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der laden verlor 30 millionen yuan, weil er den falschen preis angegeben hatte! little swan entwickelte einen vergütungsplan: einen roten 10-yuan-umschlag und einen 100-yuan-gutschein

2024-09-03

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am frühen morgen des 28. august erlitt ein kleiner laden mit nur 6 mitarbeitern im kreis anhui eine „katastrophe“. aufgrund eines fehlers bei der preisfestlegung des e-commerce-betreibers „verkaufte“ der laden waren zu einem preis von 40-50 % rabatt auf den kaufpreis innerhalb von 20 minuten. waren im wert von mehr als 70 millionen yuan erlitten verluste von bis zu 30 millionen yuan.

am 3. september veröffentlichte „little swan dongshan store“ eine ankündigung. in der ankündigung heißt es, dass die marke little swan nach rücksprache beschlossen habe, dem geschäft mehr als eine million yuan als besondere unterstützung zukommen zu lassen, um die von dem vorfall betroffenen verbraucher zu entschädigen.die entschädigung erfolgt in form eines roten 10-yuan-bargeldumschlags + eines 100-yuan-gutscheins ohne schwelle. es besteht die hoffnung, dass diese maßnahme die unzufriedenheit und verluste der verbraucher bis zu einem gewissen grad lindern kann. für betroffene kunden, die bereits eine bestellung aufgegeben haben, stellt das geschäft sofort einen roten 10-yuan-bargeldumschlag und einen 100-yuan-gutschein ohne mindestbestellwert aus.

das geschäft sagte, dass es jedem kunden, der die initiative zur rückerstattung ergriffen hat, aufrichtig für sein verständnis und seine toleranz dankt.und versprach: „wir werden den laden nicht schließen.“

kürzlich verbreiteten viele internetnutzer in den sozialen medien die nachricht, dass sie aufgrund eines preisfestsetzungsfehlers im „little swan dongshan store“ eine waschmaschine zu einem extrem niedrigen preis gekauft hatten, und viele leute gaben sogar vier bis fünf bestellungen zu diesem preis auf um zu versuchen, es weiterzuverkaufen. und diese „wolllaken“ haben diesen kleinen kreisladen, der seit fast zehn jahren geöffnet hat, fast in die sackgasse geführt.

laut der ankündigung des „little swan dongshan store“ am frühen morgen des 28. august lagen die preise für waschmaschinenprodukte im laden aufgrund gravierender abweichungen im verständnis der neu eröffneten betreiber des ladens von den plattformaktivitätsregeln weit darunter der marktpreis (das vier- oder fünffache des kostenrabatts) wurde falsch festgelegt und verkauft.

das geschäft gab an, das problem um 12:20 uhr entdeckt zu haben und es in etwas mehr als 20 minuten aus den regalen zu nehmen, es dauerte länger als ein leben lang und es wurden fast 40.000 bestellungen aufgegeben (die meisten davon waren für eine person, mehrere bestellungen). und mehrere einheiten), sehr professionell), der bestellwert betrug fast 40 millionen yuan, was einem warenwert von mehr als 70 millionen yuan entspricht.

für einen kleinen laden mit nur 6 mitarbeitern in der kreisstadt kann man das als „katastrophe“ bezeichnen. der laden sagte: „wir sind uns vollkommen darüber im klaren, dass dieser fehler ihnen ärger bereitet und die normale marktordnung ernsthaft gestört hat. wir sind zutiefst schuldig und beunruhigt darüber.“

nach dem vorfall hat das geschäft alle produktlinks aus den regalen entfernt. gleichzeitig veröffentlichte es auf der homepage eine video-entschuldigung. in dem video sagte der betreiber, dass 20 minuten vergangen seien, als das geschäft die anomalie entdeckte , und die kautionsentschädigung des ladens hat inzwischen dutzende zehntausend überschritten. sie sagte: „ich habe wirklich mein gesamtes geld verloren und kann auf keinen fall die volle entschädigung zahlen“ und hoffte, dass der käufer einer rückerstattung des geldes zustimmen würde.

aus den vom geschäft registrierten industrie- und handelsinformationen geht hervor, dass sich seine betriebseinheit im kreis jixi, stadt xuancheng, provinz anhui, befindet.