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it house informó el 11 de septiembre que yang, un estudiante de posgrado de la universidad de ciencias políticas y derecho del este de china, demandó a tencent por las tarifas de retiro de wechat. su compañero de clase yang dijo que el motivo de la demanda contra tencent fue que a su amigo le cobraron una tarifa de gestión de casi 50 yuanes por retirar 50.000 yuanes a través de wechat en la primera mitad de este año. creía que la tarifa no era razonable. después de la recopilación de datos y la estimación preliminar, yang creía que la tarifa de gestión de los retiros de wechat era demasiado alta, por lo que decidió presentar una demanda.

según sina technology, el profesor xu xiang de la facultad de economía de la universidad central de finanzas y economía dijo: "la mayoría de los servicios financieros exigen una tarifa cuando se trata de retiros de efectivo, que pueden transferirse o retenerse de otras formas.. cuando los fondos ingresan a instituciones de pago de terceros, como wechat pay y alipay, estas instituciones deben pagar las tarifas de servicio del canal correspondientes al banco y la tasa integral supera el 0,1%. las instituciones de pago de terceros proporcionaron servicios gratuitos de retiro de efectivo en las primeras etapas, en parte debido al pequeño número de usuarios y los bajos costos, y en parte debido a su estrategia comercial para ampliar la base de usuarios. sin embargo, este servicio gratuito es insostenible y sólo costará más a largo plazo. en el desarrollo actual de los pagos de terceros, es más importante brindar a los usuarios servicios mejores, más convenientes y de mayor calidad cobrando una pequeña tarifa. "

it house notó que el 16 de febrero de 2016, el equipo de pagos de wechat dio una respuesta al problema de "transferencias gratuitas en wechat y cambios en las tarifas de retiro". wechat declaró que por cada transacción basada en wechat pay, siempre que el pago se deduzca de la tarjeta bancaria, de hecho, independientemente del monto, el banco cobrará una tarifa de transacción a wechat pay. estos costos siempre han recaído en wechat pay. a medida que aumenta gradualmente el número de usuarios de wechat pay y el volumen de transacciones, la presión de los costos también aumenta. este ajuste estratégico también espera subsidiar parte de los enormes costos. a partir del 1 de marzo de 2016, cada usuario (dimensión de tarjeta de identificación) tiene un límite de retiro gratuito acumulativo de por vida de 1000 yuanes. para el importe superior a 1.000 yuanes, los gastos de gestión se cobrarán según las tasas bancarias. las tasas actuales son del 0,1%, con un cargo mínimo de 0,1 yuanes por cada transacción.

en el mismo año de 2016, alipay emitió oficialmente el "anuncio sobre ajustes a algunas reglas del servicio alipay" el 12 de septiembre de 2016. a partir del 12 de octubre de 2016, alipay cobrará un cierto porcentaje de los retiros realizados por usuarios individuales que excedan el límite gratuito. cada usuario individual tiene derecho a un límite básico de retiro gratuito de 20.000 yuanes. una vez superado el límite, se cobrará una tarifa de servicio del 0,1% del monto del retiro en efectivo.