notícias

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

para discutir esta questão, ainda precisamos de regressar ao quadro jurídico a partir do conflito de contexto. se a cobrança de taxas de utensílios de mesa é legal e conforme, e se os utensílios de mesa podem ser retirados não são o mesmo nível.

segundo relatos, recentemente em hangzhou, zhejiang, uma menina foi cobrada 6 yuans por talheres depois de sair de um restaurante. depois de fazer o check-out, ela empacotou os pratos e os levou para casa. a pessoa envolvida disse sem rodeios: depois de pagar a refeição, ainda havia uma taxa para os talheres, e ainda eram 6 yuans por porção. de repente fiquei com raiva, então perguntei ao garçom se poderia levar os talheres embora, já que paguei. os talheres. o garçom concordou e nós pegamos.

este incidente gerou discussões acaloradas e "posso tirar os talheres depois de pagar pelos talheres também se tornou um tema quente?"

em resposta a este tópico, muitos internautas disseram que “faz sentido” e “esta é a maneira de fazer”. no entanto, algumas pessoas lembraram que não é apropriado que os consumidores levem embora os talheres. existem opiniões diferentes e parece não haver conclusão. percebe-se que embora este assunto seja pequeno, mas também esconde uma grande história. a “briga” não é um assunto trivial.

considerando a situação, pode não ser razoável que os restaurantes cobrem taxas de serviço de mesa.de acordo com os princípios legais, a louça é um artigo essencial para os estabelecimentos de restauração, sendo os operadores obrigados a fornecer aos consumidores louça esterilizada que cumpra as normas sanitárias nacionais. caso contrário, significa que a experiência gastronómica do consumidor está incompleta e ausente, e a experiência de consumo do consumidor ficará bastante comprometida. a mulher retirou os talheres com raiva, o que refletiu a emoção dos consumidores do contexto daquele momento.

coincidentemente, em outubro de 2023, quando xiao zhang, um estudante universitário em shijiazhuang, e seus companheiros estavam comendo em um restaurante, o garçom lhes disse que cada conjunto de talheres custaria 1 yuan pela louça. após o check-out, xiao zhang e outros empacotaram todos os quatro conjuntos de talheres e os levaram embora, realizando a “compra de 1 yuan” de talheres. uma vez que tais fenómenos não são incomuns, não é surpreendente que a infelicidade dos consumidores se espalhe para os espaços públicos. no entanto, ao discutir este assunto, ainda precisamos de regressar ao quadro jurídico a partir do conflito de contexto.

uma vez que não existe actualmente nenhuma lei que proíba explicitamente os restaurantes de cobrar taxas de serviço de mesa, não é ilegal cobrar taxas de serviço de mesa, desde que isso seja claramente declarado aos consumidores.

é claro que, dependendo da situação específica, os regulamentos promulgados em alguns locais não apoiam a cobrança de taxas de utensílios de mesa. o artigo 35.º do "regulamento sobre a protecção dos direitos e interesses do consumidor da província de hebei" estipula que "os operadores de restauração devem fornecer gratuitamente utensílios de mesa que cumpram padrões de qualidade e condições de higiene, indicar claramente os preços dos alimentos e serviços que prestam de forma destacada posição, não estabelecendo consumos mínimos e não cobrando ou cobrando secretamente taxas de mesa, taxas de desinfecção de louças, taxas de rolha e outras taxas que não cumpram a regulamentação." em janeiro de 2023, o gabinete de supervisão municipal da cidade de ruichang, província de jiangxi, puniu os restaurantes que cobravam taxas de serviço de mesa, alegando que os restaurantes envolvidos violavam os direitos e interesses legítimos dos consumidores ao cobrarem ilegalmente taxas de serviço de mesa.

o problema é,se é legal e compatível cobrar pelos talheres e se você pode retirá-los não são a mesma coisa.um código é igual a um código mesmo que a taxa de talheres não seja razoável, não se pode dizer que retirar os talheres se torne "justo" - a taxa de talheres é apenas uma taxa pelo uso dos talheres, não um custo para a compra dos talheres. ou seja, pagar pelos talheres não significa transferência de propriedade. nesse caso, retirar os talheres será motivo de polêmica.

vale ressaltar que nos noticiários citados,os consumidores obtiveram permissão do garçom antes de retirar os talheres. se isso representa o consentimento do dono da loja, é outra questão. pelo menos, existe uma premissa “racional” para a mulher retirar os talheres. obviamente, se a loja não permite que o consumidor retire a louça, não é permitido “retirá-la à força”.

afinal, esses talheres de um ou vários yuans não têm muito valor material. tirar os talheres depois de pagar pelos talheres não traz muito prazer material, mas tem as características de uma “arte performática”. de "arte performática" é bastante incomum.

focando nessas disputas, o consenso final que precisa ser alcançado é: tente se colocar no lugar do outro, seja menos utilitário e seja menos hostil. mesmo que os operadores e os consumidores não possam “andar nos dois sentidos”, pelo menos não devem ser considerados inimigos. os comerciantes devem fazer o seu melhor para fornecer aos consumidores serviços de alta qualidade e evitar cobranças arbitrárias para atrair consumidores recorrentes e também devem proteger os seus direitos de forma racional; só desta forma é possível reduzir os conflitos ferozes e evitar cair num ciclo vicioso.

comentarista especial do red star news, bai ju