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él cree que lo han engañado.

el sr. jiang dirige un centro de fisioterapia en un mercado de xi'an. en julio de este año, un vendedor lo contactó repentinamente para venderle barras de moxa, crema de moxibustión caliente y camas de moxibustión.

el vendedor se autodenomina "fabricante de moxibustión inteligente" y es de henan. el sr. jiang se comunicó con él a través de wechat y la otra parte presentó a aizhu por 800 yuanes la caja. no es necesario comprar la cama de moxibustión por separado. el sr. jiang puede simplemente conseguir las varillas de moxa y la crema de moxibustión caliente de su empresa y poner la cama en la tienda.

"la otra parte dijo que la primera cooperación fue usar una caja de crema de moxibustión y una caja de crema de moxibustión caliente. le dije que la tienda tenía crema de moxibustión caliente, así que compre dos cajas de crema de moxibustión. la otra parte proporcionó la empresa código qr y pagué en wechat. la tarifa de cooperación es de 580 yuanes. después de eso, el vendedor me preguntó si tengo alipay. necesito continuar la operación en el subprograma 'ren ren ren' de alipay.

el sr. jiang recordó que escaneó un código qr enviado por el vendedor para ingresar a la plataforma "ren ren rent" y firmó un acuerdo con el fabricante. "me di cuenta de que el acuerdo era a plazos, pero varias personas del fabricante me dijeron que lo dejara en paz y lo firmara primero".

el 28 de julio, el sr. jiang recibió la mercancía. el día de recibir la mercancía, abrió la cama de moxibustión para probarla y descubrió que el olor era muy acre. luego se puso en contacto con el servicio posventa para devolver el producto, quien dijo que el período de cooperación era de un año, con una deducción mensual de 1.600 yuanes y dos cajas de productos.

"le pregunté a la vendedora con la que había estado tratando que nunca me había mencionado antes que la deducción de 1.600 yuanes por mes sería por un año. ella respondió que no en vano me deducirían 1.600 yuanes cada mes. los 1.600 yuanes fueron lo que recibí de ellos mientras aceptaba dinero para moxibustión o crema de moxibustión caliente”.

el 28 de agosto, a la cuenta alipay del sr. jiang se le dedujeron nuevamente 1.600 yuanes. creía que la empresa lo había engañado y se puso en contacto con la plataforma renrent muchas veces durante el último mes para intervenir. el 2 de septiembre, envió la cama de moxibustión y las columnas de moxibustión que recibió al lugar de envío. la plataforma afirmó que si el comerciante se niega a aceptarlo, intervendrá.

"no me atrevo a poner dinero en alipay ahora. sumando la tarifa de cooperación, la tarifa de envío de ida y vuelta y el dinero deducido, he perdido un total de aproximadamente 4.700 yuanes".

el 3 de septiembre, el periodista utilizó el teléfono móvil del sr. jiang para abrir la plataforma renren rental y encontró un pedido de "cama de moxibustión inteligente totalmente automática y catalítica de tres vías entregada al momento del alquiler". es de 19.200 yuanes, divididos en 12 cuotas de deducciones.

el comerciante subió una licencia comercial a la plataforma. el nombre del comerciante es henan aishang biotechnology co., ltd. y su residencia se encuentra en el primer edificio de la zona de desarrollo industrial en zhengzhou, henan.

el periodista se puso en contacto con la plataforma de alquiler renren y el operador dijo que los departamentos pertinentes de la plataforma estaban verificando la situación del comerciante y que responderían al sr. jiang tan pronto como se conocieran los resultados. actualmente, la plataforma respalda la solicitud de devolución del sr. jiang e intervendrá si el comerciante se niega a aceptar la devolución del producto.

el operador mencionó que henan aishang biotechnology co., ltd. es un nuevo socio comercial de la plataforma.

al mediodía del día 3, según el número de teléfono proporcionado por el sr. jiang, el periodista contactó a wang de la compañía aishang. wang dijo que el personal de ventas discutió el modelo de cooperación con el sr. jiang por teléfono. por ejemplo, incluso si hay un problema de comunicación entre ventas y el sr. jiang, el sr. jiang firmó el acuerdo él mismo.

el periodista le confirmó a wang que el modelo de negocio de su empresa es que los clientes pueden alquilar una cama de moxibustión a través de la plataforma renrenzu durante un año y se regalará una vez finalizado el alquiler. el alquiler se paga en 12 cuotas, con un reembolso mensual de 1.600 yuanes. al mismo tiempo, la empresa suministra dos cajas de producto al mes.

"no estamos hablando de compra y venta forzada. dado que firmamos un acuerdo en la etapa inicial y está escrito claramente, si quiere romper el contrato unilateralmente, seguiremos los procedimientos legales normales", dijo wang. ha demandado al sr. jiang y se reunirá en dos días. envíe la carta al sr. jiang.

aproximadamente a las 19:00 del 3 de septiembre, el sr. jiang dijo a los periodistas que la compañía aishang había firmado por los productos que había devuelto. está a la espera de los resultados de la intervención de la plataforma.

chang pengduo, reportero de dafeng news del periódico chino business daily k25