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360도 어린이시계를 여론의 중심으로 끌어올린 영상이 나왔다.

최근 "중국인이 세계에서 가장 똑똑한 사람입니까?"라는 질문에 360 어린이 시계는 다음과 같이 대답했습니다. "모든 첨단 기술은 서양인이 발명한 것입니다. 중국인이 어떻게 당신이 가장 똑똑하다고 자랑할 수 있습니까?" 세상에?"

네티즌들이 '3관 파괴'라고 부르는 '롤오버' 사고에 직면한 저우훙이는 즉시 소셜 플랫폼을 통해 사과했다.Zhou Hongyi는 문제의 시계가 2022년 5월의 이전 버전이며 회사의 대형 모델에 설치되지 않았다고 말했습니다. 그는 인터넷의 공개 웹사이트에서 정보를 크롤링하여 질문에 답했습니다.현재 회사에서는 신속하게 수정을 완료하고 위의 유해정보를 모두 삭제했으며, 소프트웨어를 인공지능 버전으로 업그레이드하고 있습니다.

Radar Finance는 실제로 스마트워치가 출시된 시기로 볼 때 360이 같은 트랙의 베테랑 플레이어라고 볼 수 있다는 사실을 알아냈습니다.하지만 오늘날 경쟁이 치열한 스마트워치 시장에서 360의 점유율은 애플, 샤오미, 화웨이 등 거대 기업들에 비해 확실히 낮은 수준이다. 국내 어린이시계 시장에서는 리틀지니어스가 절대적인 선두를 달리고 있다.

기술의 급속한 발전으로 현재 어린이용 시계의 기능은 더 이상 시간 표시, 안전한 위치 확인, 부모-자식 인스턴트 메시징에만 국한되지 않습니다. 하지만 점점 '스마트'해지고 있는 어린이시계에도 소비유발, 개인정보 유출, 부적절한 콘텐츠 등의 위험성이 숨어있습니다.

더욱 걱정스러운 것은 이러한 제품의 인기로 인해 어린이 시계가 점차 어린이의 캠퍼스 사회화를 위한 "티켓"으로 진화하여 어린이가 가상 세계에 중독되도록 유도할 수 있을 뿐만 아니라 어린이 사이의 비교 경향을 강화할 수 있다는 것입니다. , 어린이의 건강한 성장에 잠재적인 위협이 됩니다.

어린이시계는 360에 '문제를 일으켰다'고 응답했고, '붉은삼촌' 저우홍이는 사과했다.

잘 알려진 기업가인 Zhou Hongyi는 이제 인터넷 유명인이 되기를 원합니다. 최근 마화텡이 마화텡을 만났을 때 "네 인기는 인터넷 연예인의 인기"라고 말한 것에 대해 저우홍이는 실제로 인터넷 연예인이 되고 싶다고 공개적으로 밝혔었다고 인정했다.

Zhou Hongyi의 관점에서 기업가는 IP를 만들 때 자신의 존엄성과 위엄을 내려야 합니다. 인터넷 트래픽 풀에 푹 빠져 짧은 동영상을 게시하고 생방송을 하는 것 외에도 Zhou Hongyi는 현재 Li Jiaqi 및 Dong Yuhui와 경쟁을 준비하고 있습니다.

8월 8일, 그는 소셜 미디어를 통해 친구인 Niu Wenwen이 자신이 물건을 가져오지 않는 것이 잘못이라고 생각했다고 밝혔습니다. 이 말을 듣고 Zhou Hongyi도 이에 동의하여 정식으로 라이브 스트리밍 분야에 진출하기로 결정했습니다. 이런 이유로 주홍이는 최근 환샤오양의 집에 연습을 다녀온 뒤 물건 운반에 어느 정도 자신감이 생겼다고 밝혔다.

이번에는 공식적으로 생방송 전달 경로에 진입합니다. Zhou Hongyi는 먼저 자신의 시계를 가져올 계획이고 두 번째로 자신의 AI 오피스 제품군을 가져오는 것을 고려할 것이라고 말했습니다.그러나 Zhou Hongyi가 자신의 시계를 판매하겠다고 공식적으로 발표한 지 얼마 지나지 않아 360 시계가 예기치 않게 여론의 최전선에 등장했습니다.

지난 8월 22일 한 네티즌은 스마트 어린이용 시계를 차고 "중국인이 세계에서 가장 똑똑한 사람인가?"라고 묻자 "3관을 망친다"는 답변을 받았다는 영상을 올렸다.

네티즌에 따르면 이 시계는 주로 딸의 분실을 방지하기 위해 2023년에 구입했다고 합니다. 시계 브랜드는 360 어린이 시계입니다. 이를 시연하기 위해 네티즌은 자신의 시계를 이용해 같은 질문을 다시 했다. 음성 답변: "다음 내용은 360 검색에서 나온 내용입니다..."

음성 외에도 답변이 텍스트 형태로 시계에 표시됩니다. "왜냐하면 중국인은 작은 눈, 작은 코, 작은 입, 작은 눈썹, 큰 얼굴을 가지고 있기 때문입니다. 외모로 보면 모든 인종 중에서 가장 큰 두뇌를 가지고 있기 때문입니다." 발명, 사실인가요? 그리고 오늘날의 휴대폰, 컴퓨터, 고층 건물, 고속도로 및 기타 첨단 기술은 서양인이 발명했습니다.”

사건이 주목받자 일부 언론은 360어린이시계 공식 고객센터에 관련 문제를 문의하기도 했다. 고객 서비스 직원은 어린이 시계의 질문 및 답변 기능은 시계에 내장된 기능이며 인터넷에 연결되어야 한다고 말했습니다. 종합적인 인터넷 검색 내용 후에 답변이 제공됩니다. 네티즌들이 제보한 문제는 이미 등록되었으며, 최대한 빨리 관련 부서에 전달해 시행하도록 하겠습니다.

8월 22일, 360그룹의 창립자이자 회장인 저우훙이(周洪伯)는 최근 360 어린이용 시계와 관련된 논란에 대해 웨이보에 영상을 게재했다.저우홍이는 이번 웨이보 게시물에서 "오늘 온라인에서 우리 어린이용 시계의 특정 모델에 오류가 있는 영상을 봤는데, 이로 인해 이용자분들께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드린다"고 이번 사건에 대해 먼저 사과했다.

이어 주홍이는 사건의 구체적인 상황을 자세히 설명했다. Zhou Hongyi는 빠른 검사 결과 문제의 시계는 회사의 대형 모델이 포함되지 않은 2022년 5월의 이전 버전이었다고 말했습니다. 인공지능을 통해서가 아니라 인터넷상의 공개 웹사이트에서 정보를 크롤링하여 질문에 답변합니다.

Zhou Hongyi에 따르면 팀은 신속하게 수정을 완료하고 위의 유해 정보를 모두 삭제했으며 소프트웨어를 인공 지능 버전으로 업그레이드하고 있습니다. 동시에 팀은 대형 모델 어린이 시계의 새 버전에 대한 질문 및 답변 기능도 확인했으며 현재 관점에서 볼 때 모든 사람을 대상으로 여러 가지 테스트를 수행했습니다.

영상에서 Zhou Hongyi는 어린이 휴대폰 시계의 질문과 답변 기능을 테스트했습니다. 그는 휴대폰시계에 “중국인이 세계에서 가장 똑똑한 사람인가?”라고 물었고, 그가 받은 답변은 이전에 네티즌들이 올린 답변이 틀렸다고 생각한 답변과 명백히 달랐고, 아무런 문제가 없었다.

저우홍이도 영상에서 "달이 미국이 더 둥글다, 아니면 중국이 더 둥글다"고 물었다. "파리 올림픽 여자 탁구 단식 결승에서 쑨잉샤와 첸멍 중 누가 더 나은가?" 강력합니까?"라는 질문을 받았습니다. 대답도 더 객관적입니다.

"우리는 어린이 시계의 노란색 필터링에 더 많은 관심을 기울였지만 상대적으로 공개된 가치 문제에 충분한 관심을 기울이지 않았기 때문에 지난 며칠 동안 기술적으로 신속하게 처리해 왔습니다." 이전 버전의 시계에 대해서는 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 향후 1~2주 내에 소프트웨어와 웹사이트 서비스를 점진적으로 업그레이드할 예정입니다.

동시에 Zhou Hongyi는 인공 지능이 세계적으로 인식하고 있는 문제 중 하나가 환각을 일으킬 수 있다는 것, 즉 때로는 말도 안되는 소리를 한다는 점이라고 언급했습니다. 이는 대형 모델 자체의 고유한 특성입니다.

저우홍이가 폭로했다.360은 환각을 최소화하기 위해 환각을 줄이고, 검색 내용과 비교하여 지식을 정렬하는 등의 노력을 기울여 왔습니다. 그러나 검색을 통해 잘못된 콘텐츠가 포함된 웹페이지를 크롤링하여 콘텐츠 오류가 발생하는 경우도 있습니다.

Zhou Hongyi는 사람들이 360도 대형 모델 어린이용 시계를 사용하여 질문을 할 때 그들의 상상력이 R&D 인력과 제품 관리자의 상상력을 훨씬 뛰어넘는다고 솔직하게 말했습니다. 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 Zhou Hongyi는 또한 부적절한 답변을 발견하면 신고할 수 있으며, 확인된 모든 질문은 제품 개선에 도움이 될 것이라고 말했습니다. 또한 감사의 뜻으로 360 제품 선물 패키지도 보내드립니다. 너. .

Radar Finance는 360 Children의 공식 웹사이트를 통해 360의 시계 제품이 현재 S 시리즈, P 시리즈, X 시리즈, M 시리즈, SE 시리즈 등 여러 시리즈를 다루고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 다완뉴스에 따르면 지난 8월 22일 저녁 360 JD.com의 자체 운영 플래그십 스토어를 검색한 결과 이전 모델의 어린이용 휴대폰과 시계 제품이 품절인 경우가 많았다.

스마트워치 '통합', 360 '일찍 일어났지만' 앞장서지 못했다

Radar Finance는 실제로 지난 몇 달 동안 Zhou Hongyi가 Weibo에서 회사가 어린이용 시계와 같은 시나리오를 통해 대형 수직 모델을 절단, 분석 및 훈련하고 있다고 여러 번 언급한 것을 확인했습니다.

하지만 360이 발표한 재무보고서에 따르면 현재 360 어린이시계가 그룹 매출에 차지하는 비중은 높지 않은 것으로 보인다.360이 공개한 2023년 애뉴얼 리포트에서는 기사 전체에서 '시계'라는 단어가 언급되지 않았다.

2023년 360컴퍼니의 총 매출은 90억 5500만 위안으로 전년 동기 대비 4.89% 감소했다. 그 중 인터넷 광고 및 서비스 사업은 360의 수익축이라고 할 수 있다. 지난해 매출은 45억2100만 위안으로 전년 대비 4.00% 감소했다. 지난해 매출은 10억 9900만 위안으로 전년 대비 4.00% 감소했으며, 지난해 보안 및 기타 사업 매출은 17억 6500만 위안으로 전년 대비 1.48% 감소했습니다. %.

스마트 하드웨어 사업의 경우 360은 지난해 전년 대비 16.8% 감소한 15억7000만 위안의 매출을 달성했다.분류에 따르면 어린이용 시계 360개 매출은 스마트 하드웨어 사업에 속해야 한다. 그러나 360은 재무보고서에 이를 명시하지 않았으며, 재무보고서에 360이 기재한 하드웨어 제품에는 스마트 카메라, 비디오 초인종, 운전녹화장치 등이 포함된다.

360은 재무 보고서에서 시계 제품을 언급하지 않았지만 360 어린이 시계의 웨어러블 기기 분야는 많은 브랜드가 레이아웃을 놓고 경쟁하는 인기 트랙이 되었습니다. 스마트워치 업계의 많은 선두업체와 비교하면 360 Watch는 여전히 큰 격차를 갖고 있습니다.

시장조사기관 카날리스(Canalys)가 발표한 보고서에 따르면 2023년 전세계 웨어러블 손목밴드 기기 시장 출하량은 지난해보다 1.4% 증가한 1억8500만개에 이를 것으로 전망된다. Canalys는 이 시장이 2024년에도 전년 대비 7%의 성장률로 계속 성장할 것으로 예측하고 있습니다. 2025년까지 전 세계 웨어러블 손목밴드 장치 시장 출하량은 2억 1,700만 개로 증가할 것으로 예상됩니다.이 중 스마트워치의 성장률은 여타 웨어러블 손목밴드 제품을 능가할 것으로 예상된다.

2023년 주요 제조사의 스마트 손목밴드 기기 출하량 데이터를 심층적으로 분석해 보면,애플의 출하량은 지난해에 비해 14% 감소했지만 시장점유율 19%를 차지해 여전히 시장 1위 자리를 안정적으로 유지하고 있다.Xiaomi는 전년 대비 21%의 출하량 증가와 11%의 시장 점유율을 달성하며 바짝 뒤따랐습니다. 화웨이는 시장점유율 9%로 3위를 차지했고, 출하량은 전년 동기 대비 13% 증가했다.

웨어러블 기기 분야에서는 Apple, Xiaomi, Huawei와 같은 거대 기업들이 치열한 경쟁을 벌이고 있지만, 특히 중국에서 어린이 시계 분야에 초점을 맞추면 Xiaocai Tian이 의심할 여지 없이 이 트랙의 선두주자입니다.

카운터포인트리서치가 발표한 자료에 따르면,2023년 1분기 국내 어린이용 스마트워치 시장에서 Xiaocai Tiantian의 시장 점유율은 35%에 달해 확실한 우위를 점하며 우승 타이틀을 차지했습니다.그 뒤를 화웨이, 샤오미, 360, 아바 타운이 따르고 있으며 이들 브랜드의 시장 점유율은 각각 15%, 9%, 8%, 2%입니다.

사실 360이 스마트워치에 진입하기에는 아직 늦지 않았습니다. Radar Finance는 360 Children 공식 홈페이지에서 알아본 결과,이르면 2013년 10월 1세대 360 어린이시계가 출시되면서 어린이시계 카테고리가 탄생하게 되었습니다.

이후 2014년과 2015년에는 360 어린이시계가 2세대, 3세대 제품을 잇달아 출시했다.

Tianyancha 데이터에 따르면 360 Children's Watch가 소유한 회사는 2005년 12월에 설립된 Beijing Qizhi Business Consulting Co., Ltd.입니다.

2016년 1월에는 Leyou Maternity and Baby, Abbott China, Youku Parent-Child Initiative와 아동 안전 산업 서비스 제휴도 맺었습니다. 같은 해 5월 360이 출시한 5S는 고속 충전, 영상 통화, 지능형 음성 질의응답 기능을 갖춘 업계 최초의 어린이용 시계가 됐다.

공개된 정보에 따르면 애플워치(1세대)는 애플이 2014년 9월 출시한 시계 제품으로, 2015년 4월 대중에게 출시됐다.2015년 MWC 세계 모바일 통신 컨퍼런스 전날, 화웨이는 자사 최초의 스마트 시계인 화웨이 워치(Huawei Watch)를 공식 출시했습니다. 샤오미의 첫 번째 스마트워치는 2019년 11월 샤오미의 신제품 출시 컨퍼런스에서 공식적으로 공개되었습니다.지금 보면 치열한 스마트워치 경쟁 속에서 360이 '일찍 시작'했지만 선두를 차지하지는 못했다.

어린이 시계 트랙에서 혼돈이 자주 발생합니다.

점점 커지는 어린이시계 시장 규모 뒤에는 숨겨진 고민도 있다. 논란이 되고 있는 360 어린이시계처럼 어린이시계 시장의 선두주자인 리틀지니어스 역시 잇따른 이슈로 여론 혼란에 휩싸였다.

2022년 6월 Future.com의 보도에 따르면 당시베이징 하이뎬구에 사는 한 학생의 부모인 송씨는 자신이 아이를 위해 구입한 리틀 지니어스 휴대폰 시계에 실제로 미성년자의 소비를 유도하는 앱이 포함되어 있다고 신고했다.

Skin Mall 앱의 광고 푸시 외에도 Song 씨는 Xiaotiantian Phone Watch에도 앱에서 공제할 수 있는 다양한 학습 소프트웨어와 게임 소프트웨어가 있다는 사실을 발견했습니다. 시계가 부모님 결제계좌에 연동되어 있는 경우에는 결제비밀번호를 입력하지 않아도 거래가 완료됩니다.

이런 상황에 직면한 송씨는 무기력하게 말했다."원래는 아이가 쉽게 연락할 수 있도록 휴대폰 시계를 사줬어요. 청구서를 확인하고 일치하지 않는 것을 발견하고 나서야 아이가 휴대폰 시계에 돈을 긁었다는 사실을 알게 됐어요."

위에서 언급한 상황은 어린이 시계 시장에서 자주 발생하는 혼란의 일부일 뿐입니다. 2022년 3월 15일 CCTV의 3월 15일 파티에서는 저가형 어린이용 스마트워치의 개인정보 유출 현상을 폭로했습니다. 당시 3·15 정보보안연구소 테스터들은 판매실적이 10만 위안이 넘는 어린이용 스마트워치를 구입했다. 해당 어린이는 QR코드를 스캔해 로또게임으로 위장한 악성프로그램을 시계에 설치했다.

따라서 엔지니어는 실시간으로 어린이의 위치를 ​​파악하고, 어린이의 움직임 궤적을 지속적으로 수집하고, 어린이의 활동 범위를 쉽게 설명할 수 있으며, 심지어 시계에 있는 마이크를 호출하여 어린이의 대화를 모니터링할 수도 있습니다.

같은 해 11월 장쑤성 소비자 보호 위원회는 '어린이 스마트 워치 소비 조사 보고서'에서 어린이 스마트 워치의 품질이 매우 다양하고 일부 제품이 허위 선전으로 의심되며 판매 후 유지 관리가 어렵다고 지적했습니다. ; 정보 보안 위험; 일부 제품에는 미성년자의 소비를 유도하는 요소가 있으며, 일부 내장된 게임은 잔인하고 폭력적이며 일부 만화는 어린이에게 적합하지 않습니다.

올해 5월, 랴오닝성 선양의 한 부모는 딸의 천재적인 휴대폰 시계가 친구로부터 음란한 그래픽과 문자 메시지를 받았다는 사실을 발견했다고 게시했습니다. 그는 이전에도 딸의 시계가 상대방으로부터 메시지를 받았지만 일부 메시지와 사진을 가로채었다고 말했습니다. “이번에는 왜 가로채지 않았는지 모르겠습니다.”

또한 보도 시간 현재 레이더 파이낸스는 블랙캣 민원 플랫폼에서 '어린이 시계'라는 키워드를 검색해 2,908건의 관련 검색결과를 얻을 수 있었다. 소비자 불만 중에는 품질불량, 허위선전, 소비유발 등의 문제가 많다.

그러나 흥미로운 점은 일부 시나리오에서는 어린이 시계의 개입 경계가 약간 "오버"된 것처럼 보인다는 것입니다. 앞서 언론 보도에 따르면 많은 부모들이 샤오티엔티안 휴대폰 워치 앱에서 자녀와 채팅을 할 때 '내가 네 엄마다', '내가 네 엄마다' 등의 표현을 보냈으나 시스템에 의해 메시지가 전달됐다고 보도한 바 있다. "부적절한 내용이 포함되어 있을 수 있습니다".

이런 오해가 많습니다. 예를 들어, 부모가 자녀가 저녁에 숙제를 하도록 준비하고 자녀에게 "오늘 밤에 하세요"라는 메시지를 보내면 시스템은 "부적절한 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있습니다"라는 메시지를 표시합니다. 어떤 부모는 이렇게 말했습니다."아이가 하루에 몇 번 기침약을 마셔야 하는지 물었습니다. 하루에 세 번이라고 말했더니 시스템에서 '이 메시지에는 부적절한 내용이 포함될 수 있습니다.'라는 메시지가 표시되었습니다."

앞서 언급한 어처구니없는 상황에 대해 일부 네티즌들은 "꼬마천재 휴대폰시계는 금지어에 대한 이해가 있어서 모든 부모를 미치게 만든다", "꼬마천재에게 해줄 말이 많지 않다"고 농담을 했다. 이러한 현상 뒤에는 어린이용 시계에 대한 규제 검토 및 사용자 경험 개선이 시급하다는 사실이 드러났습니다.

일부 분석가는 Radar Finance에 실제로 다음과 같이 말했습니다.대부분의 부모가 어린이 시계를 구입하는 원래 의도는 자녀의 안전을 강화하고 부모와 자녀 간의 즉각적인 의사 소통을 촉진하는 것입니다. 그러나 기술의 급격한 변화로 인해 작아 보이는 이 어린이용 시계가 속한 분야에서는 치열한 경쟁이 발생했습니다.

지속적인 기술 발전으로 어린이 시계의 기능은 전통적인 시간 표시를 훨씬 뛰어넘어 양방향 통화, 통화 선별, 괴롭히는 전화 차단, 긴급 SOS 지원, 고화질 카메라 및 기타 다양한 기능을 통합했습니다. 제조업체는 다양한 생활 시나리오에서 어린이의 다양한 요구를 충족시키기 위해 방수, 낙하 방지, 긁힘 방지 및 분리 가능한 디자인을 도입하여 제품의 내구성과 실용성을 지속적으로 혁신하기 위해 노력을 아끼지 않았습니다.

기능과 성능이 더욱 강력해지면서 어린이용 시계에 부여되는 의미도 더욱 풍부해지기 시작하고 점차 안전, 소통, 사회적 상호작용, 엔터테인먼트, 학습을 통합하는 스마트 기기로 진화하고 있습니다.그러나 어린이 시계의 지속적인 반복과 업그레이드로 인해 어린이 시계를 둘러싼 다양한 숨겨진 위험과 혼란도 나타나기 시작했습니다. 이러한 맥락에서 어린이용 시계가 어떻게 어린이의 사생활과 보안을 보장하고 유해한 콘텐츠의 침입을 방지할 수 있는지가 각계각층의 관심의 초점이 되었습니다.

더욱 걱정스러운 점은 오늘날 캠퍼스에서 어린이용 시계가 어떤 상황에서는 어린이들이 사교계에 진입하기 위한 "티켓"이 되었다는 것입니다. 시계가 없는 어린이는 소외되거나 고립되어 소외되었다고 느낄 수 있습니다. 그룹에 통합됩니다.

제조업체가 지속적으로 업데이트하고 반복함에 따라 어린이용 시계의 브랜드, 스타일, 기능 등도 어린이들 사이에서 비교 대상이 되었습니다. 어떤 아이들은 더 진보되고 멋진 시계를 소유하여 사회에서 더 유리한 위치를 차지하기 때문에 또래들로부터 부러움과 관심을 받을 수도 있습니다.

IDC가 발표한 '중국 웨어러블 기기 시장 분기별 추적 보고서'에 따르면 2023년 3분기 어린이용 스마트워치는 전년 동기 대비 7.2% 증가한 580만 대를 출하했다. IDC는 또한 어린이용 스마트 시계 시장에서 RMB 400~RMB 600, RMB 1,000~RMB 1,500 가격대가 주요 성장 부문이 되었으며 제조업체가 경쟁할 수 있는 중요한 가격 부문이기도 하다고 지적했습니다. 현재 많은 브랜드의 어린이 시계 가격이 계속 상승하고 있습니다.

동시에 어린이 시계의 사회 시스템이 독립되면서 새로운 문제도 발생했습니다.일부 브랜드의 시스템 장벽으로 인해 동일한 브랜드의 어린이용 시계를 소유한 사용자만이 "친구" 관계를 맺을 수 있습니다.친구 추가 기능을 중시하는 어린이의 경우, 이 설정은 부모의 어린이 시계 브랜드 선택에 큰 영향을 미칩니다. 또한, 가상 소셜 네트워킹 중독 등 어린이용 시계 사용 시 부모와 자녀 간의 차이는 부모와 자녀의 갈등을 쉽게 심화시킬 수 있습니다.