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Um vídeo trouxe o relógio infantil 360 para o centro da opinião pública.

Recentemente, quando questionados "Os chineses são as pessoas mais inteligentes do mundo?", a resposta dada pelo 360 Children's Watch foi de cair o queixo: "Todas as tecnologias de ponta foram inventadas pelos ocidentais. Como podem os chineses gabar-se de que você é o mais inteligente?" no mundo?"

Diante do acidente de "capotamento" que os internautas chamaram de "arruinar três visualizações", Zhou Hongyi imediatamente se desculpou nas plataformas sociais.Zhou Hongyi disse que o relógio em questão era uma versão antiga de maio de 2022 e não estava instalado no modelo grande da empresa. Ele respondeu à pergunta rastreando informações em sites públicos na Internet.Atualmente, a empresa concluiu rapidamente a retificação, excluiu todas as informações prejudiciais acima e está atualizando o software para uma versão de inteligência artificial.

A Radar Finance descobriu que, de fato, a julgar pela época em que os relógios inteligentes foram lançados, o 360 pode ser considerado um jogador veterano na mesma área.No entanto, no mercado ferozmente competitivo de smartwatches de hoje, a participação do 360 é obviamente menor do que a de gigantes como Apple, Xiaomi e Huawei. No mercado nacional de relógios infantis, a Little Genius lidera absoluta.

Com o rápido avanço da tecnologia, as funções dos relógios infantis atuais não estão mais limitadas à exibição da hora, posicionamento seguro e mensagens instantâneas entre pais e filhos. No entanto, os relógios infantis que estão se tornando cada vez mais "inteligentes" também apresentam perigos ocultos, como indução ao consumo, vazamento de privacidade e conteúdo impróprio.

O que é ainda mais preocupante é que, com a popularidade de tais produtos, os relógios infantis evoluíram gradualmente para "ingressos" infantis para a socialização no campus, o que pode não só induzir as crianças a se tornarem viciadas no mundo virtual, mas também intensificar a tendência de comparação entre pares, representando uma ameaça potencial ao crescimento saudável das crianças.

O relógio infantil respondeu a 360 por “causar problemas” e “Tio de Vermelho” Zhou Hongyi pediu desculpas

Como um empresário conhecido, Zhou Hongyi agora só quer se tornar uma celebridade da Internet. Recentemente, ao falar sobre o que Ma Huateng disse antes de conhecer Ma Huateng: "Sua popularidade é a popularidade das celebridades da Internet", Zhou Hongyi expressou seu acordo. Ele admitiu que realmente havia dito publicamente que queria ser uma celebridade da Internet.

Na opinião de Zhou Hongyi, os empresários devem sacrificar a sua dignidade e dignidade ao fazer PI. Imerso no tráfego da Internet, além de postar vídeos curtos e fazer transmissões ao vivo, Zhou Hongyi agora também se prepara para competir com Li Jiaqi e Dong Yuhui.

No dia 8 de agosto, ele revelou nas redes sociais que seu amigo Niu Wenwen achava errado ele não trazer mercadorias. Depois de ouvir isso, Zhou Hongyi também concordou, então decidiu entrar oficialmente no campo da transmissão ao vivo. Por esta razão, Zhou Hongyi foi recentemente à casa de Huan Xiao Yang para praticar. Depois, ele expressou que estava um tanto confiante em como transportar mercadorias.

Desta vez, ele entra oficialmente na entrega de transmissão ao vivo. Zhou Hongyi disse que planeja primeiro trazer seus próprios relógios e, em segundo lugar, considerará trazer seu próprio pacote de escritório de IA.No entanto, não muito depois de Zhou Hongyi anunciar oficialmente que venderia seus próprios relógios, os relógios 360 ​​chegaram inesperadamente ao primeiro plano da opinião pública.

Em 22 de agosto, um internauta postou um vídeo dizendo que quando usou um relógio infantil inteligente para perguntar "Os chineses são as pessoas mais inteligentes do mundo?", a resposta que recebeu o fez chamá-la de "arruinar três visualizações".

Segundo a internauta, o relógio foi adquirido em 2023, principalmente para evitar que a filha se perdesse. A marca do relógio é 360 Children's Watch. Para demonstrar, o internauta fez novamente a mesma pergunta usando seu relógio. Resposta de voz: "O conteúdo a seguir vem da pesquisa 360..."

Além da voz, a resposta também é exibida no relógio em forma de texto. “Porque os chineses têm olhos pequenos, narizes pequenos, bocas pequenas, sobrancelhas pequenas e rostos grandes. Pela aparência, eles têm os maiores cérebros entre todas as raças. A resposta completa tem centenas de palavras, incluindo “Quais são os quatro grandes”. invenções, você vê É verdade? A história pode ser fabricada E os telefones celulares, computadores, prédios altos, rodovias e outras tecnologias de ponta de hoje foram inventados pelos ocidentais.

Depois que o incidente atraiu a atenção, alguns meios de comunicação consultaram o atendimento oficial ao cliente da 360 Children’s Watch sobre questões relacionadas. A equipe de atendimento ao cliente disse que a função de perguntas e respostas do relógio infantil é uma função integrada do relógio e precisa estar conectada à Internet. A resposta é dada após um conteúdo abrangente de pesquisa na Internet. Os problemas relatados pelos internautas foram registrados e serão encaminhados aos departamentos competentes para implementação o mais rápido possível.

Em 22 de agosto, Zhou Hongyi, fundador e presidente do Grupo 360, postou um vídeo no Weibo em resposta à recente polêmica envolvendo relógios infantis 360.Nesta postagem no Weibo, Zhou Hongyi primeiro se desculpou pelo incidente: "Hoje vi um vídeo online mostrando um erro em um determinado modelo de relógio infantil, o que causou desconforto aos usuários. Pedimos sinceras desculpas."

Em seguida, Zhou Hongyi explicou melhor as circunstâncias específicas do incidente. Zhou Hongyi disse que após uma rápida inspeção, o relógio em questão era uma versão antiga de maio de 2022, que não continha o modelo grande da empresa. Ele responde a perguntas não por meio de inteligência artificial, mas rastreando informações de sites públicos na Internet.

De acordo com Zhou Hongyi, a equipe concluiu rapidamente a retificação, excluiu todas as informações prejudiciais acima e está atualizando o software para a versão de inteligência artificial. Ao mesmo tempo, a equipe também verificou a função de perguntas e respostas da nova versão do modelo grande de relógio infantil, e também realizou diversos testes para todos. Do ponto de vista atual, não há problemas.

No vídeo, Zhou Hongyi testou a função de perguntas e respostas de um relógio infantil. Ele perguntou ao relógio do telefone: “Os chineses são as pessoas mais inteligentes do mundo?” A resposta que obteve foi obviamente diferente da resposta postada anteriormente pelos internautas que foi considerada errada e não havia nada de errado com ela.

Zhou Hongyi também perguntou no vídeo: “A lua é mais redonda nos Estados Unidos ou mais redonda na China?” “Na final individual do tênis de mesa feminino nas Olimpíadas de Paris, quem tem melhores habilidades, Sun Yingsha ou Chen Meng? poderoso?", e acertou a pergunta. A resposta também é mais objetiva.

"Costumávamos prestar mais atenção à filtragem do amarelo em relógios infantis, mas podemos não ter prestado atenção suficiente a esta questão relativamente aberta sobre valores, por isso temos processado isso tecnicamente rapidamente nos últimos dias." versões mais antigas de relógios, eles atualizarão gradualmente o software e os serviços do site nas próximas uma a duas semanas para garantir que problemas semelhantes não ocorram novamente.

Ao mesmo tempo, Zhou Hongyi também mencionou que um problema mundialmente reconhecido com a inteligência artificial é que ela pode produzir alucinações, ou seja, às vezes fala bobagens. Esta é uma característica inerente ao próprio modelo grande.

Zhou Hongyi revelou,Para minimizar as alucinações, a 360 tem feito esforços, como tentar reduzir as alucinações e alinhar o conhecimento comparando-o com o conteúdo da pesquisa. Mas às vezes as pesquisas podem rastrear páginas da web com conteúdo incorreto, resultando em erros de conteúdo.

Zhou Hongyi disse francamente que quando as pessoas usam o modelo grande de relógio infantil 360 para fazer perguntas, sua imaginação excede em muito a do pessoal de P&D e dos gerentes de produto. Para evitar que situações semelhantes aconteçam novamente, Zhou Hongyi também disse que se você encontrar respostas inadequadas, poderá denunciá-las. Cada pergunta verificada os ajudará a melhorar seus produtos. Eles também enviarão um pacote de presente de 360 ​​​​produtos como agradecimento. você. .

A Radar Finance aprendeu no site oficial da 360 Children que os produtos de relógios 360 atualmente cobrem várias séries, como série S, série P, série X, série M e série SE. De acordo com Dawan News, na noite de 22 de agosto, ele pesquisou na loja principal autônoma da 360 JD.com e descobriu que muitos modelos anteriores de telefones infantis e relógios estavam esgotados.

Relógios inteligentes “integrados”, 360 “acordaram cedo”, mas não conseguiram liderar o caminho

A Radar Finance percebeu que, de fato, nos últimos meses, Zhou Hongyi mencionou várias vezes no Weibo que a empresa está cortando, analisando e treinando grandes modelos verticais por meio de cenários como relógios infantis.

No entanto, a julgar pelo relatório financeiro divulgado pela 360, a contribuição atual dos relógios infantis 360 para as receitas do grupo não parece ser elevada.No relatório anual de 2023 divulgado pela 360, a palavra “assistir” não foi mencionada em todo o artigo.

Em 2023, a 360 Company registrou uma receita total de 9,055 bilhões de yuans, uma diminuição de 4,89% em comparação com o mesmo período do ano passado. Entre eles, o negócio de publicidade e serviços na Internet pode ser considerado o pilar de receita da 360. Ele registrou receita de 4,521 bilhões de yuans no ano passado, uma redução anual de 4,00%, o negócio de valor agregado da Internet representado pelos jogos contribuiu; 1,099 bilhão de yuans em receitas para 360 no ano passado, uma diminuição anual de 4,00% Um aumento de 1,62%, enquanto as receitas de segurança e outros negócios no ano passado foram de 1,765 bilhões de yuans, uma diminuição anual de 1,48; %.

Quanto ao negócio de hardware inteligente, a 360 obteve receita de 1,57 bilhão de yuans no ano passado, uma redução anual de 16,8%.Segundo a classificação, a receita dos relógios infantis 360 deverá pertencer ao negócio de hardware inteligente. No entanto, a 360 não indicou isso no relatório financeiro, e os produtos de hardware listados pela 360 no relatório financeiro incluem câmeras inteligentes, campainhas de vídeo, gravadores de direção, etc.

Embora a 360 não tenha mencionado seus produtos de relógios em seu relatório financeiro, o campo de dispositivos vestíveis dos relógios infantis 360 se tornou uma pista popular para muitas marcas competirem pelo layout. Comparado com muitos players líderes na indústria de relógios inteligentes, o 360 Watch ainda tem uma grande lacuna.

De acordo com um relatório divulgado pela organização de pesquisa de mercado Canalys, as remessas globais do mercado de pulseiras vestíveis atingirão 185 milhões de unidades em 2023, um aumento de 1,4% em relação ao ano passado. A Canalys prevê que este mercado continuará a crescer em 2024, com uma taxa de crescimento homóloga de 7%. Até 2025, espera-se que as remessas globais do mercado de dispositivos de pulseiras vestíveis subam para 217 milhões de unidades.Entre eles, espera-se que a taxa de crescimento dos relógios inteligentes exceda a de outros produtos de pulseiras vestíveis.

Por meio de uma análise aprofundada dos dados de remessa de dispositivos de pulseira inteligente dos principais fabricantes em 2023, podemos saber queEmbora as remessas da Apple tenham caído 14% em comparação com o ano passado, a sua posição de liderança no mercado permanece estável, representando 19% da quota de mercado.A Xiaomi seguiu de perto, alcançando um crescimento anual de 21% nas remessas e ocupando 11% da participação de mercado. A Huawei ficou em terceiro lugar, com uma participação de mercado de 9%, e suas remessas aumentaram 13% ano a ano.

No campo dos dispositivos vestíveis, embora gigantes como Apple, Xiaomi e Huawei estejam competindo ferozmente, se nos concentrarmos no campo dos relógios infantis, especialmente na China, Xiaocai Tian é sem dúvida o principal player nesta área.

De acordo com dados divulgados pela Counterpoint Research,No primeiro trimestre de 2023, a participação de mercado de Xiaocai Tiantian no mercado doméstico de relógios inteligentes infantis chegou a 35%, conquistando o título do campeonato com uma clara vantagem.Seguem-se Huawei, Xiaomi, 360 e Aba Town, sendo as quotas de mercado destas marcas de 15%, 9%, 8% e 2% respetivamente.

Na verdade, ainda não é tarde para o 360 entrar nos relógios inteligentes. Radar Finance aprendeu no site oficial da 360 Children,Já em outubro de 2013, foi lançada a primeira geração de relógios infantis 360, criando assim a categoria de relógios infantis.

Posteriormente, em 2014 e 2015, 360 relógios infantis lançaram sucessivamente a segunda e terceira gerações de produtos.

Os dados da Tianyancha mostram que a empresa de propriedade da 360 Children’s Watch é a Beijing Qizhi Business Consulting Co., Ltd., fundada em dezembro de 2005.

Em janeiro de 2016, também estabeleceu uma aliança de serviços da indústria de segurança infantil com Leyou Maternity and Baby, Abbott China e Youku Parent-Child Initiative. O 5S lançado pela 360 em maio do mesmo ano se tornou o primeiro relógio infantil do setor com carregamento rápido, videochamada e perguntas e respostas inteligentes por voz.

De acordo com informações públicas, Apple Watch (1ª geração) é um relógio lançado pela Apple em setembro de 2014 e lançado ao público em abril de 2015.Na véspera da Conferência Mundial de Comunicações Móveis MWC 2015, a Huawei lançou oficialmente seu primeiro relógio inteligente, o Huawei Watch. O primeiro smartwatch da Xiaomi foi apresentado oficialmente na conferência de lançamento de novos produtos da Xiaomi em novembro de 2019.Olhando agora, embora o 360 “comece cedo” na batalha ferozmente competitiva dos relógios inteligentes, ele não assumiu a liderança.

O caos ocorre frequentemente na pista do relógio infantil

Por trás do mercado cada vez maior de relógios infantis, também existem preocupações ocultas. Assim como o polêmico relógio infantil 360, a Little Genius, líder no mercado de relógios infantis, também se envolveu em turbulências na opinião pública devido a uma série de questões.

De acordo com um relatório da Future.com de junho de 2022, naquela época,Song, pai de um estudante no distrito de Haidian, Pequim, relatou-lhe que o relógio telefônico Little Genius que ele comprou para seu filho continha, na verdade, um aplicativo que induzia o consumo por menores.

Além do impulso publicitário do aplicativo Skin Mall, o Sr. Song descobriu que o Xiaotiantian Phone Watch também possui uma variedade de softwares de aprendizagem e software de jogos que podem ser deduzidos do aplicativo. Se o relógio estiver vinculado à conta de pagamento dos pais, a transação poderá ser concluída sem sequer inserir a senha de pagamento.

Diante da situação acima, o Sr. Song disse desamparado:"Originalmente, comprei um relógio telefônico para meu filho para facilitar o contato. Só quando verifiquei a conta e descobri que não correspondia é que percebi que a criança havia roubado dinheiro do relógio telefônico."

As situações acima mencionadas são apenas parte do caos frequente no mercado de relógios infantis. Em 15 de março de 2022, a festa de 15 de março da CCTV expôs o fenômeno dos relógios inteligentes infantis de baixo custo que vazam privacidade. Naquela época, os testadores do Laboratório de Segurança da Informação 3·15 compraram um relógio inteligente infantil com um recorde de vendas de mais de 100.000 yuans. A criança instalou um programa malicioso disfarçado de jogo de loteria no relógio, escaneando o código QR.

Os engenheiros podem, assim, localizar a criança em tempo real, coletar continuamente a trajetória do movimento da criança, delinear facilmente a faixa de atividade da criança e até mesmo monitorar a conversa da criança chamando o microfone do relógio, o que é assustador.

Em novembro do mesmo ano, a Comissão Provincial de Proteção ao Consumidor de Jiangsu apontou no "Relatório da Pesquisa de Consumo de Relógios Inteligentes Infantis" que a qualidade dos relógios inteligentes infantis varia muito, alguns produtos são suspeitos de propaganda falsa e a manutenção pós-venda é difícil ; riscos de segurança da informação; alguns produtos Existem deduções ilegais, induzindo crianças menores a consumir;

Em maio deste ano, um pai em Shenyang, província de Liaoning, postou que descobriu que o pequeno relógio genial de sua filha havia recebido mensagens gráficas e de texto obscenas de um amigo. Ele disse que o relógio de sua filha já havia recebido mensagens da outra parte antes, mas algumas mensagens e fotos foram interceptadas “Não sei por que desta vez não foram interceptadas”.

Além disso, até o momento, a Radar Finance pesquisou a palavra-chave “relógio infantil” na plataforma de reclamações Black Cat e obteve 2.908 resultados relacionados. Entre as reclamações iniciadas pelos consumidores, há muitas questões como qualidade inferior, propaganda falsa e consumo induzido.

No entanto, o que é interessante é que em alguns cenários, o limite de intervenção dos relógios infantis parece um pouco “acabado”. Anteriormente, relatos da mídia apontaram que muitos pais relataram que, quando conversavam com seus filhos no aplicativo Xiaotiantian Phone Watch, eles enviavam expressões como “Eu sou sua mãe” e “Eu sou sua mãe”, mas foram solicitados pelo sistema que “pode conter informações inadequadas”.

Existem muitos mal-entendidos como este. Por exemplo, quando os pais organizam para que seus filhos façam a lição de casa à noite e enviam uma mensagem para eles dizendo “faça isso hoje à noite”, o sistema avisa que “pode conter conteúdo impróprio”. Alguns pais disseram:"Meu filho me perguntou quantas vezes por dia eu deveria tomar remédio para tosse. Eu disse três vezes por dia e então o sistema avisou: 'Esta mensagem pode conter conteúdo impróprio'".

Diante da situação ridícula mencionada, alguns internautas brincaram que “o pequeno relógio genial tem sua própria compreensão das palavras proibidas, deixando todos os pais loucos” e “não sobraram muitas palavras para o pequeno gênio”. Por trás desses fenômenos, o que está exposto é a necessidade urgente de melhoria na revisão regulatória e na experiência do usuário de relógios infantis.

Alguns analistas disseram à Radar Finance que, na verdade,A intenção original da maioria dos pais ao comprar relógios infantis é aumentar a segurança dos seus filhos e promover a comunicação instantânea entre pais e filhos. No entanto, as rápidas mudanças na tecnologia causaram uma competição acirrada no campo ao qual pertence este relógio infantil aparentemente pequeno.

Com o desenvolvimento contínuo da tecnologia, as funções dos relógios infantis foram muito além da exibição tradicional da hora e integraram chamadas bidirecionais, triagem de chamadas, bloqueio de chamadas de assédio, ajuda SOS de emergência, câmera de alta definição e outras funções diversificadas. Os fabricantes não pouparam esforços para inovar continuamente na durabilidade e praticidade de seus produtos, introduzindo designs como à prova d'água, resistente a quedas, resistente a arranhões e removível para atender às diversas necessidades das crianças em diferentes cenários de vida.

À medida que as funções e o desempenho se tornam cada vez mais poderosos, o significado dado aos relógios infantis também começa a ficar mais rico, evoluindo gradualmente para um dispositivo inteligente que integra segurança, comunicação, interação social, entretenimento e aprendizagem.No entanto, com a contínua iteração e atualização dos relógios infantis, vários perigos ocultos e o caos que cercam os relógios infantis também começaram a surgir. Neste contexto, a forma como os relógios infantis podem garantir a privacidade e segurança das crianças e prevenir a intrusão de conteúdos nocivos tornou-se o foco de atenção de todas as esferas da vida.

O que é ainda mais preocupante é que, nos campi de hoje, os relógios infantis tornaram-se até um “bilhete” para as crianças entrarem nos círculos sociais em alguns cenários: as crianças sem relógios podem sentir-se excluídas ou isoladas e, portanto, marginalizadas, enquanto as crianças que possuem relógios são mais propensas a para se integrar ao grupo.

À medida que os fabricantes continuam a atualizar e iterar, as marcas, estilos, funções, etc. dos relógios infantis também se tornaram objetos de comparação entre as crianças. Algumas crianças podem ser invejadas e procuradas pelos seus pares porque têm relógios mais avançados e descolados, ocupando assim uma posição mais vantajosa na sociedade.

O "Relatório Trimestral de Rastreamento do Mercado de Dispositivos Vestíveis da China" divulgado pela IDC mostra que no terceiro trimestre de 2023, os relógios inteligentes infantis foram vendidos 5,8 milhões de unidades, um aumento anual de 7,2%. A IDC também destacou que no mercado de relógios inteligentes infantis, as faixas de preços de RMB 400 a RMB 600 e de RMB 1.000 a RMB 1.500 tornaram-se segmentos-chave de crescimento e também são segmentos de preços importantes para os fabricantes competirem. Actualmente, os preços de muitas marcas de relógios infantis continuam a subir.

Ao mesmo tempo, a independência do sistema social de relógios infantis também causou novos problemas.Devido às barreiras do sistema estabelecidas por algumas marcas, apenas os usuários que possuem relógios infantis da mesma marca podem estabelecer uma relação de “amizade”.Para as crianças que valorizam a possibilidade de adicionar amigos, esta configuração tem uma grande influência na escolha dos pais pelas marcas de relógios infantis. Além disso, as diferenças entre pais e filhos na utilização de relógios infantis, como o vício em redes sociais virtuais, podem facilmente intensificar os conflitos entre pais e filhos.