant des modèles imperméables, résistants aux chutes, aux rayures et détachables pour répondre aux divers besoins des enfants dans différents scénarios de vie.

À mesure que les fonctions et les performances deviennent de plus en plus puissantes, le sens donné aux montres pour enfants commence également à s'enrichir, évoluant progressivement vers un appareil intelligent intégrant sécurité, communication, interaction sociale, divertissement et apprentissage.Cependant, avec l'itération et la mise à niveau continues des montres pour enfants, divers dangers cachés et le chaos entourant les montres pour enfants ont également commencé à émerger. Dans ce contexte, la manière dont les montres pour enfants peuvent garantir la vie privée et la sécurité des enfants et empêcher l'intrusion de contenus préjudiciables est devenue le centre d'attention de tous les horizons.

Ce qui est encore plus inquiétant, c'est que dans les campus d'aujourd'hui, les montres pour enfants sont même devenues un « ticket » permettant aux enfants d'entrer dans les cercles sociaux dans certains scénarios : les enfants sans montre peuvent se sentir exclus ou isolés et donc marginalisés, tandis que les enfants qui possèdent des montres sont plus susceptibles de se sentir exclus ou isolés et donc marginalisés. pour s'intégrer au groupe.

À mesure que les fabricants continuent de se mettre à jour et d'itérer, les marques, styles, fonctions, etc. des montres pour enfants sont également devenues des objets de comparaison entre enfants. Certains enfants peuvent être enviés et recherchés par leurs pairs parce qu'ils possèdent des montres plus avancées et plus cool, occupant ainsi une position plus avantageuse dans la société.

Le « Rapport trimestriel de suivi du marché chinois des appareils portables » publié par IDC montre qu'au troisième trimestre 2023, les montres intelligentes pour enfants ont expédié 5,8 millions d'unités, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 7,2 %. IDC a également souligné que sur le marché des montres intelligentes pour enfants, les fourchettes de prix de 400 à 600 RMB et de 1 000 à 1 500 RMB sont devenues des segments de croissance clés et constituent également des segments de prix importants pour la concurrence des fabricants. À l'heure actuelle, les prix de nombreuses marques de montres pour enfants continuent d'augmenter.

Dans le même temps, l'indépendance du système social des montres pour enfants a également posé de nouveaux problèmes.En raison des barrières système fixées par certaines marques, seuls les utilisateurs possédant des montres pour enfants de la même marque peuvent établir une relation « amie ».Pour les enfants qui apprécient la possibilité d’ajouter des amis, ce paramètre a une grande influence sur le choix des parents en matière de marques de montres pour enfants. En outre, les différences entre parents et enfants lors de l'utilisation de montres pour enfants, telles que la dépendance aux réseaux sociaux virtuels, peuvent facilement intensifier les conflits parents-enfants.