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Beijing News Shell Finance News (Reportero Sun Wenxuan) El 23 de julio, Worth Buy Technology anunció el "Capítulo de viajes del Informe de la serie de tendencias sobre la evolución del estilo de vida del consumidor de China 2024" publicado conjuntamente por ella y el Grupo Shengguang. El informe se centra en el contenido de viajes y las transacciones de viajes. Los cinco principales escenarios de viaje, herramientas de viaje, equipos de viaje y coordenadas de viaje brindan información sobre la evolución y las tendencias de las características de la demanda de viajes impulsadas por tecnologías centrales y brindan un análisis en profundidad de los conocimientos de los consumidores detrás de los nuevos lugares de interés para los viajes. nuevos fenómenos.

Panorama de las tendencias de la tecnología de consumo en escenarios de viajes.

El informe muestra que en términos de escenarios de contenido de viajes, la tecnología de la información y la comunicación ha promovido puntos de contacto más diversificados para obtener contenido de viajes, y la tendencia de evolución general es de autoridad a empalme, es decir, de una dependencia pasiva y relativamente única de los medios oficiales a cambiando gradualmente a empalme de canales activo y autónomo. Se puede decir que la nueva y mejorada experiencia de adquisición de contenido de viajes también ha hecho que cada punto de contacto sea más vívido, colorido y diverso en términos de métodos de presentación de contenido y temas populares.

En términos de transacciones de viajes, con el avance de la tecnología, garantizar la seguridad de las transacciones se ha convertido en un requisito básico. Prestar atención a los detalles detrás de las transacciones de viajes y crear una excelente experiencia de usuario también se han convertido en objetivos de alto nivel perseguidos por la industria de servicios de viajes.

He Haiming, profesor de la Escuela de Publicidad de la Universidad de Comunicación de China y subdirector del Instituto Nacional de Investigación de Publicidad, dijo que el aumento de la innovación en pagos y los servicios inteligentes ha optimizado el proceso de transacción y enriquecido la experiencia del usuario. Sin embargo, en la búsqueda de la mejor experiencia, la industria enfrenta el desafío de las altas expectativas de los usuarios de servicios instantáneos, simplificados y prácticos, lo que refleja las limitaciones de la plataforma en términos de eficiencia y personalización. Para ello, la plataforma necesita utilizar inteligencia de datos para mejorar la velocidad de respuesta y la precisión del servicio, y lograr la centralización de los usuarios. Al mismo tiempo, la complejidad y las preocupaciones de seguridad generadas por la iteración tecnológica requieren que la industria explore la humanización y conveniencia de los servicios garantizando al mismo tiempo la privacidad y la seguridad, poniendo a prueba la solidez técnica de la plataforma y el conocimiento del mercado.

En términos de herramientas de viaje, el progreso tecnológico también ha impulsado que los tipos de herramientas de viaje se diversifiquen y subdividan más para satisfacer las diferentes necesidades de experiencia de los usuarios en escenarios de corta, media y larga distancia. Al elegir herramientas de viaje, los usuarios también sopesarán los costos de tiempo y los costos económicos para encontrar el método de viaje que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto personales. La competencia del mercado futuro no será sólo una competencia de rendimiento del producto, sino también una competencia de experiencia de viaje con total eficiencia. Esto también requiere que las marcas y los especialistas en marketing vuelvan a comprender y definir los escenarios de viaje, no solo proporcionando transporte, sino cumpliendo y superando las expectativas de los consumidores a través de la innovación tecnológica y la creación de servicios de valor de manera integral.

En términos de selección de equipos de viaje, con el desarrollo de la ciencia y la tecnología y la profundización de la segmentación de escenarios y propósitos de viaje, el concepto de "equipo de viaje" se está enriqueciendo cada vez más y se actualiza continuamente, mostrando una fuerte satisfacción de valores desde la satisfacción funcional básica hasta tecnología avanzada para satisfacer diversas necesidades de viajes segmentadas y necesidades de servicios más convenientes y personalizados. Yang Lin, director de la industria de deportes y actividades al aire libre de la aplicación What Worth Buying, dijo que el hogar y los viajes, la moda y la funcionalidad, el diseño y la tecnología se integran constantemente, y los límites de las categorías tradicionales originales se están desdibujando gradualmente. definen nuevas categorías, y los equipos de viaje también compiten con Otras nuevas áreas de consumo también son prósperas como nunca antes.

Con respecto a las coordenadas de viaje que actualmente están atrayendo la atención de los consumidores, el Worth Buying Consumer Industry Research Institute ha realizado una revisión en profundidad y un análisis de datos completo de los fenómenos populares actuales del turismo cultural y las nuevas características del consumo de destinos, y encontró que en tecnología ecológica, tecnología de productos, Impulsado por tecnologías experienciales, el nuevo consumo de viajes muestra una tendencia de sostenibilidad ecológica, productos basados ​​en IP y experiencias en profundidad. La tecnología ecológica promueve la innovación en el consumo de los usuarios y forma un modelo de consumo de ocio al aire libre. La tecnología de productos revitaliza la economía regional y forma un modelo de consumo de viajes periférico y popular, como Harbin Ice y Snow World, que se ha vuelto popular en Internet; en los últimos dos años, Guizhou "Village BA", Quanzhou Hairpin Flower, Gansu Tianshui Malatang, etc. son escenarios de consumo actualizados y populares, y la implantación de tecnología experiencial enriquecerá la jugabilidad y la extensibilidad de los escenarios de consumo de viajes.

Grupos principales de usuarios y preferencias de viaje.

A través de investigaciones y conocimientos sobre casos fenomenales de turismo cultural, el informe muestra que la experiencia de los usuarios de los destinos de viaje se ha transformado de un modelo turístico tradicional a una plataforma de experiencia emocional inmersiva y personalizada. Una vez que los usuarios llegan a su destino, ya no simplemente visitan atracciones, sino que liberan emociones y experimentan diferentes estados de ánimo a través de diversos servicios de vida, como cenas y entretenimiento. Al mismo tiempo, el valor emocional de los consumidores también impulsa escenas coordinadas multidimensionales. Las preferencias de viaje actuales se pueden resumir en eficiencia, ligereza, inmersión, búsqueda de estrellas, familia y curación. Estas escenas de resonancia emocional aparecen con frecuencia y la experiencia se repite. También estimula diversas necesidades de valor.

El profesor Wu Laian, director del Departamento de Publicidad de la Escuela de Periodismo y Comunicación de la Universidad de Jinan, dijo que los especialistas en marketing y las marcas deben volver a comprender los escenarios de marketing de los destinos de viaje, pasar de la simple promoción de atracciones a la creación de valor con total eficiencia. servicios y utilizar medios tecnológicos para convertir el destino en un lugar emocional y punto de partida para la exploración cultural, proporcionando a los usuarios una experiencia emocional más rica y diversa. Esto no sólo satisface las expectativas de los consumidores contemporáneos, sino que también establece una conexión de usuario más profunda con la marca.

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