comentario de east lake: el poder del estado de derecho es inseparable del gran éxito de "broadcasting"
2024-09-21
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en la era digital actual, la economía de transmisión en vivo, con sus características intuitivas, interactivas y en tiempo real, rompe las barreras de tiempo y espacio de los modelos de consumo tradicionales y abre un nuevo camino de compras para los consumidores. el "informe de datos del mercado de comercio electrónico de transmisión en vivo de china de 2023" muestra que el número de usuarios de comercio electrónico de transmisión en vivo alcanzará los 540 millones en 2023, un aumento interanual del 14,16% en el número de empresas en el comercio electrónico de transmisión en vivo; la industria llegará a 24.000, un aumento interanual del 28,34%, la transmisión en vivo de transacciones de comercio electrónico alcanzó los 4,9 billones de yuanes, un aumento interanual del 40,48%, lo que demuestra plenamente el enorme potencial y las amplias perspectivas de este emergente. industria.
sin embargo, aunque la economía de las transmisiones en vivo está en auge, el "caos" ocurre con frecuencia. en el "informe anual sobre la protección de los derechos e intereses de los consumidores en china (2023)" publicado por la asociación de consumidores de china, la transmisión en vivo se ha convertido en uno de los seis temas destacados reportados por los consumidores en los últimos cinco años, según el número de quejas. y los informes han aumentado año tras año, con un aumento de hasta 47,1 veces. constantemente surgen problemas como la falsificación, el fraude en línea, las promociones falsas, la dificultad para encontrar servicios posventa y las cláusulas dominantes, lo que infringe gravemente los derechos de los consumidores, altera el entorno del mercado y obstaculiza el desarrollo saludable de la industria.
hay tres razones principales por las que el "caos" ocurre con frecuencia en la transmisión en vivo. en primer lugar, el crecimiento de las demandas de compras en línea ha llevado a los presentadores a "buscar ganancias", ignorar responsabilidades legales como la publicidad, la calidad del producto y los derechos de propiedad intelectual, y luego exagerar la propaganda y vender productos falsos. en segundo lugar, la supervisión de la industria está rezagada y no puede seguir el ritmo del desarrollo de la economía de transmisión en vivo. problemas como la falsificación de datos de la plataforma y los presentadores que traen productos ilegalmente son difíciles de abordar de manera oportuna y efectiva. los comerciantes y presentadores sin escrúpulos aprovechan la oportunidad. hacer mal a alguien. en tercer lugar, las leyes, regulaciones y estándares pertinentes están incompletos, y las regulaciones en campos como el comercio electrónico en vivo y el nuevo marketing en línea tienen áreas confusas, lo que resulta en una base regulatoria poco clara y una débil operatividad de la aplicación de la ley. estos factores trabajan juntos para causar caos en la transmisión en vivo.
la sala de transmisión en vivo no es un lugar fuera de la ley, y la prosperidad y el desarrollo de la economía de transmisión en vivo no pueden separarse de la protección del estado de derecho. para regular el comportamiento de los anclas que transportan mercancías y proteger los derechos e intereses de los consumidores, los departamentos pertinentes han emitido una serie de regulaciones legales y medidas políticas. la ley de publicidad, la ley de comercio electrónico, la ley de calidad del producto, la ley de protección de los derechos del consumidor, etc. se aplican a las transmisiones en vivo en línea y la entrega de bienes, aclarando los derechos, obligaciones y responsabilidades de todas las partes. los documentos normativos como el "código de conducta de marketing en vivo en línea" delinean límites de comportamiento para presentadores, comerciantes, plataformas, etc.; las "medidas de gestión de publicidad en internet" incluyen anuncios comerciales que promocionan bienes o servicios a través de transmisiones en vivo; ley de la república popular china" se establecen disposiciones detalladas sobre las normas de transacción y la protección de los derechos del consumidor en las actividades de comercio electrónico. estas medidas han establecido señales de tráfico y trazado líneas rojas para el desarrollo saludable de la economía de la transmisión en vivo.
a medida que siguen surgiendo nuevos modelos y nuevos formatos de negocio en el mercado de consumo en línea, es urgente mejorar las reglas y los sistemas. es necesario resumir y ordenar sistemáticamente las leyes y regulaciones existentes, aclarar la división de responsabilidades de las diversas entidades involucradas en la transmisión en vivo y especificar en detalle cómo los consumidores pueden proteger sus derechos, a fin de aclarar las bases para la supervisión y la aplicación de la ley. más operable. es necesario aumentar continuamente la supervisión, establecer y mejorar un mecanismo conjunto multidepartamental de aplicación de la ley, castigar severamente las violaciones de las leyes y reglamentos y aumentar el costo de violar la ley. por ejemplo, el "reglamento para la implementación de la ley de protección de los derechos del consumidor" que entró en vigor el 1 de julio de este año tiene nuevas regulaciones sobre la transmisión en vivo de bienes, lo que requiere que los operadores de plataformas de marketing de transmisión en vivo establezcan y mejoren un sistema de protección de los derechos del consumidor. y aclarar los mecanismos de resolución de disputas en materia de consumo. en respuesta a las características y problemas pendientes de la transmisión en vivo, se han elaborado una serie de nuevas regulaciones para prohibir los "pedidos falsos y exageraciones", prohibir la vinculación forzada, prohibir la madurez de big data, estandarizar la renovación automática y garantizar devoluciones sin motivo, etc. .
al mismo tiempo, el sano desarrollo de la economía de la transmisión en vivo requiere la creación de un entorno en el que los presentadores sean autodisciplinados, las plataformas inspeccionen estrictamente, el gobierno controle estrictamente y la ley castigue severamente. los presentadores deben mejorar su conciencia jurídica y su ética profesional, cumplir conscientemente las leyes y regulaciones, entregar productos con integridad y brindar a los consumidores información verdadera y precisa sobre los productos, y las plataformas de servicios de calidad deben cumplir eficazmente con sus responsabilidades regulatorias, establecer mecanismos estrictos de revisión y manejo de quejas; los departamentos gubernamentales deben fortalecer la supervisión diaria, aumentar los esfuerzos de aplicación de la ley y tomar medidas enérgicas contra diversas violaciones de las leyes y reglamentos, y la ley debe desempeñar un papel disuasorio y castigar las violaciones graves; y crímenes.
los utensilios antiguos deben cumplir con las normas y los objetos legales deben estar en orden. en la era actual, la economía de las transmisiones en vivo está en auge, pero su camino hacia la prosperidad no puede separarse de la sólida escolta del estado de derecho. sólo utilizando el estado de derecho para supervisar y guiar a todas las partes involucradas en la transmisión en vivo para que cooperen y gobiernen de conformidad con las regulaciones podremos crear paso a paso un buen entorno de transmisión en vivo en línea. de esta manera, el "caos" de la transmisión en vivo definitivamente terminará, sentando una base sólida para el desarrollo sostenible y saludable de la economía de la transmisión en vivo.
fuente: jingchu net (hubei daily net)
autor: xiang changrong (equipo de revisión en línea de "qingjiang sword", fiscalía popular del condado autónomo de changyang tujia)
editor: zhan qiang
