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En la tarde del 9 de agosto, fuertes lluvias azotaron Beijing. Las carreteras en algunas zonas se inundaron, lo que provocó que el agua dañara a muchos vehículos. Para el público en general, lo que más preocupa es ¿cómo pagar las reclamaciones de seguros cuando un vehículo de motor se inunda o sufre daños al circular sobre el agua? El periodista se enteró por muchas compañías de seguros queHoy en día, siempre que los consumidores compren un seguro contra daños al automóvil, pueden obtener el contenido de protección relevante del seguro relacionado con el agua y no es necesario comprar un seguro adicional relacionado con el agua.。

En algunas áreas del distrito de Tongzhou, muchos propietarios de automóviles informaron sobre una grave acumulación de agua en las carreteras después de las fuertes lluvias, y muchos automóviles estacionados resultaron dañados por el agua. "Había agua debajo de los asientos, los circuitos del automóvil estaban rotos y todas las luces estaban apagadas". El propietario del automóvil, Luying (seudónimo), estacionó el automóvil al costado de la calle Zhongshan después de que el automóvil se inundó, informó de inmediato. seguro Al día siguiente, el vehículo fue remolcado a un taller 4S para su reparación. El personal de la tienda 4S informó que muchos vehículos dañados por el agua habían acudido para ser reparados.

Según datos de CPIC Property & Casualty, hasta las 13:00 horas del 11 de agosto, CPIC Property & Casualty había aceptado más de 450 informes de desastres naturales y más de 1.300 solicitudes de rescate de seguros de automóviles, todas las cuales habían sido resueltas adecuadamente.

Durante las fuertes lluvias durante la temporada de inundaciones, el riesgo de daños a los vehículos por agua aumenta significativamente. Muchos propietarios de automóviles están preocupados por las reclamaciones de seguros, y el "seguro contra agua" se ha convertido en un tema candente. El periodista consultó al personal de CPIC Property & Casualty Insurance, Ping An Property & Casualty Insurance y otras compañías y supo que, de acuerdo con los requisitos pertinentes de las Opiniones de orientación sobre la reforma integral del seguro de automóviles de 2020,La cláusula principal del seguro de daños del coche añade la responsabilidad del seguro por rotura de cristales, daños por agua del motor, etc.. Es decir, ahora,Siempre que los consumidores hayan adquirido un seguro contra daños al automóvil, pueden obtener el contenido de protección relevante del seguro relacionado con el agua y no es necesario adquirir un seguro adicional relacionado con el agua.。

Cuando llueve mucho, el vehículo es arrastrado por el agua. Si no se puede encontrar el vehículo, ¿cómo debo determinar los daños y presentar una reclamación? El personal de la compañía de seguros dijo:Los propietarios de vehículos pueden denunciar el delito en la comisaría local.. Si el vehículo aún no se recupera, la comisaría emitirá un certificado de pérdida del vehículo y el propietario acudirá a la oficina de gestión de vehículos para cancelar el vehículo y solicitar una reclamación a la compañía de seguros.

El personal de muchas compañías de seguros recordó específicamente que cuando el motor de combustible de un vehículo se inunda de agua y se cala, el conductor debeApague el interruptor de encendido y apague la función start-stop., no fuerce el arranque del vehículo, un segundo arranque sólo aumentará el daño al vehículo.

Si un vehículo de nueva energía se sumerge en agua durante mucho tiempo, el propietarioNo toque la carrocería precipitadamente y no cargue el vehículo., debe informar el caso a la compañía de seguros a tiempo y buscar personal de rescate profesional para rescatar el vehículo dañado. Los vehículos de nueva energía tienen muchos equipos eléctricos y el costo de reparación del sistema de tres eléctricos puede ser mayor después de una inundación. Los informes oportunos ayudarán a las compañías de seguros a determinar rápidamente los daños y resolver las reclamaciones, reduciendo las pérdidas.

¿Cuáles son los pasos específicos para la reparación de daños del seguro de automóvil? Se entiende que después de que el vehículo llegue al taller de reparación, el liquidador de reclamos determinará inmediatamente el grado de daño del vehículo y confirmará la ubicación de la pérdida junto con el cliente. Si hay pérdidas internas inciertas, la unidad de mantenimiento será. encargado de desmantelar el vehículo, determinar los elementos de reparación internos y luego determinar la ubicación del daño. Plan de reparación y monto de reparación.

Para los vehículos inundados, el ajustador de reclamaciones determinará la altura de la inundación basándose en las fotografías en el lugar tomadas por el cliente o los rastros de la inundación, y inicialmente determinará los elementos de pérdida aproximados. Al mismo tiempo, los componentes eléctricos, el motor y la caja de cambios se encuentran a continuación. Se inspeccionará la altura de la inundación para determinar la situación del daño.

En términos generales, la industria suele juzgar los daños a los vehículos en función de la altura de vadeo del agua, que suele dividirse en seis niveles. Cuanto más alto es el nivel, más grave es el daño al vehículo.

Cuando la altura de la inundación es inferior al asiento, es necesario drenarlo lo antes posible y secar las partes interiores al sol;

Cuando la altura de la inundación del agua excede el asiento, la compañía de seguros trabajará con la unidad de mantenimiento para determinar el grado de daño según el tiempo de inmersión y la condición del vehículo. El vehículo dañado puede repararse o tratarse como una pérdida total mediante negociación.

Cuando la altura de la inundación supera el panel de instrumentos (Nivel 5), la compañía de seguros recomienda el tratamiento de pérdida total.

Fuente: Cliente diario de Beijing

Reportero: Pan Fuda

Editor de procesos: u070