jingwu kuaiju｜mondkuchen „metamorphosis“ tut jedem im herzen weh
2024-09-17
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cao qianqian
es ist der feiertag des mittherbstfestes, aber auf dem mondkuchenmarkt herrscht reges treiben. der grund dafür war, dass der internetstar xiao yang in seinem live-übertragungsraum für einen mondkuchen namens „hong kong meicheng“ wirbte und behauptete, dass der mondkuchen „aus hongkong stammt und seit mehr als 20 jahren eine alte high-end-marke ist“. aufgrund seiner übertriebenen rhetorik und der enormen produktverkäufe spekulierten viele internetnutzer und stellten schließlich fest, dass dieser mondkuchen nicht in hongkong hergestellt und verkauft wurde.
laut von internetnutzern geposteten fotos der verpackungsschachtel sind meicheng mooncakes eigentum der hong kong meicheng food group co., ltd. und die hersteller sind guangzhou meicheng technology company und foshan meicheng food co., ltd. aus den gewerbe- und gewerberegistrierungsdaten geht hervor, dass die beiden hersteller am 17. april 2014 bzw. am 17. februar 2023 gegründet wurden. hongkongs high-end-mooncakes, die seit mehr als 20 jahren verkauft werden, werden in der provinz guangdong hergestellt, und der „erfahrenste“ ist erst seit etwa 10 jahren registriert. könnte es sein, dass diese mooncakes „gereist“ sind?
in der öffentlichen meinung war das beteiligte unternehmen zu anderen zeiten „weinend“ und „grimmig“. der offizielle flagship-store sagte den internetnutzern: „projizieren sie nicht fälschlicherweise persönliche emotionen oder kontroversen auf die marke meicheng.“ als sie mit den rückgabeanfragen der verbraucher konfrontiert wurden, erklärten sie kategorisch: „dieses produkt wird 7 tage lang ohne grund nicht unterstützt.“ rückgabe- und umtauschservice“. logischerweise verfügt das unternehmen, dem meicheng mooncake gehört, über eine formelle und legale geschäftslizenz, und der verkauf seiner produkte ist relativ stabil. wenn es sein geschäft ordnungsgemäß betreiben kann, wird die heutige farce nicht passieren. der fehler besteht darin, die verbraucher als dummköpfe zu behandeln und hart zu reden.
die „metamorphose“ von mooncakes traf die herzen der verbraucher, schadete dem ruf des unternehmens und schadete sogar der ohnehin schon turbulenten online-live-streaming-branche. die historische erfahrung zeigt, dass es im live-broadcast-marketing keinen wirklichen gewinner gibt. wissen sie, luo wangyu, der letzte schönheits-internet-star, der der falschen werbung verdächtigt wurde, hat „traurigerweise gekündigt“, nachdem er versprochen hatte, den verbrauchern 150 millionen yuan zu entschädigen. dieses mal blutete auch ein anderer prominenter, der an der live-übertragung teilnahm und waren verkaufte, luo yonghao, „stark“ und erklärte: „wenn sie meicheng-mondkuchen kaufen, erhalten sie eine rückerstattung von 1 und einen verlust von 3.“
die „achillesferse“ des live-streamings ist zweifellos das wort „vertrauen“. der meicheng mooncake-vorfall ist ein spiel des vertrauens und der verantwortung im bereich der live-übertragung. aus diesem übermaß an vertrauen können wir weder erkennen, wie schön „meicheng“ ist, noch wie aufrichtig die internet-berühmtheit ist.
