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ele acha que foi enganado.

o sr. jiang dirige um centro de fisioterapia num mercado em xi'an. em julho deste ano, um vendedor o contatou repentinamente para vender bastões de moxa, creme de moxabustão quente e camas de moxabustão.

o vendedor se autodenomina um “fabricante de moxabustão inteligente” e é de henan. jiang se comunicou com ele no wechat, e a outra parte apresentou aizhu por 800 yuans por caixa. não há necessidade de comprar a cama de moxabustão separadamente. o sr. jiang pode simplesmente pegar os bastões de moxa e o creme de moxabustão quente de sua empresa e colocar a cama na loja.

“a outra parte disse que a primeira cooperação foi usar uma caixa de creme de moxabustão e uma caixa de creme de moxabustão quente. eu disse que a loja tinha creme de moxabustão quente, então é só comprar duas caixas de creme de moxabustão. código qr e paguei no wechat. a taxa de cooperação é de 580 yuans. depois disso, o vendedor me perguntou se eu tenho alipay, preciso continuar a operação no miniaplicativo ‘ren ren ren’ da alipay.

jiang lembrou que escaneou um código qr enviado pelo vendedor para entrar na plataforma “ren ren rent” e assinou um acordo com o fabricante. “percebi que o acordo era parcelado, mas várias pessoas do fabricante me disseram para deixar como está e assinar primeiro.”

em 28 de julho, o sr. jiang recebeu a mercadoria. no dia do recebimento da mercadoria, ele abriu a cama de moxabustão para experimentar e descobriu que o cheiro era muito forte. em seguida, contatou o serviço de pós-venda para devolver o produto, que afirmou que o período de cooperação era de um ano, com dedução mensal de 1.600 yuans e duas caixas de produtos.

“perguntei à vendedora com quem estava negociando que ela nunca havia me mencionado antes que a dedução de 1.600 yuans por mês seria durante um ano. ela respondeu que não era à toa que eu receberia 1.600 yuans deduzidos todos os meses. os 1.600 yuans foi o que recebi deles enquanto recebia dinheiro para moxabustão ou creme de moxabustão quente.”

em 28 de agosto, 1.600 yuans foram deduzidos novamente da conta alipay do sr. jiang. ele acreditava ter sido enganado pela empresa e entrou em contato diversas vezes com a plataforma renrent no último mês para intervir. no dia 2 de setembro, ele devolveu ao local de embarque a cama de moxabustão e as colunas de moxabustão que recebeu. a plataforma afirmou que caso o comerciante se recuse a aceitá-lo, ele intervirá.

“não me atrevo a colocar dinheiro no alipay agora. somando a taxa de cooperação, a taxa de envio de ida e volta e o dinheiro deduzido, perdi um total de cerca de 4.700 yuans.”

em 3 de setembro, o repórter usou o celular do sr. jiang para abrir a plataforma renren rental e encontrou um pedido de “cama de moxabustão inteligente catalítica de três vias totalmente automática entregue mediante aluguel. o ciclo de pedido é de 365 dias e o custo total do aluguel”. é de 19.200 yuans, dividido em 12 parcelas de deduções.

o comerciante carregou uma licença comercial na plataforma. o nome do comerciante é henan aishang biotechnology co., ltd., e sua residência fica no primeiro edifício da zona de desenvolvimento industrial em zhengzhou, henan.

o repórter contatou a renren rental platform, e a operadora disse que os departamentos relevantes da plataforma estavam verificando a situação do comerciante e responderiam ao sr. jiang assim que os resultados fossem divulgados. a plataforma atualmente apóia o pedido de devolução do sr. jiang e intervirá se o comerciante se recusar a aceitar a devolução do produto.

a operadora mencionou que henan aishang biotechnology co., ltd. é um novo parceiro de negócios da plataforma.

ao meio-dia do dia 3, de acordo com o número de telefone fornecido pelo sr. jiang, o repórter contatou wang da aishang company. wang disse que a equipe de vendas discutiu o modelo de cooperação com o sr. jiang por telefone. por exemplo, mesmo que haja um problema de comunicação entre as vendas e o sr. jiang, o próprio sr. jiang assinou o acordo.

o repórter confirmou a wang que o modelo de negócios de sua empresa é que os clientes possam alugar uma cama de moxabustão por meio da plataforma renrenzu por um ano, e ela será doada após o término do aluguel. o aluguel é pago em 12 parcelas, com amortização mensal de 1.600 yuans. ao mesmo tempo, a empresa fornece duas caixas do produto por mês.

"não estamos falando de compra e venda forçada. como assinamos um acordo na fase inicial e está claramente escrito, se ele quiser quebrar o contrato unilateralmente, passaremos pelos procedimentos legais normais. wang disse que sua empresa." processou o sr. jiang e se reunirá em dois dias. envie a carta ao sr.

por volta das 19h do dia 3 de setembro, o sr. jiang disse aos repórteres que a aishang company havia assinado as mercadorias que ele devolveu. ele aguarda o resultado da intervenção da plataforma.

chang pengduo, repórter do dafeng news do chinese business daily k25