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Un vídeo llevó el reloj infantil 360 al centro de la opinión pública.

Recientemente, cuando se le preguntó "¿Son los chinos las personas más inteligentes del mundo?", la respuesta dada por 360 Children's Watch fue asombrosa: "Todas las altas tecnologías fueron inventadas por occidentales. ¿Cómo pueden los chinos alardear de que son los más inteligentes?" en el mundo?"

Ante el accidente de "vuelco" que los internautas llamaron "arruinar tres vistas", Zhou Hongyi inmediatamente se disculpó en las plataformas sociales.Zhou Hongyi dijo que el reloj en cuestión era una versión antigua de mayo de 2022 y no estaba instalado en el modelo grande de la compañía. Respondió a la pregunta rastreando información en sitios web públicos en Internet.En la actualidad, la empresa completó rápidamente la rectificación, eliminó toda la información dañina anterior y está actualizando el software a una versión de inteligencia artificial.

Radar Finance descubrió que, de hecho, a juzgar por el momento en que se lanzaron los relojes inteligentes, 360 puede considerarse un jugador veterano en la misma pista.Sin embargo, en el ferozmente competitivo mercado actual de relojes inteligentes, la participación de 360 ​​es obviamente menor que la de gigantes como Apple, Xiaomi y Huawei. En el mercado nacional de relojes para niños, Little Genius tiene una ventaja absoluta.

Con el rápido avance de la tecnología, las funciones de los relojes infantiles actuales ya no se limitan a la visualización de la hora, el posicionamiento seguro y la mensajería instantánea entre padres e hijos. Sin embargo, los relojes para niños, que se están volviendo cada vez más "inteligentes", también tienen peligros ocultos, como inducción al consumo, filtración de privacidad y contenido inapropiado.

Lo que es aún más preocupante es que con la popularidad de este tipo de productos, los relojes infantiles se han convertido gradualmente en "boletos" para la socialización en el campus, lo que puede no sólo inducir a los niños a volverse adictos al mundo virtual, sino también intensificar la tendencia a la comparación entre compañeros, lo que representa una amenaza potencial para el crecimiento saludable de los niños.

Children's Watch respondió a 360 por "causar problemas" y el "tío de rojo" Zhou Hongyi se disculpó

Como empresario conocido, Zhou Hongyi ahora solo quiere convertirse en una celebridad de Internet. Recientemente, cuando habló de lo que dijo Ma Huateng cuando conoció a Ma Huateng: "Tu popularidad es la popularidad de las celebridades de Internet", Zhou Hongyi expresó su acuerdo. Admitió que de hecho había dicho públicamente que quería ser una celebridad de Internet.

En opinión de Zhou Hongyi, los empresarios deben dejar de lado su dignidad y dignidad al crear propiedad intelectual. Inmerso en el tráfico de Internet, además de publicar videos cortos y realizar transmisiones en vivo, Zhou Hongyi ahora también se está preparando para competir con Li Jiaqi y Dong Yuhui.

El 8 de agosto, reveló en las redes sociales que su amigo Niu Wenwen pensaba que estaba mal que no trajera mercancías. Después de escuchar esto, Zhou Hongyi también estuvo de acuerdo, por lo que decidió ingresar oficialmente al campo de la transmisión en vivo. Por esta razón, Zhou Hongyi fue recientemente a la casa de Huan Xiao Yang para practicar. Luego expresó que tenía cierta confianza en cómo transportar mercancías.

Esta vez ingresa oficialmente a la vía de transmisión en vivo. Zhou Hongyi dijo que primero planea traer sus propios relojes y, en segundo lugar, considerará traer su propia suite de oficina de inteligencia artificial.Sin embargo, poco después de que Zhou Hongyi anunciara oficialmente que vendería sus propios relojes, los relojes 360 inesperadamente pasaron a la vanguardia de la opinión pública.

El 22 de agosto, un internauta publicó un vídeo en el que decía que cuando utilizó un reloj inteligente para niños para preguntar "¿Son los chinos las personas más inteligentes del mundo?", la respuesta que obtuvo le hizo llamarlo "arruinar tres vistas".

Según el internauta, el reloj fue comprado en 2023, principalmente para evitar que su hija se perdiera. La marca del reloj es 360 Children's Watch. Para demostrarlo, el internauta volvió a hacer la misma pregunta usando su reloj. Respuesta de voz: "El siguiente contenido proviene de la búsqueda 360..."

Además de la voz, la respuesta también se muestra en el reloj en forma de texto. "Porque los chinos tienen ojos pequeños, narices pequeñas, bocas pequeñas, cejas pequeñas y caras grandes. Por su apariencia, tienen el cerebro más grande entre todas las razas. La respuesta completa tiene cientos de palabras, incluyendo "¿Cuáles son los cuatro grandes?". Invenciones, ¿ves? ¿Es cierto? La historia se puede inventar. Y los teléfonos móviles, las computadoras, los edificios de gran altura, las carreteras y otras tecnologías avanzadas de hoy fueron inventados por occidentales”.

Luego de que el incidente llamara la atención, algunos medios consultaron al servicio de atención al cliente oficial de 360 ​​Children's Watch sobre temas relacionados. El personal de servicio al cliente dijo que la función de preguntas y respuestas del reloj para niños es una función incorporada del reloj y debe estar conectada a Internet. La respuesta se proporciona después de una búsqueda completa de contenido en Internet. Los problemas informados por los internautas se han registrado y se enviarán a los departamentos pertinentes para su implementación lo antes posible.

El 22 de agosto, Zhou Hongyi, fundador y presidente de 360 ​​Group, publicó un vídeo en Weibo en respuesta a la reciente controversia que involucra a los relojes 360 para niños.En esta publicación de Weibo, Zhou Hongyi primero se disculpó por el incidente: "Hoy vi un video en línea que muestra un error en cierto modelo de nuestro reloj para niños, lo que causó incomodidad a los usuarios. Nos disculpamos sinceramente".

Luego, Zhou Hongyi explicó con más detalle las circunstancias específicas del incidente. Zhou Hongyi dijo que después de una rápida inspección, el reloj en cuestión era una versión antigua de mayo de 2022, que no contenía el modelo grande de la compañía. Responde preguntas no mediante inteligencia artificial, sino rastreando información de sitios web públicos en Internet.

Según Zhou Hongyi, el equipo completó rápidamente la rectificación, eliminó toda la información dañina anterior y está actualizando el software a la versión de inteligencia artificial. Al mismo tiempo, el equipo también verificó la función de preguntas y respuestas de la nueva versión del reloj para niños modelo grande y también realizó varias pruebas para todos. Desde el punto de vista actual, no hay problemas.

En el vídeo, Zhou Hongyi probó la función de preguntas y respuestas de un reloj móvil para niños. Le preguntó al reloj del teléfono: "¿Son los chinos las personas más inteligentes del mundo?" La respuesta que obtuvo fue obviamente diferente de la respuesta publicada anteriormente por los internautas que se consideró incorrecta, y no tenía nada de malo.

Zhou Hongyi también preguntó en el video: "¿La luna es más redonda en los Estados Unidos o más redonda en China?". "En la final individual femenina de tenis de mesa en los Juegos Olímpicos de París, ¿quién tiene mejores habilidades, Sun Yingsha o Chen Meng? ¿Quién es más? ¿Poderoso?", y entendí la pregunta. La respuesta también es más objetiva.

"Solíamos prestar más atención al filtrado del amarillo en los relojes para niños, pero es posible que no hayamos prestado suficiente atención a este tema relativamente abierto sobre los valores, por lo que técnicamente lo hemos estado procesando rápidamente en los últimos días", dijo Zhou Hongyi. versiones anteriores de relojes, actualizarán gradualmente el software y los servicios del sitio web en las próximas una o dos semanas para garantizar que no vuelvan a ocurrir problemas similares.

Al mismo tiempo, Zhou Hongyi también mencionó que un problema mundialmente reconocido con la inteligencia artificial es que puede producir alucinaciones, es decir, a veces dice tonterías. Esta es una característica inherente del modelo grande en sí.

Zhou Hongyi reveló:Para minimizar las alucinaciones, 360 ha estado haciendo esfuerzos, como intentar reducir las alucinaciones y alinear el conocimiento comparándolo con el contenido de búsqueda. Pero a veces las búsquedas pueden rastrear páginas web con contenido incorrecto, lo que genera errores de contenido.

Zhou Hongyi dijo con franqueza que cuando las personas usan el reloj infantil modelo grande 360 ​​para hacer preguntas, su imaginación supera con creces la del personal de I + D y los gerentes de producto. Para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir, Zhou Hongyi también dijo que si encuentra respuestas inapropiadas, puede informarles cada pregunta verificada que les ayudará a mejorar sus productos. También le enviarán un paquete de regalo de 360 ​​​​productos como agradecimiento. tú. .

Radar Finance supo en el sitio web oficial de 360 ​​Children que los productos de relojes de 360 ​​cubren actualmente varias series, como la serie S, la serie P, la serie X, la serie M y la serie SE. Según Dawan News, en la noche del 22 de agosto, buscó en la tienda insignia autooperada de 360 ​​JD.com y descubrió que muchos modelos anteriores de teléfonos y relojes para niños estaban agotados.

Los relojes inteligentes se "integraron", 360 "se levantaron temprano" pero no lograron marcar el camino

Radar Finance notó que, de hecho, en los últimos meses, Zhou Hongyi mencionó varias veces en Weibo que la compañía está cortando, analizando y entrenando grandes modelos verticales a través de escenarios como relojes para niños.

Sin embargo, a juzgar por el informe financiero publicado por 360, la contribución actual de los relojes para niños 360 a los ingresos del grupo no parece ser elevada.En el informe anual de 2023 publicado por 360, la palabra "reloj" no se menciona en todo el artículo.

En 2023, 360 Company registró unos ingresos totales de 9.055 millones de yuanes, una disminución del 4,89% en comparación con el mismo período del año pasado. Entre ellos, el negocio de publicidad y servicios de Internet puede considerarse como el pilar de ingresos de 360. El año pasado registró ingresos de 4.521 millones de yuanes, una disminución interanual del 4,00% en el negocio de valor agregado de Internet representado por los juegos; 1.099 millones de yuanes en ingresos a 360 el año pasado, una disminución interanual del 4,00%, un aumento del 1,62%, mientras que los ingresos por seguridad y otros negocios el año pasado fueron 1.765 millones de yuanes, una disminución interanual de 1,48. %.

En cuanto al negocio de hardware inteligente, 360 logró unos ingresos de 1.570 millones de yuanes el año pasado, una disminución interanual del 16,8%.Según la clasificación, los ingresos de 360 ​​relojes para niños deberían pertenecer al negocio del hardware inteligente. Sin embargo, 360 no indicó esto en el informe financiero, y los productos de hardware enumerados por 360 en el informe financiero incluyen cámaras inteligentes, timbres con video, grabadoras de conducción, etc.

Aunque 360 ​​no mencionó sus productos de relojes en su informe financiero, el campo de dispositivos portátiles de relojes para niños de 360 ​​se ha convertido en una pista popular para que muchas marcas compitan por el diseño. En comparación con muchos actores líderes en la industria de los relojes inteligentes, 360 Watch todavía tiene una gran brecha.

Según un informe publicado por la organización de investigación de mercado Canalys, los envíos del mercado mundial de dispositivos de pulsera portátiles alcanzarán los 185 millones de unidades en 2023, un aumento del 1,4% con respecto al año pasado. Canalys prevé que este mercado seguirá creciendo en 2024, con una tasa de crecimiento interanual del 7%. Para 2025, se espera que los envíos del mercado mundial de dispositivos de pulsera portátiles aumenten a 217 millones de unidades.Entre ellos, se espera que la tasa de crecimiento de los relojes inteligentes supere la de otros productos de pulsera portátiles.

A través de un análisis en profundidad de los datos de envío de dispositivos de pulsera inteligente de los principales fabricantes en 2023, podemos saber queAunque los envíos de Apple cayeron un 14% en comparación con el año pasado, su posición de liderazgo en el mercado se mantiene estable y representa el 19% de la cuota de mercado.Xiaomi le siguió de cerca, logrando un crecimiento interanual del 21% en envíos y ocupando el 11% de la cuota de mercado. Huawei ocupó el tercer lugar con una participación de mercado del 9% y sus envíos aumentaron un 13% año tras año.

En el campo de los dispositivos portátiles, aunque gigantes como Apple, Xiaomi y Huawei compiten ferozmente, si nos centramos en el campo de los relojes infantiles, especialmente en China, Xiaocai Tian es sin duda el protagonista en este ámbito.

Según datos publicados por Counterpoint Research,En el primer trimestre de 2023, la participación de mercado de Xiaocai Tiantian en el mercado nacional de relojes inteligentes para niños llegó al 35%, ganando el título del campeonato con una clara ventaja.Les siguen Huawei, Xiaomi, 360 y Aba Town, con cuotas de mercado de estas marcas del 15%, 9%, 8% y 2% respectivamente.

De hecho, aún no es demasiado tarde para que 360 ​​entre en los relojes inteligentes. Radar Finance aprendió del sitio web oficial de 360 ​​Children,Ya en octubre de 2013 se lanzó la primera generación de relojes 360 para niños, creando así la categoría de relojes para niños.

Posteriormente, en 2014 y 2015, 360 relojes para niños lanzaron sucesivamente la segunda y tercera generación de productos.

Los datos de Tianyancha muestran que la empresa propiedad de 360 ​​Children's Watch es Beijing Qizhi Business Consulting Co., Ltd., que se estableció en diciembre de 2005.

En enero de 2016, también estableció una alianza de servicios para la industria de seguridad infantil con Leyou Maternity and Baby, Abbott China y Youku Parent-Child Initiative. El 5S lanzado por 360 en mayo del mismo año se convirtió en el primer reloj para niños de la industria con carga rápida, videollamadas y preguntas y respuestas de voz inteligentes.

Según información pública, Apple Watch (primera generación) es un producto de reloj lanzado por Apple en septiembre de 2014 y lanzado al público en abril de 2015.En vísperas de la Conferencia Mundial de Comunicaciones Móviles MWC 2015, Huawei lanzó oficialmente su primer reloj inteligente, Huawei Watch. El primer reloj inteligente de Xiaomi se presentó oficialmente en la conferencia de lanzamiento de nuevos productos de Xiaomi en noviembre de 2019.Mirándolo ahora, aunque 360 ​​"comenzó temprano" en la ferozmente competitiva batalla de los relojes inteligentes, no ha tomado la delantera.

El caos ocurre con frecuencia en la pista de vigilancia para niños.

Detrás del tamaño cada vez mayor del mercado de relojes para niños también se esconden preocupaciones. Al igual que el controvertido reloj infantil 360, Little Genius, líder en el mercado de relojes infantiles, también se ha visto envuelto en la agitación de la opinión pública debido a una serie de cuestiones.

Según un informe de Future.com de junio de 2022, en ese momento,El Sr. Song, padre de un estudiante en el distrito de Haidian, Beijing, le informó que el reloj telefónico Little Genius que compró para su hijo en realidad contenía una aplicación que inducía el consumo por parte de menores.

Además del impulso publicitario de la aplicación Skin Mall, el Sr. Song descubrió que Xiaotiantian Phone Watch también tiene una variedad de software de aprendizaje y software de juegos que se pueden deducir de la aplicación. Si el reloj está vinculado a la cuenta de pago de los padres, la transacción se puede completar sin siquiera ingresar la contraseña de pago.

Ante la situación anterior, el Sr. Song dijo impotente:"Al principio, compré un reloj con teléfono para mi hijo para facilitar el contacto. No fue hasta que revisé el billete y descubrí que no coincidía que me di cuenta de que el niño había robado dinero en el reloj con teléfono".

Las situaciones antes mencionadas son sólo una parte del caos frecuente en el mercado de relojes para niños. El 15 de marzo de 2022, la fiesta del 15 de marzo de CCTV expuso el fenómeno de la pérdida de privacidad de los relojes inteligentes para niños de gama baja. En ese momento, los evaluadores del Laboratorio de Seguridad de la Información 3·15 compraron un reloj inteligente para niños con un récord de ventas de más de 100.000 yuanes. El niño instaló un programa malicioso disfrazado de juego de lotería en el reloj escaneando el código QR.

De este modo, los ingenieros pueden localizar al niño en tiempo real, recopilar continuamente la trayectoria de movimiento del niño, delinear fácilmente el rango de actividad del niño e incluso monitorear la conversación del niño llamando al micrófono del reloj, lo cual es escalofriante.

En noviembre del mismo año, la Comisión Provincial de Protección al Consumidor de Jiangsu señaló en el "Informe de la encuesta sobre el consumo de relojes inteligentes para niños" que la calidad de los relojes inteligentes para niños varía ampliamente, algunos productos son sospechosos de propaganda falsa y el mantenimiento posventa es difícil. ; riesgos de seguridad de la información; algunos productos tienen deducciones ilegales que inducen a los menores a consumir; la supervisión inadecuada de la plataforma es sangrienta y violenta, y algunos cómics no son adecuados para niños.

En mayo de este año, un padre en Shenyang, provincia de Liaoning, publicó que descubrió que el pequeño y genial reloj telefónico de su hija había recibido mensajes de texto y gráficos obscenos de un amigo. Dijo que el reloj de su hija había recibido mensajes de la otra parte antes, pero algunos mensajes e imágenes fueron interceptados "No sé por qué esta vez no fueron interceptados".

Además, al cierre de esta edición, Radar Finance buscó la palabra clave "reloj para niños" en la plataforma de quejas de Black Cat y pudo obtener 2.908 resultados relacionados. Entre las quejas iniciadas por los consumidores, hay muchas cuestiones como calidad deficiente, propaganda falsa y consumo inducido.

Sin embargo, lo interesante es que en algunos escenarios el límite de intervención de los relojes para niños parece estar un poco "superado". Anteriormente, informes de los medios señalaron que muchos padres informaron que cuando conversaban con sus hijos en la aplicación Xiaotiantian Phone Watch, enviaban expresiones como "Soy tu madre" y "Soy tu madre", pero el sistema se los solicitaba. que "puede contener información inapropiada".

Hay muchos malentendidos como este. Por ejemplo, cuando los padres organizan que sus hijos hagan la tarea por la noche y les envían un mensaje diciendo "hazlo esta noche", el sistema les indica que "puede contener contenido inapropiado". Algunos padres dijeron,"Mi hijo me preguntó cuántas veces al día debía tomar medicamentos para la tos. Le dije tres veces al día y luego el sistema me indicó: 'Este mensaje puede contener contenido inapropiado'".

Ante la ridícula situación antes mencionada, algunos internautas bromearon diciendo que "el pequeño genio del reloj del teléfono tiene su propia comprensión de las palabras prohibidas, lo que vuelve locos a todos los padres" y "no quedan muchas palabras para el pequeño genio". Detrás de estos fenómenos lo que se expone es la urgente necesidad de mejora en la revisión regulatoria y la experiencia de usuario de los relojes infantiles.

Algunos analistas le dijeron a Radar Finance que, de hecho,La intención original de la mayoría de los padres al comprar relojes para niños es mejorar la seguridad de sus hijos y promover la comunicación instantánea entre padres e hijos. Sin embargo, los rápidos cambios en la tecnología han provocado una feroz competencia en el campo al que pertenece este reloj infantil aparentemente pequeño.

Con el continuo desarrollo de la tecnología, las funciones de los relojes para niños han ido mucho más allá de la visualización de la hora tradicional y han integrado llamadas bidireccionales, detección de llamadas, bloqueo de llamadas de acoso, ayuda SOS de emergencia, cámara de alta definición y otras funciones diversificadas. Los fabricantes no han escatimado esfuerzos para innovar continuamente en la durabilidad y practicidad de sus productos, introduciendo diseños como impermeables, resistentes a caídas, resistentes a rayones y desmontables para satisfacer las diversas necesidades de los niños en diferentes escenarios de la vida.

A medida que las funciones y el rendimiento se vuelven cada vez más poderosos, el significado otorgado a los relojes para niños también comienza a enriquecerse, evolucionando gradualmente hacia un dispositivo inteligente que integra seguridad, comunicación, interacción social, entretenimiento y aprendizaje.Sin embargo, con la continua iteración y mejora de los relojes para niños, también han comenzado a surgir varios peligros ocultos y el caos que rodea a los relojes para niños. En este contexto, cómo los relojes para niños pueden garantizar la privacidad y seguridad de los niños y prevenir la intrusión de contenido dañino se ha convertido en el foco de atención de todos los ámbitos de la vida.

Lo que es aún más preocupante es que en los campus actuales, los relojes infantiles se han convertido incluso en un “boleto” para que los niños ingresen a los círculos sociales en algunos escenarios: los niños sin relojes pueden sentirse excluidos o aislados y, por lo tanto, marginados, mientras que los niños que poseen relojes tienen más probabilidades de sentirse excluidos o aislados y, por lo tanto, marginados. para integrarse al grupo.

A medida que los fabricantes continúan actualizándose e iterando, las marcas, estilos, funciones, etc. de los relojes para niños también se han convertido en objetos de comparación entre los niños. Algunos niños pueden ser envidiados y buscados por sus compañeros porque tienen relojes más avanzados y modernos, ocupando así una posición más ventajosa en la sociedad.

El "Informe de seguimiento trimestral del mercado de dispositivos portátiles de China" publicado por IDC muestra que en el tercer trimestre de 2023, los relojes inteligentes para niños se enviaron 5,8 millones de unidades, un aumento interanual del 7,2%. IDC también señaló que en el mercado de relojes inteligentes para niños, los rangos de precios de 400 RMB a 600 RMB y de 1000 RMB a 1500 RMB se han convertido en segmentos de crecimiento clave y también son segmentos de precios importantes para que los fabricantes compitan. En la actualidad, los precios de muchas marcas de relojes para niños siguen subiendo.

Al mismo tiempo, la independencia del sistema social de relojes infantiles también ha causado nuevos problemas.Debido a las barreras del sistema impuestas por algunas marcas, sólo los usuarios que poseen relojes para niños de la misma marca pueden establecer una relación de "amigo".Para los niños que valoran la posibilidad de agregar amigos, esta configuración tiene una gran influencia en la elección de marcas de relojes para niños por parte de los padres. Además, las diferencias entre padres e hijos a la hora de utilizar relojes infantiles, como la adicción a las redes sociales virtuales, pueden intensificar fácilmente los conflictos entre padres e hijos.