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three sheep company의 '홍콩 메이성 월병'과 '가짜 마오타이' 판매, 그리고 여성 앵커 모모의 '실종'으로 인한 각종 논란이 최근 인터넷상을 뜨겁게 달구고 있다. 생방송 상품의 품질에 대한 화두는 엄청난 신뢰의 위기를 초래했습니다.

그러나 이번 사건에 연루된 양 형제와 그가 설립한 삼양회사는 관련 주제에 대해 침묵과 냉담함을 선택한 것으로 보인다.

최신 뉴스에 따르면 9월 17일 허페이첨단기술지구 시장감독관리국은 sanyang network technology co., ltd.의 최근 '홍콩 메이성 월병' 생방송에 대한 브리핑을 발표해 우려를 불러일으켰습니다. 산양네트워크테크놀로지(주)는 생방송 중 '소비자 오해' 및 기타 행위 혐의로 조사를 받고 있으며, 조사 결과에 따라 관련법령에 따라 처리할 예정입니다. 최근 현지 규제당국이 취한 조치에 대해 관련 플랫폼들도 긴급 개입에 나서 규제당국과 합동 조사에 나섰으며 “앵커라고 해서 용납하지 않겠다”고 밝혔다.

대중은 '홍콩 메이성 월병'에 대한 조사 및 처리 결과를 기다리고 있는 가운데, 샤오양과 삼양회사를 둘러싼 각종 논란과 관련하여 아직 외부 세계에 밝혀야 할 몇 가지 문제가 남아 있다.

최근 몇 년 동안 라이브 스트리밍 산업은 급속도로 발전하여 전자상거래 분야의 중요한 부분이 되었습니다. 그러나 산업이 급속도로 성장하면서 문제도 발생한다. 샤오양거가 대표하는 톱 앵커들은 '도두루', '가짜 마오타이', '사라진 여자 앵커', '홍콩 매성월병' 조사에 이르기까지 다양한 논란의 사건에 자주 연루됐다. 이는 소비자의 신뢰에 영향을 미쳤으며, 업계의 건전한 발전에 다시 한 번 경종을 울렸습니다.

식품 안전에 있어서는 우연 같은 것이 없습니다. 올해 3월 cctv의 3월 15일 파티에서는 삼겹살에 피클을 곁들인 여물통 고기를 사용하는 혼란을 폭로했으며, 유명한 위조 방지 전문가인 왕하이는 나중에 샤오양의 생방송실에서도 이러한 제품을 판매하지 못했다고 지적했습니다. 식품 안전 기준. xiao yang과 그의 팀은 신속하게 대응하여 소비자에게 환불하겠다고 밝혔지만 이번 사건으로 인한 부정적인 영향은 완전히 사라지지 않았습니다. 일부 소비자는 환불 계획에 불만을 표시할 뿐만 아니라 일부는 권리 보호 과정에서 고객 서비스에 의해 차단됐다고 소셜 플랫폼에 표현하기도 했습니다.

결과에 따르면, 샤오양의 회사인 삼양회사는 소비자들에게 '도두고기' 사건에 대한 공식적인 조사 결과를 믿으라고 촉구했지만, 문제의 처리 방식은 소비자들 사이에서 불만을 불러일으켰고, 환불만 이루어졌다. 발생된 신뢰 상실을 보상하지 않습니다.

차오터우 돼지 사건이 아직 수그러들지 않는 가운데, 양 형제는 가짜 마오타이를 판매했다는 사실이 폭로되어 청렴의 위기에 직면했습니다. 이전에 xiao yang 팀은 판매된 모든 moutai 제품이 공식적으로 진품임을 강조하는 성명을 재빨리 발표했지만 소비자들은 여전히 ​​이에 대해 의문을 제기했습니다. 다허뉴스의 보도에 따르면 광저우 중구 검사소는 9월 12일부터 14일까지 '세 양 논란의 마오타이' 72병이 정품 특성에 부합하지 않는 것을 적발했다.

식약처는 모든 식별 결과는 식별된 와인에 사기 흔적이 있을 뿐 사기 여부에 대해 명확한 결론을 내릴 수 없다고 밝혔지만 '가짜 마오타이' 사건은 여전히 ​​진행형이다. 현재 소비자 불만에 직면해 산양네트워크는 마오타이를 반품할 필요 없이 전액 환불 방식을 채택해 소비자들의 의구심을 더욱 심화시켰다.

본질적으로 신흥 판매 모델로서 라이브 스트리밍의 핵심은 앵커와 소비자 간의 신뢰에 있습니다. 이러한 신뢰가 깨지면 업계 전체의 신뢰도도 심각하게 훼손될 것입니다.

또한, 식품 안전 및 제품 품질 문제와 더불어 인터넷상에서는 삼양 관계자들과 여성 앵커 모모 간의 분쟁도 계속해서 심화되고 있다. 모모가 임신을 이유로 이별금을 요구했다는 이유로 협박죄로 고소당해 법적 소송에 돌입했다는 소식이 인터넷을 통해 전해졌다. 이번 사건은 개인의 도덕적 문제뿐만 아니라 법적 분쟁까지 촉발할 수 있기 때문이다. 이는 또한 양 형제와 그의 팀의 이미지에 심각한 도전을 가했습니다.

이번 사건을 통해 라이브 스트리밍 업계에 표준화와 자율화가 시급하다는 점을 알 수 있다. 제품 품질과 안전성을 보장하기 위해 제품 선택 과정을 엄격하게 통제하는 플랫폼과 앵커 외에도 앵커는 제품을 홍보할 때 현실적이어야 하며 과장과 허위 선전을 피해야 합니다. 또한 플랫폼은 앵커에 대한 감독을 강화하고 건전한 불만사항 및 권리 보호 메커니즘을 구축하며 소비자의 합법적인 권익을 보호해야 합니다.

신흥 비즈니스 모델로서 라이브 스트리밍은 엄청난 발전 잠재력을 가지고 있습니다. 그러나 지속 가능한 발전은 규범과 자기 규율을 바탕으로만 달성될 수 있습니다. xiao yang 형제와 그의 팀은 문제를 직시하고 적극적으로 시정하며 소비자 신뢰를 회복해야 합니다. 동시에 업계 전체는 이를 교훈으로 삼아 라이브 스트리밍의 건전한 발전을 공동으로 촉진해야 합니다.

허페이 관련 규제당국의 입장에서 삼양회사에 대한 조사를 개시하는 것은 대중의 우려에 대응하기 위한 실질적인 조치다. "'여성 앵커 실종' 등의 사건은 이제 밝혀야 할 때가 됐다.

그래야만 부정적인 여론의 폭풍을 잠재우고 라이브 스트리밍에 대한 대중의 신뢰를 높일 수 있습니다.

글/qiu chi(언론인)

편집자/자즈위안

교정 / liu yue