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as diversas polêmicas causadas pelas vendas de "hong kong meicheng mooncakes" e "fake moutai" da three sheep company e o "desaparecimento" de sua âncora feminina momo continuaram a dominar as pesquisas mais populares da internet recentemente. o tópico resultante sobre a qualidade dos produtos de transmissão ao vivo causou uma enorme crise de confiança.

no entanto, as partes envolvidas no incidente, o irmão yang e a three sheep company que ele fundou, parecem ter optado por permanecer calados e “frios” nos tópicos relevantes.

as últimas notícias mostram que em 17 de setembro, o departamento de supervisão e administração de mercado da zona de alta tecnologia de hefei emitiu um briefing sobre a recente transmissão ao vivo de "hong kong meicheng mooncakes" da sanyang network technology co., ltd., o que causou preocupação a sanyang network technology. co., ltd. está sob investigação por suspeita de "consumidores enganosos" e outros comportamentos durante a transmissão ao vivo, e será tratada de acordo com a lei e os regulamentos com base nos resultados da investigação. em resposta às últimas medidas tomadas pelas autoridades reguladoras locais, as plataformas relevantes também começaram a intervir urgentemente, a investigar em conjunto com as autoridades reguladoras e declararam que "não vão tolerar isso só porque são âncoras".

enquanto o público aguarda os resultados da investigação e tratamento dos "hong kong meicheng mooncakes", ainda existem algumas questões que ainda precisam ser esclarecidas ao mundo exterior em relação às diversas controvérsias em torno de xiao yang e da three sheep company.

nos últimos anos, a indústria de streaming ao vivo desenvolveu-se vigorosamente e tornou-se uma parte importante do campo do comércio eletrônico. no entanto, à medida que a indústria se expande rapidamente, também surgem problemas. os principais âncoras representados por xiao yang ge estiveram frequentemente envolvidos em vários incidentes controversos, desde "taotou rou", "fake moutai", "âncora feminina desaparecida" até serem investigados por "hong kong meicheng mooncakes". afectou a confiança dos consumidores e soou mais uma vez o alarme para o desenvolvimento saudável da indústria.

quando se trata de segurança alimentar, não existe acaso. em março deste ano, a festa de 15 de março da cctv expôs o caos do uso de carne na barriga de porco com picles. wang hai, um conhecido antifalsificador, apontou mais tarde que a sala de transmissão ao vivo de xiao yang também vendia esses produtos que não atendiam. padrões de segurança alimentar. embora xiao yang e sua equipe tenham respondido rapidamente e declarado que reembolsariam os consumidores, o impacto negativo deste incidente está longe de ser eliminado. alguns consumidores não estão apenas insatisfeitos com o plano de reembolso, mas alguns também expressaram nas plataformas sociais que foram bloqueados pelo serviço de atendimento ao cliente durante o processo de proteção de direitos.

no que diz respeito aos resultados, embora a empresa de xiao yang, three sheep company, tenha apelado aos consumidores para que acreditassem nos resultados da investigação oficial relativa ao incidente "taotou meat", a forma como o assunto foi tratado despertou insatisfação entre os consumidores e apenas foram reembolsados emitido. não compensa a perda de confiança causada.

embora o incidente do porco caotou ainda não tenha diminuído, o irmão yang foi exposto à venda de maotai falso e enfrentou uma crise de integridade. anteriormente, embora a equipe de xiao yang tenha emitido rapidamente uma declaração enfatizando que todos os moutai vendidos haviam sido oficialmente autenticados como autênticos, os consumidores ainda continuavam a questionar isso. de acordo com um relatório da dahe news, a agência de inspeção guangzhou zhongjiu detectou que 72 garrafas de "três ovelhas controversial moutai" não atendiam às características de produtos genuínos de 12 a 14 de setembro.

embora a agência tenha afirmado que todos os resultados de identificação só podem apontar vestígios de fraude nos vinhos identificados, e não pode tirar uma conclusão clara sobre se se trata de fraude, o incidente do "falso maotai" ainda está em curso. atualmente, diante das reclamações dos consumidores, a sanyang network adotou um método de reembolso total sem a necessidade de devolução do moutai, o que aprofundou ainda mais as dúvidas dos consumidores.

em essência, o núcleo da transmissão ao vivo como modelo de vendas emergente reside na confiança entre o âncora e o consumidor. uma vez quebrada esta confiança, a credibilidade de toda a indústria também será gravemente prejudicada.

além das questões de segurança alimentar e qualidade do produto, as disputas entre o pessoal relacionado à three sheep e sua âncora feminina, momo, também continuam a fermentar na internet. é noticiado na internet que momo foi acusada de extorsão porque pediu dinheiro para a separação por causa da gravidez, e o caso entrou em processo judicial. porque este incidente não envolve apenas questões morais pessoais, mas também pode desencadear disputas jurídicas. isto também desafiou severamente a imagem do irmão yang e da sua equipa.

pode-se perceber a partir desses incidentes que a indústria de transmissão ao vivo precisa urgentemente de padronização e autodisciplina. além de plataformas e âncoras controlarem rigorosamente o processo de seleção de produtos para garantir a qualidade e segurança do produto, as âncoras devem ser realistas na promoção dos produtos e evitar exageros e propaganda falsa. além disso, as plataformas devem também reforçar a supervisão das âncoras, estabelecer um mecanismo sólido de reclamação e proteção de direitos e proteger os direitos e interesses legítimos dos consumidores.

sendo um modelo de negócio emergente, a transmissão ao vivo tem um enorme potencial de desenvolvimento. no entanto, o desenvolvimento sustentável só pode ser alcançado com base em normas e autodisciplina. o irmão xiao yang e a sua equipa precisam de enfrentar o problema, fazer correções ativamente e reconstruir a confiança do consumidor. ao mesmo tempo, toda a indústria deve tomar isto como uma lição e promover conjuntamente o desenvolvimento saudável da transmissão ao vivo.

para as autoridades reguladoras relevantes em hefei, abrir uma investigação sobre a three sheep company é uma medida prática para responder às preocupações do público. no entanto, a investigação relevante não pode ser limitada aos "hong kong meicheng mooncakes", "taotou rou" e "fake maotai". ""a âncora feminina desaparecida" e outros incidentes, talvez seja hora de deixar isso claro.

só desta forma a tempestade de opinião pública negativa poderá ser acalmada e a confiança do público na transmissão ao vivo poderá ser reforçada.

escrito por/qiu chi (pessoa da mídia)

editor/zha zhiyuan

revisão/liu yue