continuar mejorando la supervisión de los seguros en internet
2024-09-11
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si bien los seguros de internet están en auge, es necesario seguir mejorando y fortaleciendo la supervisión. las entidades supervisoras deben tener en cuenta la protección de los derechos e intereses de los consumidores y el desarrollo de la industria, las empresas relevantes deben cooperar activamente con la supervisión y los consumidores deben mejorar su comprensión de los riesgos de seguros.
recientemente se han implementado las nuevas regulaciones de seguros de propiedad en internet que han atraído mucha atención en la industria. sin embargo, los informes muestran que algunas instituciones todavía operan en violación de las regulaciones. como componente importante de las finanzas digitales, si bien los seguros de internet están en auge, es necesario continuar mejorando y fortaleciendo la supervisión para promover su desarrollo saludable.
el negocio de seguros en internet viene con supervisión. a lo largo de los años, la supervisión del negocio de seguros en internet ha desempeñado un papel positivo en la prevención y resolución de riesgos, garantizando eficazmente el desarrollo y crecimiento de la industria de seguros en internet. el "informe de percepción del consumidor de seguros por internet de china de 2023" muestra que la tasa de compra de seguros por internet ha aumentado del 63% en 2022 al 72% en 2023, y la tasa de consumidores de todas las edades que compran seguros a través de internet ha aumentado en general.
en poco más de 10 años, las políticas regulatorias y las normas legales del negocio de seguros de internet de mi país han evolucionado desde cero, de fragmentadas a sistemáticas, de extensas a refinadas, y se han mejorado y perfeccionado gradualmente. en diciembre de 2020, la comisión reguladora de banca y seguros emitió las “medidas para la supervisión del negocio de seguros en internet”. para resolver los problemas de propaganda falsa, gestión rastreable, gestión de información, vinculación forzada, operaciones interregionales, operaciones cooperativas con instituciones no autorizadas y servicios posventa, el "aviso sobre la regulación de la gestión rastreable de las ventas de seguros por internet" y se han publicado uno tras otro "aviso sobre la realización de seguros en internet", "aviso sobre el trabajo especial de rectificación del caos" y "aviso sobre cuestiones relativas al fortalecimiento y mejora de la supervisión del negocio de seguros de propiedad en internet". estas políticas regulatorias y reglas legales han formado una situación regulatoria estricta, orientada a resolver problemas prácticos, construir un sistema que proteja los derechos de los consumidores a saber, a elecciones independientes, transacciones justas y derechos de información personal, y estandarizar las prácticas comerciales de seguros en internet.
actualmente, todavía existen muchos problemas en la supervisión de seguros en internet. por ejemplo, los conceptos regulatorios van a la zaga de la expansión de los escenarios comerciales, existe una desconexión entre la legislación regulatoria y la aplicación de las regulaciones, y la intensidad, precisión y cobertura de la aplicación de las regulaciones aún son insuficientes. en este sentido, se deben tomar múltiples medidas al mismo tiempo y se deben realizar esfuerzos conjuntos por parte de los organismos reguladores, las industrias o empresas y los consumidores para continuar mejorando la supervisión de los seguros en internet.
por un lado, las entidades reguladoras deben aclarar el concepto de supervisión de las empresas de seguros en internet y tener en cuenta la protección de los derechos e intereses de los consumidores de seguros y el desarrollo de la industria de seguros en internet. la protección de los intereses de los consumidores de seguros encarna el concepto centrado en las personas. es razonable adoptar un enfoque regulatorio fuerte, pero no puede restringir excesivamente el desarrollo y la innovación de la industria. la supervisión debe reservar espacio para los nuevos modelos de negocios que surjan de la transformación digital, inteligente y personalizada de la industria de seguros, regular los comportamientos comerciales basados en diferentes situaciones, regular estrictamente los modelos de negocios de seguros maduros y adoptar una actitud inclusiva y prudente hacia negocios de seguros innovadores. modelos. proporcionar un margen de error adecuado. las entidades reguladoras deben adaptarse a las necesidades de la era digital y optimizar los métodos y medios regulatorios, reducir los costos regulatorios, mejorar la eficiencia regulatoria y mejorar la autoridad regulatoria y la disuasión.
por otro lado, la industria o las empresas de seguros de internet deben comprender correctamente la relación entre supervisión y desarrollo. la supervisión no tiene como objetivo obstaculizar el desarrollo de industrias o empresas, sino estandarizar el comportamiento de las empresas de seguros y crear un buen entorno ecológico de seguros. la industria o las empresas de seguros de internet deben establecer una relación de cooperación sana con las entidades reguladoras y cooperar activamente con la supervisión, en lugar de eludir la supervisión en aras de la búsqueda de intereses a corto plazo. es necesario perfeccionar y mejorar el sistema estandarizado de divulgación de información, servicios de aterrizaje, información personal y protección de seguridad de datos de acuerdo con las políticas regulatorias y las normas legales, y ajustar dinámicamente las actividades comerciales en escenarios personalizados e inteligentes de manera oportuna y de acuerdo. con la legislación.
además, los consumidores de seguros necesitan mejorar su alfabetización digital y mejorar su comprensión racional de los riesgos de los seguros. promover el conocimiento sobre seguros o promocionar productos de seguros entre los consumidores a través de páginas web, plataformas de transmisión en vivo o videos cortos ayudará a mejorar la accesibilidad y conveniencia de los productos de seguros, pero también existen riesgos potenciales. los consumidores de seguros deben mejorar su capacidad para identificar riesgos, elegir productos de seguros adecuados y evitar compras de seguros impulsivas.
