vanke service y meituan unen fuerzas para resolver el "dilema del ciclista"
2024-09-03
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existe el famoso "problema del tranvía" en filosofía, y en realidad existe el molesto "dilema del jinete".
los clientes se quejarán si los pasajeros de comida para llevar retrasan la entrega; para garantizar la seguridad de los propietarios, a menudo se exige a los pasajeros que se registren detalladamente al ingresar a la comunidad, lo que inevitablemente retrasa el tiempo. los pasajeros y los propietarios sufren mucho al entrar y salir de la comunidad varias veces al día.
ahora, vanke service y meituan finalmente han resuelto este molesto “dilema del pasajero”.
el 23 de agosto, mientras los registros de tráfico de los muchachos de meituan se desplazaban en la pantalla grande del centro de operaciones digitales de wuhan, meituan y vanke property lanzaron oficialmente la "solución de acceso para pasajeros". las dos empresas líderes han realizado el acoplamiento de datos. los pasajeros pueden usar wechat para escanear el código del subprograma de propiedad en la entrada de la comunidad para lograr el registro con un solo clic y la verificación instantánea. todo el proceso solo lleva unos segundos. los resultados de la cooperación entre las dos partes se lanzarán en más de 3.000 comunidades gestionadas por vanke property a lo largo de este mes.
la solución de acceso ha sido probada en algunas comunidades de todo el país.
xiao wang, un ciclista de meituan que hace entregas en la comunidad número 5 de vanke park en beijing, aprobó el nuevo producto: “entrar por la puerta de la comunidad es un obstáculo para que los ciclistas entreguen pedidos, especialmente los nuevos ciclistas que a menudo encuentran comunicación. problemas ahora escanee con su teléfono móvil el reconocimiento automático se completa a los pocos segundos de escanear y no es necesario registrarse con el guardia de la puerta ". el administrador de la propiedad de la comunidad participó en la prueba del producto con anticipación. su palabra clave es. tranquilidad: "antes teníamos que instar a los pasajeros a registrar diversos datos, pero ahora con nuevos productos. es más liviano y estandarizado. tanto la plataforma de comida a domicilio como la empresa administradora de propiedades han recibido capacitación para este lanzamiento, lo que reduce muchos malentendidos de comunicación”.
los pasajeros de meituan escanean el código qr para registrarse en la puerta de la comunidad no. 5 del parque vanke de beijing
se informa que, de acuerdo con la configuración del plan de acceso, los pasajeros pueden usar wechat para escanear el código del subprograma de propiedad en la entrada de la comunidad, y aparecerá la página de recordatorio "meituan rider, registro con un clic". "confirmar para verificación" para autorizar el número de teléfono móvil de meituan. su identidad y estado de entrega se pueden identificar en 0,2 segundos y enviarse al sistema de acceso de vanke property. después de recibir la información, el sistema generará inmediatamente un código de acceso y lo enviará. el agente, que puede disfrutar de un acceso fluido con el código.
vale la pena mencionar que si el ciclista envía pedidos en la misma comunidad todos los días, el código de acceso siempre será válido; si el ciclista envía pedidos en la misma comunidad cada tres a cinco días, el proyecto puede establecer el código de acceso; un período de validez de 7 a 30 días. una vez que caduque, se repetirá. puede ingresar nuevamente realizando las operaciones anteriores, que pueden ser un 80% más rápidas que antes.
"si bien facilitaremos la entrada y salida del personal de entrega, también tendremos en cuenta la seguridad de los residentes". el jefe del equipo de tecnología de vanke service reveló que vanke service ha estado explorando continuamente la aplicación de la digitalización en los servicios comunitarios en los últimos tiempos. durante años, el uso de dispositivos inteligentes como cámaras y sensores, a través de la tecnología aiot, puede realizar una inspección inteligente de ia y una gran cantidad de imágenes y datos de video en el sitio se pueden enviar al servidor lingshi en el centro de comando. se pueden juzgar situaciones anormales, el sistema de órdenes de trabajo se puede activar inmediatamente y el personal correspondiente se puede asignar a la dirección de personal más cercana.
zhang ruoyu, director general de meituan delivery, dijo que los administradores de propiedades son la fuerza clave para resolver el problema de la entrega de alimentos de los últimos 100 metros en las comunidades. el proceso de cooperación con vanke service ha demostrado plenamente las capacidades digitales de esta empresa líder en logística. los equipos de tecnología de ambas partes han comenzado a conectarse entre sí. se promovió rápidamente desde el principio, y los resultados se produjeron en menos de un mes y se pueden implementar en más de 3.000 comunidades a la vez. a continuación, meituan trabajará en profundidad con vanke service en comunidades amigables para los pasajeros para tener en cuenta la conveniencia de la vida de los residentes y el orden de la comunidad.
yang guanghui, subdirector general de wanwuyun y socio principal de vanke service, dijo que vanke service hizo algunos intentos el año pasado para equilibrar la seguridad y la eficiencia en la gestión del personal de entrega de alimentos y entrega urgente que entra y sale de la comunidad a través del sistema autoorganizado "warm". bee action", proporcionar a los pasajeros canales verdes rápidos y estaciones donde puedan descansar un poco, beber agua, recargar energías y refrescarse. detrás de esta cooperación con meituan para lanzar la solución de acceso para pasajeros está la cooperación técnica entre las dos compañías, que se basa en la recopilación de datos "mínima necesaria" y proporciona el soporte bidireccional "máximo posible", que no solo satisface la eficiencia del pasajero. acceso, pero también garantiza la seguridad de los pasajeros. el orden de registro de visitantes de la comunidad convierte los puntos débiles de la industria en aspectos destacados del servicio.
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sentado en la "estación warm bee" especialmente preparada para los pequeños por el centro de servicios inmobiliarios vanke en xicuijiayuan, beijing, el mensajero, acalorado y sediento, tomó el agua mineral gratuita del personal y se sintió fresco en su corazón: "ustedes son también... ¡muchas gracias por poder descansar y beber un poco de agua aquí después de correr toda la mañana!
el centro de servicios inmobiliarios xicuijiayuan vanke de beijing ha creado especialmente una "estación nuanfeng" para jóvenes amigos.
