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Beijing News Shell Finance News (Reporter Sun Wenxuan) Le 23 juillet, Worth Buy Technology a annoncé le « Chapitre sur les voyages de la série de rapports sur les tendances de l'évolution du mode de vie des consommateurs chinois en 2024 » publié conjointement par lui et le groupe Shengguang. Le rapport se concentre sur le contenu des voyages et les transactions de voyage. Les cinq principaux scénarios de voyage, outils de voyage, équipements de voyage et coordonnées de voyage fournissent un aperçu de l'évolution et des tendances des caractéristiques de la demande de voyage induites par les technologies de base, et fournissent une analyse approfondie des informations des consommateurs derrière les nouveaux points chauds et les nouveaux voyages. phénomènes.

Panorama des tendances technologiques grand public dans les scénarios de voyage.

Le rapport montre qu'en termes de scénarios de contenu de voyage, les technologies de l'information et de la communication ont favorisé des points de contact plus diversifiés pour obtenir du contenu de voyage, et la tendance générale de l'évolution va de l'autorité à l'épissage, c'est-à-dire d'une dépendance passive et relativement unique aux médias officiels à passer progressivement à l'épissage de canal actif et autonome. On peut dire que la nouvelle expérience améliorée d'acquisition de contenu de voyage a également rendu chaque point de contact plus vivant, coloré et diversifié en termes de méthodes de présentation de contenu et de thèmes populaires.

En termes de transactions de voyage, avec les progrès de la technologie, garantir la sécurité des transactions est devenu une exigence fondamentale. Prêter attention aux détails des transactions de voyage et créer une excellente expérience utilisateur sont également devenus des objectifs de haut niveau poursuivis par le secteur des services de voyage.

He Haiming, professeur à l'École de publicité de l'Université de communication de Chine et directeur adjoint de l'Institut national de recherche sur la publicité, a déclaré que l'essor de l'innovation en matière de paiement et des services intelligents a optimisé le processus de transaction et enrichi l'expérience utilisateur. Cependant, à la recherche de l’expérience ultime, l’industrie est confrontée au défi des attentes élevées des utilisateurs en matière de services instantanés, simplifiés et pratiques, ce qui reflète les limites de la plateforme en termes d’efficacité et de personnalisation. À cette fin, la plate-forme doit utiliser l'intelligence des données pour améliorer la vitesse de réponse et la précision du service, et parvenir à une centralisation des utilisateurs. Dans le même temps, la complexité et les problèmes de sécurité suscités par l'itération technologique obligent l'industrie à explorer l'humanisation et la commodité des services tout en garantissant la confidentialité et la sécurité, en testant la force technique de la plateforme et sa connaissance du marché.

En termes d'outils de voyage, les progrès technologiques ont également conduit les types d'outils de voyage à se diversifier et à se subdiviser pour répondre aux différents besoins d'expérience des utilisateurs dans des scénarios de courte, moyenne et longue distance. Lors du choix des outils de voyage, les utilisateurs pèseront également le coût en temps et le coût économique pour trouver la méthode de voyage qui répond le mieux à leurs besoins personnels et à leur budget. La future concurrence sur le marché ne sera pas seulement une compétition de performances de produits, mais aussi une compétition d'expériences de voyage à pleine efficacité. Cela nécessite également que les marques et les spécialistes du marketing recomprennent et définissent des scénarios de voyage, en ne se contentant plus de fournir du transport, mais de répondre et de dépasser les attentes des consommateurs grâce à l'innovation technologique et à la création de services de valeur de manière globale.

En termes de sélection d'équipement de voyage, avec le développement de la science et de la technologie et l'approfondissement de la segmentation des scénarios et des objectifs de voyage, le concept d'« équipement de voyage » s'enrichit de plus en plus et est continuellement amélioré, montrant une forte satisfaction en termes de valeur, allant de la satisfaction fonctionnelle de base à une technologie de pointe pour répondre à divers besoins de voyage segmentés et à des besoins de services plus pratiques et personnalisés. Yang Lin, responsable de l'industrie du sport et du plein air chez What Worth Buying APP, a déclaré que la maison et les voyages, la mode et la fonction, le design et la technologie s'intègrent constamment et que les frontières traditionnelles des catégories d'origine s'estompent progressivement. définir de nouvelles catégories, et les équipements de voyage sont également en concurrence. D'autres nouveaux domaines de consommation sont également prospères comme jamais auparavant.

Concernant les coordonnées de voyage qui attirent actuellement l'attention des consommateurs, l'Institut de recherche sur l'industrie de la consommation de Worth Buying a effectué un examen approfondi et une analyse complète des données sur le phénomène populaire actuel du tourisme culturel et les nouvelles caractéristiques de la consommation de destination, et a constaté que dans technologie écologique, technologie des produits, Poussée par les technologies expérientielles, la nouvelle consommation de voyage montre une tendance à la durabilité écologique, aux produits basés sur la propriété intellectuelle et aux expériences approfondies. La technologie écologique favorise l'innovation dans la consommation des utilisateurs et forme un modèle de consommation de loisirs en plein air ; la technologie des produits revitalise l'économie régionale et forme un modèle de consommation de voyage périphérique et orienté vers le folk, comme Harbin Ice and Snow World, qui est devenu populaire partout sur Internet. au cours des deux dernières années, le « Village BA », Quanzhou Hairpin Flower, Gansu Tianshui Malatang, etc. sont des scénarios de consommation typiques mis à jour et des scénarios de consommation interactifs populaires enrichiront la jouabilité et l'extensibilité des scénarios de consommation de voyage ;

Groupes d'utilisateurs principaux et préférences de voyage.

Grâce à des recherches et à des analyses de cas phénoménaux de tourisme culturel, le rapport montre que l’expérience des utilisateurs sur les destinations de voyage est passée d’un modèle touristique traditionnel à une plateforme d’expérience émotionnelle immersive et personnalisée. Une fois arrivés à destination, les utilisateurs ne se contentent plus de visiter des attractions, mais libèrent des émotions et vivent des ambiances différentes à travers divers services de vie tels que la restauration et le divertissement. Dans le même temps, la valeur émotionnelle des consommateurs détermine également les scènes de coordonnées multidimensionnelles. Les préférences de voyage actuelles peuvent être résumées comme suit : efficacité, légèreté, immersion, chasse aux étoiles, famille et guérison. Ces scènes de résonance émotionnelle apparaissent fréquemment et l'expérience est répétée. Cela stimule également divers besoins de valeur.

Le professeur Wu Laian, directeur du département de publicité de l'École de journalisme et de communication de l'Université de Jinan, a déclaré que les spécialistes du marketing et les marques doivent repenser les scénarios de marketing des destinations de voyage et passer de la simple promotion d'attractions à la création d'une valeur pleinement efficace. services et utiliser des moyens technologiques pour faire de la destination un lieu émotionnel et un point de départ d'exploration culturelle, offrant aux utilisateurs une expérience émotionnelle plus riche et plus diversifiée. Cela répond non seulement aux attentes des consommateurs contemporains, mais établit également une connexion utilisateur plus profonde pour la marque.

Relecture de Chunmin