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it house a rapporté le 11 septembre que le cas de yang, un étudiant diplômé de l'université de sciences politiques et de droit de chine orientale, qui avait poursuivi tencent en justice pour les frais de retrait de wechat, avait été ouvert. son camarade de classe yang a déclaré que la raison pour laquelle tencent a poursuivi tencent était que son ami s'était vu facturer des frais de traitement de près de 50 yuans lorsqu'il avait encaissé 50 000 yuans via wechat au premier semestre de cette année. il pensait que les frais étaient déraisonnables. après la collecte de données et une estimation préliminaire, yang a estimé que les frais de traitement pour les retraits wechat étaient trop élevés, il a donc décidé d'intenter une action en justice.

selon sina technology, le professeur xu xiang de la faculté d'économie de l'université centrale des finances et de l'économie a déclaré : «la plupart des services financiers exigent des frais lorsqu'il s'agit de retraits d'espèces, qui peuvent être répercutés ou retenus sous d'autres formes.. lorsque les fonds entrent dans des établissements de paiement tiers tels que wechat pay et alipay, ces institutions doivent payer les frais de service de canal correspondants à la banque, et le taux global dépasse 0,1 %. les établissements tiers payants ont dès le début fourni des services de retrait d’espèces gratuits, en partie en raison du petit nombre d’utilisateurs et des faibles coûts, et en partie en raison de leur stratégie commerciale visant à élargir la base d’utilisateurs. cependant, ce service gratuit n’est pas viable et ne fera que coûter plus cher à long terme. dans le développement actuel du tiers payant, il est plus important de fournir aux utilisateurs des services de meilleure qualité, plus pratiques et de meilleure qualité, tout en facturant une somme modique. "

it house a remarqué que le 16 février 2016, l'équipe de paiement de wechat avait répondu à la question des « transferts gratuits sur wechat et des modifications des frais de retrait ». wechat a déclaré que pour chaque transaction basée sur wechat pay, tant que le paiement est déduit de la carte bancaire, en fait, quel que soit le montant, la banque facturera des frais de transaction à wechat pay. ces coûts ont toujours été supportés par wechat pay. à mesure que le nombre d'utilisateurs de wechat pay et le volume des transactions augmentent progressivement, la pression sur les coûts augmente également. cet ajustement stratégique espère également subventionner une partie des coûts énormes. depuis le 1er mars 2016, chaque utilisateur (dimension carte d'identité) dispose d'une limite de retrait gratuite cumulée à vie de 1 000 yuans. pour le montant supérieur à 1 000 yuans, des frais de traitement seront facturés selon les taux bancaires. les taux actuels sont de 0,1 %, avec un minimum de 0,1 yuan pour chaque transaction.

la même année 2016, alipay a officiellement publié « l'annonce sur les ajustements de certaines règles du service alipay » le 12 septembre 2016. à partir du 12 octobre 2016, alipay facturera un certain pourcentage des retraits effectués par les utilisateurs individuels qui dépassent la limite gratuite. chaque utilisateur individuel a droit à une limite de retrait de base gratuite de 20 000 yuans. une fois la limite dépassée, des frais de service de 0,1 % du montant du retrait en espèces seront facturés.