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Todos manos a la obra
Garantizar un viaje seguro y cómodo para los turistas.

"La seguridad y la comodidad son las necesidades básicas de los turistas cuando viajan". Zhao Liangliang dijo que durante los días festivos como el Primero de Mayo y el Día Nacional, para brindar a los turistas una mejor experiencia de viaje, Badaling Cultural Tourism Group movilizará a todos los empleados para formar un grupo. Equipo de respuesta a emergencias. El equipo de servicio de apoyo trabaja en primera línea con el personal del área escénica.

Mientras se desempeñaba como director del departamento de gestión de emergencias del Grupo de Turismo Cultural de Badaling, Zhao Liangliang organizó y promovió la seguridad corporativa implementando concienzudamente las 15 medidas estrictas para la seguridad de la producción, el "Año de Educación en Seguridad Pública" y los "Tres Años de Acción Especial de Rectificación". " y otras tareas clave. Trabajos como revisión y "revisión" del cumplimiento de la estandarización de producción para fortalecer la línea de defensa de seguridad de los lugares escénicos.

Mientras realiza un buen trabajo en la producción de seguridad en campos tradicionales, Zhao Liangliang continúa fortaleciendo la investigación y gestión de riesgos ocultos en respuesta a nuevas situaciones, nuevos negocios y nuevos proyectos, toma la iniciativa en el establecimiento y mejora de la doble alerta temprana y mecanismos y procesos jerárquicos de gestión y control, y aprovecha al máximo los recursos en línea y fuera de línea para organizar y llevar a cabo "una serie de actividades temáticas como" Compromiso de Seguridad I Responsable ", y participó en la realización de tareas de garantía de seguridad relacionadas con eventos importantes. como los Juegos Olímpicos de Invierno de Beijing.

Al mismo tiempo, Zhao Liangliang organiza y promueve activamente la construcción de una cultura de producción de seguridad empresarial, fortalece la integración e innovación en el manejo de quejas, la gestión de emergencias y la producción de seguridad, y continúa promoviendo y mejorando el patrón de trabajo de gestión y construcción conjuntas. de la línea de defensa de producción de seguridad, para implementar el trabajo de producción de seguridad.

rescate de emergencia
Proporcionar una fuerte protección a los turistas varados en peligro

En abril de 2023, Zhao Liangliang fue transferido al Departamento de Gestión del Área Escénica de Badaling y se desempeñó como secretario de la rama del partido y director del departamento de gestión. Este departamento es una fuerza importante en la respuesta de seguridad y emergencia del Área Escénica de la Gran Muralla de Badaling. Es principalmente responsable de patrullas e inspecciones de diversas garantías de seguridad, como turismo escénico, prevención de incendios y control de inundaciones, servicios de seguridad y orden en las carreteras. tráfico en el área escénica, rescate de emergencia y rescate en el área escénica, y orden en el área escénica para emergencias y mantenimiento, etc.

"Con base en la situación real del lugar escénico y las necesidades de los turistas, hemos establecido un equipo de rescate de emergencia, que es el principal responsable de brindar tareas de rescate y rescate a los turistas heridos, atrapados y angustiados. En la mayoría de los casos, el equipo de rescate Los miembros necesitan usar camillas o incluso llevar a los turistas sobre sus hombros y bajarlos, dijo Zhao Liangliang, esta fuerza de rescate está directamente relacionada con la seguridad de los turistas.

Durante la temporada alta de turismo, a medida que aumentan los turistas, los incidentes de rescate también aumentan. Solo durante este feriado del Primero de Mayo, el equipo de rescate de emergencia del lugar escénico manejó 12 casos de rescate de emergencia. Una vez, un turista pidió ayuda, afirmando que no se sentía bien cerca del cuarto piso sur y que no podía caminar, con la esperanza de recibir ayuda en el lugar pintoresco. Li Hongzhen, el líder del equipo de rescate de emergencia del lugar escénico, inmediatamente organizó a los miembros del equipo para que corrieran al lugar con camillas. Resultó que para ayudar a su hermana que no podía caminar a realizar su deseo de escalar la Gran Muralla, un turista llevó a su hermana hasta el cuarto piso sur. Debido a que era la sección superior de la ciudad, la pendiente era relativamente empinada. Al final, el turista pidió ayuda por falta de fuerzas físicas.

El equipo de rescate y el personal médico llevaron al hombre en una camilla. Cuando se enteró de que su hermana no podía caminar debido a una parálisis congénita, Li Hongzhen la llevó escaleras abajo paso a paso. 30 minutos más tarde, después de que todos acomodaron al hombre y a la familia de su hermana, dieron un suspiro de alivio.

"Lo más difícil es rescatar a los turistas heridos, especialmente con mal tiempo, como lluvia y nieve. Dado que la Gran Muralla de Badaling está construida a lo largo de las montañas, la pendiente en algunos lugares es cercana a los 60 grados, casi recta hacia arriba y hacia abajo. "Tenemos que subir y bajar, y se necesitan equipos de rescate. Sólo con una buena condición física y una rica experiencia podemos completar el rescate", dijo Zhao Liangliang, "El rescate es realmente difícil, pero nuestro deber es garantizar la seguridad de los turistas y Todos los esfuerzos valen la pena."

Apunta a los puntos clave
Promover la seguridad en el trabajo de producción para mejorar la calidad y la eficiencia.

Desde 2023, el volumen de recepción del área escénica de Badaling ha seguido creciendo, y múltiples factores, como la prevención de incendios e inundaciones, el gran flujo de pasajeros y la Gran Muralla nocturna, han planteado desafíos para el funcionamiento seguro del área escénica. Zhao Liangliang dirigió el equipo para formular un plan para hacer frente al gran flujo de pasajeros en el lugar escénico, y refinó y mejoró medidas específicas punto por punto a lo largo del cuerpo principal de la Gran Muralla, los bloques peatonales y el transporte periférico.

En respuesta a los turistas que buscaban rescate y asistencia debido a resbalones, calor y otros factores, Zhao Liangliang continuó aprendiendo experiencias y prácticas avanzadas, instalaciones mejoradas, miembros del equipo de rescate suplementados y bien conectado con los departamentos de emergencia, extinción de incendios, médicos y otros departamentos profesionales, mejorando Planes de mecanismos y mejora del nivel de rescate. Durante condiciones climáticas extremas, como lluvia y nieve, planificó con anticipación, organizó y ayudó en la implementación de la respuesta de emergencia. Cuando surgen emergencias, organiza inmediatamente fuerzas para mantener el orden y realizar trabajos de rescate en el lugar.

Al inspeccionar el trabajo de producción de seguridad en el lugar escénico, Zhao Liangliang dirigió el equipo para mejorar mecanismos como resúmenes mensuales, revisiones semanales e inspecciones diarias. Al mismo tiempo, considera la seguridad de la producción como una parte importante del trabajo de construcción del partido en la sucursal y promueve nuevas ideas y políticas sobre la seguridad de la producción a través de clases de partido y días de fiesta temáticos.

"A partir de la nueva situación que enfrenta la gestión integral de los lugares escénicos, nos estamos centrando en tareas clave como responder a los grandes flujos de pasajeros en el verano, garantizar el servicio para festivales de música y garantizar servicios para la Gran Muralla por la noche". El secretario de la rama del partido, Zhao Liangliang, aprobó la selección trimestral del "Guardián de la Estrella Roja" y el Asalto a la Gran Muralla. Los mecanismos de trabajo, como la formación de equipos y la creación de puestos de demostración de miembros del partido, impulsan a los miembros del partido a luchar por la excelencia y completar mejor las tareas clave. Al mismo tiempo, organizó al personal y a los trabajadores para realizar inspecciones in situ en teleféricos, billetes, poleas, parques para osos, estacionamientos y otros lugares para comprender la situación en detalle, familiarizarse con la topografía y el entorno circundante, y responder mejor a las preguntas de los turistas. También tomó la iniciativa en la formulación del "Plan de implementación para mejorar la calidad del servicio del área escénica de la Gran Muralla de Badaling" y el "Plan de trabajo para responder a grandes flujos instantáneos de pasajeros", que aclaró 13 tareas específicas en cuatro aspectos: garantía del tráfico por carretera, medio ambiente. calidad sanitaria, servicio a los empleados y garantía de emergencia de seguridad, para garantizar que todo el trabajo se realice de manera fundada.

En respuesta a los puntos conflictivos y los problemas comunes informados por los turistas, Zhao Liangliang mantuvo discusiones periódicas para estudiar y formular medidas específicas, que efectivamente mejoraron la congestión en la ciudad de Xiaguan debido al gran flujo instantáneo de pasajeros, la seguridad insuficiente de las reliquias culturales de la Gran Muralla y la falta de claridad. señales de desvío de tráfico en lugares pintorescos y dificultad para guardar el equipaje de los turistas. Hay más de 10 problemas, incluido el mecanismo de enlace de rescate de emergencia, que deben mejorarse.

En el primer semestre de este año, el equipo de Zhao Liangliang completó más de 70 actividades diversas y tareas importantes de apoyo al servicio, más de 230 operaciones de rescate y rescate, brindó a los turistas más de 11,000 búsquedas por persona, servicios convenientes y cálidos recordatorios. y realizó actividades de reliquias culturales. Se realizaron más de 50 actividades de servicio voluntario en áreas como protección, remediación ambiental, seguridad turística y encuestas de satisfacción.

"Debemos tomar medidas prácticas para 'proteger la Gran Muralla como protegemos nuestro hogar' y continuar escribiendo la historia de la Gran Muralla en la nueva era para que los turistas puedan divertirse y regresar a casa sanos y salvos", dijo Zhao Liangliang con una sonrisa. .