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las diversas controversias provocadas por las ventas de "hong kong meicheng mooncakes" y "falso moutai" por three sheep company y la "desaparición" de su presentadora momo han seguido dominando las búsquedas candentes en internet recientemente. el tema resultante sobre la calidad de los productos de retransmisión en directo ha provocado una enorme crisis de confianza.

sin embargo, las partes involucradas en el incidente, el hermano yang y la compañía tres ovejas que fundó, parecen haber optado por permanecer en silencio y "fríos" los temas relevantes.

las últimas noticias muestran que el 17 de septiembre, la oficina de administración y supervisión del mercado de la zona de alta tecnología de hefei emitió un informe sobre la reciente transmisión en vivo de "hong kong meicheng mooncakes" por sanyang network technology co., ltd., lo que causó preocupación en sanyang network technology co., ltd. está bajo investigación por presuntos "consumidores engañosos" y otros comportamientos durante la transmisión en vivo, y será tratado de acuerdo con la ley y los reglamentos basados ​​en los resultados de la investigación. en respuesta a las últimas medidas tomadas por las autoridades reguladoras locales, las plataformas relevantes también comenzaron a intervenir urgentemente, investigar conjuntamente con las autoridades reguladoras y declararon que "no lo tolerarán solo porque son anclas".

mientras el público espera los resultados de la investigación y el manejo de los "hong kong meicheng mooncakes", todavía quedan algunas cuestiones que aún deben aclararse al mundo exterior con respecto a las diversas controversias que rodean a xiao yang y la three sheep company.

en los últimos años, la industria de la transmisión en vivo se ha desarrollado vigorosamente y se ha convertido en una parte importante del campo del comercio electrónico. sin embargo, a medida que la industria se expande rápidamente, también surgen problemas. los principales presentadores representados por xiao yang ge han estado involucrados con frecuencia en varios incidentes controvertidos, que van desde "taotou rou", "fake moutai", "desaparición de la presentadora femenina" hasta ser investigados por "hong kong meicheng mooncakes". ha afectado la confianza de los consumidores y una vez más hizo sonar la alarma para el sano desarrollo de la industria.

cuando se trata de seguridad alimentaria, no existen las casualidades. en marzo de este año, la fiesta del 15 de marzo de cctv expuso el caos del uso de carne de canal en panceta de cerdo con encurtidos. wang hai, un conocido antifalsificador, señaló más tarde que la sala de transmisión en vivo de xiao yang también vendía estos productos que no cumplían. normas de seguridad alimentaria. aunque xiao yang y su equipo respondieron rápidamente y afirmaron que reembolsarían a los consumidores, el impacto negativo de este incidente está lejos de eliminarse. algunos consumidores no sólo están insatisfechos con el plan de reembolso, sino que también expresaron en las plataformas sociales que fueron bloqueados por el servicio de atención al cliente durante el proceso de protección de derechos.

en lo que respecta a los resultados, aunque la empresa de xiao yang, three sheep company, pidió a los consumidores que creyeran en los resultados de la investigación oficial sobre el incidente de la "carne taotou", la forma en que se manejó el asunto ha despertado el descontento entre los consumidores y sólo se realizaron reembolsos. emitido no compensa la pérdida de confianza ocasionada.

si bien el incidente de caotou pork aún no ha disminuido, el hermano yang estuvo expuesto a vender maotai falso y enfrentó una crisis de integridad. anteriormente, aunque el equipo de xiao yang rápidamente emitió una declaración enfatizando que todo lo moutai vendido había sido autenticado oficialmente como auténtico, los consumidores aún continuaban cuestionándolo. según un informe de dahe news, la agencia de inspección zhongjiu de guangzhou detectó que 72 botellas de "three sheep controversial moutai" no cumplían con las características de los productos genuinos del 12 al 14 de septiembre.

aunque la agencia afirmó que todos los resultados de la identificación sólo pueden indicar rastros de fraude en los vinos identificados y no puede sacar una conclusión clara sobre si se trata de fraude, el incidente del "falso maotai" aún se desarrolla. actualmente, ante las quejas de los consumidores, sanyang network ha adoptado un método de reembolso completo sin necesidad de devolver moutai, lo que ha profundizado aún más las dudas de los consumidores.

en esencia, el núcleo del live streaming como modelo de ventas emergente radica en la confianza entre el presentador y el consumidor. una vez que se rompa esta confianza, la credibilidad de toda la industria también se verá gravemente dañada.

además, además de los problemas de seguridad alimentaria y calidad del producto, las disputas entre el personal relacionado con three sheep y su presentadora momo también continúan fermentándose en internet. se informa en internet que momo fue acusada de extorsión porque pidió dinero por ruptura debido a su embarazo, y el caso ha entrado en proceso legal. porque este incidente no sólo involucra cuestiones morales personales, sino que también puede desencadenar disputas legales. esto también ha desafiado gravemente la imagen del hermano yang y su equipo.

de estos incidentes se puede ver que la industria de la transmisión en vivo necesita urgentemente estandarización y autodisciplina. además de que las plataformas y anclajes controlen estrictamente el proceso de selección de productos para garantizar la calidad y seguridad del producto, los anclajes deben ser realistas al promocionar productos y evitar exageraciones y propaganda falsa. además, las plataformas también deben fortalecer la supervisión de los anclajes, establecer un mecanismo sólido de quejas y protección de derechos y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

como modelo de negocio emergente, la transmisión en vivo tiene un enorme potencial de desarrollo. sin embargo, el desarrollo sostenible sólo puede lograrse sobre la base de normas y autodisciplina. el hermano xiao yang y su equipo deben enfrentar el problema, hacer correcciones activamente y reconstruir la confianza de los consumidores. al mismo tiempo, toda la industria debería tomar esto como lección y promover conjuntamente el desarrollo saludable de la transmisión en vivo.

para las autoridades reguladoras pertinentes de hefei, abrir una investigación sobre three sheep company es una medida práctica para responder a las preocupaciones del público. sin embargo, la investigación relevante no puede limitarse a los "hong kong meicheng mooncakes", "taotou rou" y "fake maotai". ""la presentadora desaparecida" y otros incidentes, tal vez sea el momento de dejarlo claro.

sólo así se podrá calmar la tormenta de la opinión pública negativa y aumentar la confianza del público en la transmisión en vivo.

escrito por/qiu chi (persona de los medios)

editor/zha zhiyuan

corrección/liu yue