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a it house informou em 11 de setembro que yang, um estudante de pós-graduação da universidade de ciência política e direito do leste da china, processou a tencent por causa das taxas de retirada do wechat. o colega yang disse que o motivo para processar a tencent foi que seu amigo recebeu uma taxa de manuseio de quase 50 yuans por sacar 50.000 yuans por meio do wechat no primeiro semestre deste ano. ele acreditava que a taxa não era razoável. após a coleta de dados e estimativa preliminar, yang acreditou que a taxa de manuseio para retiradas do wechat era muito alta, então decidiu entrar com uma ação judicial.

de acordo com a sina technology, o professor xu xiang, da escola de economia da universidade central de finanças e economia, disse: "a maioria dos serviços financeiros exige uma taxa quando se trata de saques em dinheiro, que pode ser repassada ou retida de outras formas. quando os fundos entram em instituições de pagamento de terceiros, como wechat pay e alipay, essas instituições precisam pagar taxas de serviço de canal correspondentes ao banco, e a taxa abrangente excede 0,1%. as instituições de pagamento externas forneceram serviços gratuitos de levantamento de dinheiro nas fases iniciais, em parte devido ao pequeno número de utilizadores e aos baixos custos, e em parte devido à sua estratégia empresarial para expandir a base de utilizadores. no entanto, este serviço gratuito é insustentável e só custará mais a longo prazo. no atual desenvolvimento do pagamento de terceiros, é mais importante fornecer aos usuários serviços melhores, mais convenientes e de maior qualidade, cobrando uma pequena taxa. "

a it house percebeu que em 16 de fevereiro de 2016, a equipe de pagamentos do wechat deu uma resposta à questão das “transferências gratuitas no wechat e alterações nas taxas de retirada”. o wechat afirmou que para cada transação baseada no wechat pay, desde que o pagamento seja descontado do cartão do banco, na verdade, independente do valor, o banco cobrará uma taxa de transação do wechat pay. esses custos sempre foram arcados pelo wechat pay. à medida que o número de usuários do wechat pay e o volume de transações aumentam gradualmente, a pressão dos custos também aumenta. este ajustamento estratégico também espera subsidiar parte dos enormes custos. a partir de 1º de março de 2016, cada usuário (dimensão do cartão de identificação) terá um limite vitalício cumulativo de retirada gratuita de 1.000 yuans. para valores superiores a 1.000 yuans, serão cobradas taxas de manuseio de acordo com as taxas bancárias. as taxas atuais são de 0,1%, com cobrança mínima de 0,1 yuans para cada transação.

no mesmo ano de 2016, a alipay emitiu oficialmente o "anúncio sobre ajustes em algumas regras de serviço da alipay" em 12 de setembro de 2016. a partir de 12 de outubro de 2016, a alipay cobrará uma certa porcentagem de saques de usuários individuais que excedam o limite gratuito. cada usuário individual tem direito a um limite básico de saque gratuito de 20.000 yuans. após o limite ser excedido, será cobrada uma taxa de serviço de 0,1% do valor do saque em dinheiro.