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Dans la soirée du 9 août, de fortes pluies ont frappé Pékin. Les routes de certaines zones ont été inondées, endommageant de nombreux véhicules par l'eau. Pour le grand public, la question la plus préoccupante est de savoir comment payer les réclamations d'assurance une fois qu'un véhicule à moteur est inondé ou endommagé alors qu'il roule dans l'eau ? Le journaliste a appris de nombreuses compagnies d'assurance queDe nos jours, tant que les consommateurs souscrivent une assurance dommages automobiles, ils peuvent obtenir le contenu de protection approprié de l'assurance liée à l'eau, et il n'est pas nécessaire de souscrire une assurance supplémentaire liée à l'eau.。

Dans certaines zones du district de Tongzhou, de nombreux propriétaires de voitures ont signalé une importante accumulation d'eau sur les routes après de fortes pluies, et de nombreuses voitures en stationnement ont été endommagées par l'eau. "Il y avait de l'eau sous les sièges, les circuits de la voiture étaient cassés et toutes les lumières étaient éteintes." La propriétaire de la voiture, Luying (pseudonyme), a garé la voiture sur le côté de la rue Zhongshan, a-t-elle immédiatement signalé. Le lendemain, le véhicule a été remorqué jusqu'à un atelier 4S pour réparation. Le personnel du magasin 4S a signalé que de nombreux véhicules endommagés par l'eau étaient venus pour réparation.

Selon les données du CPIC Property & Casualty, le 11 août à 13 heures, CPIC Property & Casualty avait accepté plus de 450 rapports de catastrophe naturelle et plus de 1 300 demandes de sauvetage en matière d'assurance automobile, qui ont toutes été correctement résolues.

Lors de fortes pluies pendant la saison des inondations, le risque de dégâts des eaux augmente considérablement. De nombreux propriétaires de voitures s'inquiètent des réclamations d'assurance, et « l'assurance contre l'eau » est devenue un sujet brûlant. Le journaliste a consulté le personnel de CPIC Property & Casualty Insurance, de Ping An Property & Casualty Insurance et d'autres sociétés et a appris que, conformément aux exigences pertinentes des avis d'orientation sur la réforme globale de l'assurance automobile de 2020,La principale clause d'assurance de l'assurance dommages automobile ajoute la responsabilité d'assurance pour les bris de vitres, les dégâts des eaux du moteur, etc.. C'est à dire, maintenant,Tant que les consommateurs ont souscrit une assurance dommages automobiles, ils peuvent obtenir le contenu de protection approprié de l'assurance liée à l'eau, et il n'est pas nécessaire de souscrire une assurance supplémentaire liée à l'eau.。

En cas de fortes pluies, le véhicule est emporté par l'eau. Si le véhicule est introuvable, comment dois-je déterminer les dégâts et déposer une réclamation ? Le personnel de la compagnie d'assurance a déclaré :Les propriétaires de voitures peuvent signaler le crime au poste de police local. Si le véhicule n'est toujours pas retrouvé, le commissariat délivrera un certificat de perte du véhicule et le propriétaire se rendra au bureau de gestion du véhicule pour annuler le véhicule et demander une réclamation auprès de la compagnie d'assurance.

Le personnel de nombreuses compagnies d’assurance a spécifiquement rappelé que lorsque le moteur à essence d’un véhicule est inondé d’eau et cale, le conducteur doitCoupez le contact et désactivez la fonction start-stop, ne forcez pas le démarrage du véhicule, un deuxième démarrage ne fera qu'augmenter les dégâts sur le véhicule.

Si un véhicule à énergie nouvelle reste longtemps trempé dans l'eau, le propriétaireNe touchez pas la carrosserie de manière imprudente et ne chargez pas le véhicule, vous devez signaler le cas à la compagnie d'assurance à temps et faire appel à du personnel de secours professionnel pour sauver le véhicule endommagé. Les véhicules à énergie nouvelle disposent de nombreux équipements électriques, et le coût de réparation du système triélectrique peut être plus élevé après avoir été inondé. Des rapports opportuns aideront les compagnies d'assurance à déterminer rapidement les dommages et à régler les réclamations, réduisant ainsi les pertes.

Quelles sont les étapes spécifiques à la réparation des dommages d’une assurance automobile ? Il est entendu qu'après l'arrivée du véhicule à l'atelier de réparation, l'expert en sinistre déterminera immédiatement le degré de dommage du véhicule et confirmera le lieu du sinistre avec le client. En cas de sinistre interne incertain, l'unité de maintenance sera confiée. démonter le véhicule pour déterminer les éléments de réparation internes, puis déterminer l'emplacement des dommages, le plan de réparation et le montant de la réparation.

Pour les véhicules inondés, l'expert en sinistre déterminera la hauteur d'inondation en fonction des photos prises sur place par le client ou des traces d'inondation, et déterminera dans un premier temps les éléments de perte approximatifs. En même temps, les composants électriques, le moteur et la boîte de vitesses ci-dessous. la hauteur d'inondation sera inspectée pour déterminer la situation des dommages.

De manière générale, l'industrie évalue généralement les dommages causés aux véhicules en fonction de la hauteur de passage à gué, qui est généralement divisée en six niveaux. Plus le niveau est élevé, plus les dommages causés au véhicule sont graves.

Lorsque la hauteur d'inondation est inférieure au siège, celui-ci doit être vidé le plus rapidement possible et les parties intérieures doivent être séchées au soleil ;

Lorsque la hauteur de l'inondation dépasse le siège, la compagnie d'assurance travaillera avec l'unité de maintenance pour déterminer le degré de dommage en fonction du temps d'immersion et de l'état du véhicule. Le véhicule endommagé peut être réparé ou traité comme une perte totale par voie de négociation.

Lorsque la hauteur de crue dépasse le tableau de bord (niveau 5), la compagnie d’assurance recommande un traitement en perte totale.

Source : Client quotidien de Pékin

Journaliste : Pan Fuda

Editeur de processus : u070