continuar a melhorar a supervisão de seguros na internet
2024-09-11
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embora o seguro pela internet esteja em franca expansão, a supervisão deve continuar a ser melhorada e reforçada. as entidades de supervisão devem ter em conta a protecção dos direitos e interesses dos consumidores e o desenvolvimento da indústria, as empresas relevantes devem cooperar activamente com a supervisão e os consumidores devem melhorar a sua compreensão dos riscos de seguro.
os novos regulamentos de seguros de propriedade na internet, que têm atraído muita atenção na indústria, foram recentemente implementados. no entanto, os relatórios mostram que algumas instituições ainda operam em violação dos regulamentos. sendo uma componente importante do financiamento digital, embora o seguro pela internet esteja em expansão, é necessário continuar a melhorar e a reforçar a supervisão para promover o seu desenvolvimento saudável.
o negócio de seguros pela internet vem com supervisão. ao longo dos anos, a supervisão do negócio de seguros na internet tem desempenhado um papel positivo na prevenção e resolução de riscos, garantindo eficazmente o desenvolvimento e o crescimento da indústria de seguros na internet. o "relatório de percepção do consumidor de seguros na internet de 2023 na china" mostra que a taxa de compra de seguros pela internet aumentou de 63% em 2022 para 72% em 2023, e a taxa de consumidores de todas as idades que compram seguros pela internet geralmente aumentou.
em pouco mais de 10 anos, as políticas regulatórias e as regras jurídicas do negócio de seguros na internet do meu país evoluíram do zero, de fragmentadas para sistemáticas, de extensas para refinadas, e foram gradualmente melhoradas e melhoradas. em dezembro de 2020, a comissão reguladora bancária e de seguros emitiu as “medidas para a supervisão do negócio de seguros na internet”. a fim de resolver os problemas de propaganda falsa, gestão rastreável, gestão de informação, vinculação forçada, operações inter-regionais, operações cooperativas com instituições não licenciadas e serviços pós-venda, o "aviso sobre regulamentação da gestão rastreável de vendas de seguros pela internet" e "sobre a realização de seguros na internet", "aviso sobre trabalhos especiais de retificação no caos" e "aviso sobre questões relativas ao fortalecimento e melhoria da supervisão do negócio de seguros de propriedades na internet" foram emitidos um após o outro. estas políticas regulamentares e regras jurídicas formaram uma situação regulamentar estrita, orientada para a resolução de problemas práticos, para a construção de um sistema que proteja os direitos dos consumidores ao conhecimento, às escolhas independentes, às transacções justas e aos direitos de informação pessoal, e à normalização das práticas comerciais de seguros na internet.
atualmente, ainda existem muitos problemas na supervisão de seguros pela internet. por exemplo, os conceitos regulamentares ficam aquém da expansão dos cenários empresariais, existe uma desconexão entre a legislação regulamentar e a aplicação regulamentar, e a intensidade, a precisão e a cobertura da aplicação regulamentar ainda são insuficientes. a este respeito, devem ser tomadas múltiplas medidas ao mesmo tempo e devem ser feitos esforços conjuntos por parte dos órgãos reguladores, das indústrias ou empresas e dos consumidores para continuar a melhorar a supervisão dos seguros na internet.
por um lado, as entidades reguladoras precisam de clarificar o conceito de supervisão do negócio de seguros na internet e ter em conta a protecção dos direitos e interesses dos consumidores de seguros e o desenvolvimento da indústria de seguros na internet. a protecção dos interesses dos consumidores de seguros incorpora o conceito centrado nas pessoas. é razoável adoptar uma abordagem regulamentar forte, mas não pode restringir excessivamente o desenvolvimento e a inovação da indústria. a supervisão precisa reservar espaço para novos modelos de negócios emergentes da transformação digital, inteligente e personalizada da indústria de seguros, regular os comportamentos empresariais com base em diferentes situações, regular rigorosamente os modelos de negócios de seguros maduros e adotar uma atitude inclusiva e prudente em relação a negócios de seguros inovadores. modelos. fornecer espaço apropriado para erros. as entidades reguladoras devem adaptar-se às necessidades da era digital e optimizar os métodos e meios regulamentares, reduzir os custos regulamentares, melhorar a eficiência regulamentar e reforçar a autoridade reguladora e a dissuasão.
por outro lado, a indústria ou as empresas de seguros na internet devem compreender correctamente a relação entre supervisão e desenvolvimento. a supervisão não visa impedir o desenvolvimento de indústrias ou empresas, mas sim padronizar o comportamento das empresas de seguros e criar um bom ambiente ecológico de seguros. a indústria ou as empresas de seguros na internet precisam de estabelecer uma relação de cooperação saudável com as entidades reguladoras e cooperar activamente com a supervisão, em vez de contornar a supervisão em prol de interesses de curto prazo. é necessário refinar e melhorar o sistema padronizado de divulgação de informações, serviços de desembarque, informações pessoais e proteção de segurança de dados de acordo com as políticas regulatórias e regras legais, e ajustar dinamicamente as atividades comerciais em cenários personalizados e inteligentes em tempo hábil e de acordo com a legislação.
além disso, os consumidores de seguros precisam de melhorar a sua literacia digital e melhorar a sua compreensão racional dos riscos de seguros. a promoção do conhecimento sobre seguros ou a promoção de produtos de seguros junto dos consumidores através de páginas web, plataformas de transmissão em direto ou vídeos curtos ajudará a melhorar a acessibilidade e a conveniência dos produtos de seguros, mas também existem riscos potenciais. os consumidores de seguros precisam de melhorar a sua capacidade de identificar riscos, escolher produtos de seguros apropriados e evitar compras impulsivas de seguros.
