continuer à améliorer le contrôle des assurances sur internet
2024-09-11
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alors que l’assurance sur internet est en plein essor, le contrôle doit continuer à être amélioré et renforcé. les entités de contrôle doivent prendre en compte la protection des droits et des intérêts des consommateurs et le développement de l'industrie, les entreprises concernées doivent coopérer activement avec la surveillance et les consommateurs doivent améliorer leur compréhension des risques d'assurance.
les nouvelles réglementations sur l'assurance de biens sur internet qui ont beaucoup retenu l'attention du secteur ont été récemment mises en œuvre. cependant, des rapports montrent que certaines institutions opèrent toujours en violation des réglementations. composante importante de la finance numérique, alors que l'assurance sur internet est en plein essor, il est nécessaire de continuer à améliorer et à renforcer l'encadrement pour favoriser son développement sain.
les activités d’assurance sur internet s’accompagnent d’une supervision. au fil des années, la supervision des activités d'assurance sur internet a joué un rôle positif dans la prévention et la résolution des risques, assurant ainsi efficacement le développement et la croissance du secteur de l'assurance sur internet. le « 2023 china internet insurance consumer insight report » montre que le taux d'achat d'assurance sur internet est passé de 63 % en 2022 à 72 % en 2023, et que le taux de consommateurs de tous âges achetant une assurance via internet a généralement augmenté.
en un peu plus de 10 ans, les politiques réglementaires et les règles juridiques du secteur de l'assurance sur internet en chine ont évolué de zéro, de fragmentées à systématiques, d'extensives à affinées, et ont été progressivement améliorées. en décembre 2020, la commission de régulation des banques et des assurances a publié les « mesures de surveillance des activités d'assurance sur internet ». afin de résoudre les problèmes de fausse propagande, de gestion traçable, de gestion de l'information, de ventes liées forcées, d'opérations interrégionales, d'opérations de coopération avec des institutions non agréées et de services après-vente, la « avis sur la réglementation de la gestion traçable des ventes d'assurance sur internet » et « sur la réalisation de l'assurance sur internet, « avis sur les travaux spéciaux de rectification du chaos » et « avis sur les questions concernant le renforcement et l'amélioration de la surveillance des activités d'assurance de biens sur internet » ont été publiés l'un après l'autre. ces politiques réglementaires et règles juridiques ont formé une situation réglementaire stricte, orientée vers la résolution de problèmes pratiques, la construction d'un système qui protège les droits des consommateurs à l'information, aux choix indépendants, aux transactions équitables et aux droits à l'information personnelle, et la normalisation des pratiques commerciales d'assurance sur internet.
actuellement, de nombreux problèmes subsistent en matière de contrôle des assurances sur internet. par exemple, les concepts réglementaires sont en retard par rapport à l’expansion des scénarios commerciaux, il existe un décalage entre la législation réglementaire et l’application de la réglementation, et l’intensité, la précision et la couverture de l’application de la réglementation sont encore insuffisantes. à cet égard, de multiples mesures doivent être prises simultanément et des efforts conjoints doivent être déployés par les organismes de réglementation, les industries ou les entreprises et les consommateurs pour continuer à améliorer la surveillance des assurances sur internet.
d'une part, les organismes de réglementation doivent clarifier le concept de surveillance des activités d'assurance sur internet et prendre en compte la protection des droits et des intérêts des consommateurs d'assurance et le développement du secteur de l'assurance sur internet. la protection des intérêts des consommateurs d’assurance incarne le concept centré sur les personnes. il est raisonnable d’adopter une approche réglementaire stricte, mais elle ne peut pas restreindre de manière excessive le développement et l’innovation du secteur. la surveillance doit réserver un espace aux nouveaux modèles économiques émergeant de la transformation numérique, intelligente et personnalisée du secteur de l'assurance, réglementer les comportements des entreprises en fonction de différentes situations, réglementer strictement les modèles économiques d'assurance matures et adopter une attitude inclusive et prudente à l'égard des activités d'assurance innovantes. modèles. prévoir une marge d’erreur appropriée. les entités de régulation devraient s'adapter aux besoins de l'ère numérique et optimiser les méthodes et moyens de régulation, réduire les coûts réglementaires, améliorer l'efficacité de la réglementation et renforcer l'autorité de régulation et la dissuasion.
d'un autre côté, le secteur ou les entreprises d'assurance sur internet doivent bien comprendre la relation entre la supervision et le développement. la surveillance n'a pas pour but d'entraver le développement des industries ou des entreprises, mais de normaliser le comportement des entreprises d'assurance et de créer un bon environnement écologique d'assurance. le secteur ou les entreprises d'assurance sur internet doivent établir une relation de coopération saine avec les entités de réglementation et coopérer activement avec la surveillance, plutôt que de contourner la surveillance au nom de la recherche d'intérêts à court terme. il est nécessaire d'affiner et d'améliorer le système standardisé de divulgation d'informations, de services d'atterrissage, de protection des informations personnelles et de la sécurité des données conformément aux politiques réglementaires et aux règles juridiques, et d'ajuster dynamiquement les activités commerciales dans des scénarios personnalisés et intelligents en temps opportun et conformément avec la législation.
en outre, les consommateurs d’assurance doivent améliorer leurs connaissances numériques et leur compréhension rationnelle des risques d’assurance. promouvoir les connaissances en matière d’assurance ou promouvoir les produits d’assurance auprès des consommateurs via des pages web, des plateformes de diffusion en direct ou de courtes vidéos contribuera à améliorer l’accessibilité et la commodité des produits d’assurance, mais il existe également des risques potentiels. les consommateurs d’assurance doivent améliorer leur capacité à identifier les risques, à choisir les produits d’assurance appropriés et à éviter les achats impulsifs d’assurance.
