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para discutir este asunto, todavía tenemos que volver al marco legal desde el conflicto contextual sobre si el cobro de tarifas por la vajilla es legal y conforme, y si la vajilla se puede retirar, no son el mismo nivel.

según los informes, recientemente en hangzhou, zhejiang, a una niña le cobraron 6 yuanes por la vajilla después de salir de un restaurante. después de pagar, empacó los platos y se los llevó a casa. la persona involucrada dijo sin rodeos: después de pagar la comida, todavía había una tarifa por la vajilla, y todavía eran 6 yuanes por porción. de repente me enojé, así que le pregunté al camarero si podía quitarme la vajilla ya que había pagado. la vajilla. el camarero estuvo de acuerdo y la tomamos.

este incidente provocó acaloradas discusiones y "¿puedo quitarme la vajilla después de pagarla?"

en respuesta a este tema, muchos internautas dijeron que "tiene sentido" y "ésta es la manera de hacerlo". sin embargo, algunas personas recordaron que no es apropiado que los consumidores se lleven la vajilla. hay opiniones diferentes y no parece haber ninguna conclusión. se puede ver que aunque este asunto es pequeño, también esconde una gran historia. la "disputa" no es un asunto baladí.

teniendo en cuenta la situación, puede que no sea razonable que los restaurantes cobren tarifas por el servicio de vajilla.según los principios legales, la vajilla es un artículo esencial para los establecimientos de restauración y los operadores están obligados a proporcionar a los consumidores vajilla esterilizada que cumpla con las normas sanitarias nacionales. de lo contrario, significa que la experiencia gastronómica del consumidor es incompleta y faltante, y la experiencia de consumo del consumidor se verá muy comprometida. la mujer se llevó la vajilla con enojo, lo que reflejaba la emoción de los consumidores en el contexto de ese momento.

casualmente, en octubre de 2023, cuando xiao zhang, un estudiante universitario de shijiazhuang, y sus compañeros estaban comiendo en un restaurante, el camarero les dijo que por cada juego de vajilla se les cobraría 1 yuan por la vajilla. después de pagar, xiao zhang y otros empacaron los cuatro juegos de vajilla y se los llevaron, dándose cuenta de la "compra de 1 yuan" de vajilla. dado que estos fenómenos no son infrecuentes, no sorprende que la infelicidad de los consumidores se extienda a los espacios públicos. sin embargo, al discutir este asunto, todavía tenemos que volver al marco legal del conflicto de contexto.

dado que actualmente no existe ninguna ley que prohíba explícitamente a los restaurantes cobrar tarifas por el servicio de mesa, no es ilegal cobrar tarifas por el servicio de mesa siempre que se indique claramente a los consumidores.

por supuesto, dependiendo de la situación específica, las regulaciones promulgadas en algunos lugares no respaldan el cobro de tarifas por el servicio de mesa. el artículo 35 del "reglamento sobre la protección de los derechos e intereses de los consumidores de la provincia de hebei" estipula que "los operadores de catering proporcionarán vajillas que cumplan con los estándares de calidad y condiciones higiénicas de forma gratuita, indicarán claramente los precios de los alimentos y servicios que brindan en un lugar destacado posición, y no fijará consumos mínimos, ni cobrará ni cobrará encubiertamente tasas de mesa, tasas de desinfección de la vajilla, tasas de descorche y otras tasas que no se ajusten a la normativa." en enero de 2023, la oficina de supervisión municipal de la ciudad de ruichang, provincia de jiangxi, castigó a los restaurantes que cobraban tarifas por los cubiertos con el argumento de que los restaurantes involucrados violaban los derechos e intereses legítimos de los consumidores al cobrar ilegalmente tarifas por los cubiertos.

el problema es,no es lo mismo si es legal y conforme a la normativa cobrar por la vajilla y si se puede retirar la vajilla.un código es igual a un código incluso si la tarifa por la vajilla no es razonable, no se puede decir que quitar la vajilla sea "justo": la tarifa por la vajilla es solo una tarifa por usar la vajilla, no un costo por comprarla. en otras palabras, pagar los cubiertos no significa que se transfiera la propiedad. en este caso, retirar los cubiertos estará lleno de controversia.

cabe mencionar que en los hechos noticiosos antes mencionados,los consumidores han obtenido el permiso del camarero antes de retirar la vajilla. si representa el consentimiento del dueño de la tienda es otra cuestión. al menos, existe una premisa "racional" para que la mujer se lleve la vajilla. evidentemente, si la tienda no permite que los consumidores se lleven la vajilla, no está permitido "tomarla por la fuerza".

después de todo, estas vajillas de uno o varios yuanes no tienen mucho valor material. quitar la vajilla después de pagarla no le brinda mucho disfrute material, pero tiene las características de un "arte escénico". del "arte performance" es bastante inusual.

centrándonos en este tipo de disputas, el consenso final que es necesario alcanzar es: tratar de ponerse en el lugar de otra persona, ser menos utilitario y menos hostil. incluso si los operadores y los consumidores no pueden "ir en ambas direcciones", al menos no deberían ser considerados enemigos. los comerciantes deben hacer todo lo posible para ofrecer a los consumidores servicios de alta calidad y evitar cargos arbitrarios para atraer clientes recurrentes también deben proteger sus derechos de manera racional; sólo así se podrán reducir los conflictos feroces y evitar caer en un círculo vicioso.

bai ju, comentarista especial de red star news