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Beijing News Shell Finance News (Repórter Sun Wenxuan) Em 23 de julho, a Worth Buy Technology anunciou o "Capítulo de viagens do relatório da série de tendências de evolução do estilo de vida do consumidor na China em 2024", lançado em conjunto por ela e pelo Grupo Shengguang. Os cinco principais cenários de viagem, ferramentas de viagem, equipamentos de viagem e coordenadas de viagem fornecem insights sobre a evolução e as tendências das características da demanda de viagens impulsionadas por tecnologias essenciais e fornecem uma análise aprofundada dos insights do consumidor por trás dos novos pontos de interesse de viagens e. novos fenômenos.

Panorama das tendências tecnológicas de consumo em cenários de viagens.

O relatório mostra que, em termos de cenários de conteúdos de viagens, a tecnologia da informação e comunicação promoveu pontos de contacto mais diversificados para a obtenção de conteúdos de viagens, e a tendência geral de evolução é de autoridade para splicing, ou seja, de dependência passiva e relativamente única dos meios de comunicação oficiais para mudando gradualmente para emenda de canal ativa e autônoma. Pode-se dizer que a nova e atualizada experiência de aquisição de conteúdo de viagens também tornou cada ponto de contato mais vívido, colorido e diversificado em termos de métodos de apresentação de conteúdo e temas populares.

Em termos de transações de viagens, com o avanço da tecnologia, garantir a segurança das transações tornou-se um requisito básico. Prestar atenção aos detalhes por trás das transações de viagens e criar uma excelente experiência do usuário também se tornaram objetivos de alto nível perseguidos pela indústria de serviços de viagens.

He Haiming, professor da Escola de Publicidade da Universidade de Comunicação da China e vice-diretor do Instituto Nacional de Pesquisa Publicitária, disse que o aumento da inovação em pagamentos e dos serviços inteligentes otimizou o processo de transação e enriqueceu a experiência do usuário. Porém, na busca pela experiência definitiva, a indústria enfrenta o desafio das altas expectativas dos usuários por serviços instantâneos, simplificados e práticos, o que reflete as limitações da plataforma em termos de eficiência e personalização. Para tanto, a plataforma precisa usar inteligência de dados para melhorar a velocidade de resposta e a precisão do serviço, além de conseguir a centralização do usuário. Ao mesmo tempo, a complexidade e as preocupações de segurança provocadas pela iteração tecnológica exigem que a indústria explore a humanização e a conveniência dos serviços, garantindo ao mesmo tempo a privacidade e a segurança, testando a força técnica da plataforma e a visão do mercado.

Em termos de ferramentas de viagem, o progresso tecnológico também impulsionou os tipos de ferramentas de viagem a tornarem-se mais diversificados e subdivididos para satisfazer as diferentes necessidades de experiência dos utilizadores em cenários de curta, média e longa distância. Ao escolher as ferramentas de viagem, os usuários também pesarão os custos de tempo e os custos econômicos para encontrar o método de viagem que melhor atenda às suas necessidades e orçamento pessoais. A futura competição de mercado não será apenas uma competição de desempenho de produto, mas também uma competição de experiência de viagem com eficiência total. Isto também exige que as marcas e os profissionais de marketing reentendam e definam os cenários de viagem, não mais apenas fornecendo transporte, mas atendendo e superando as expectativas dos consumidores através da inovação tecnológica e da criação de serviços de valor de uma forma abrangente.

Em termos de seleção de equipamentos de viagem, com o desenvolvimento da ciência e tecnologia e o aprofundamento da segmentação dos cenários e propósitos de viagem, o conceito de “equipamento de viagem” está a tornar-se cada vez mais enriquecido e continuamente atualizado, apresentando forte satisfação de valor desde a satisfação funcional básica até tecnologia avançada para atender a diversas necessidades de viagens segmentadas e necessidades de serviços mais convenientes e personalizadas. Yang Lin, chefe da indústria de esportes e atividades ao ar livre do APP What Worth Buying, disse que casa e viagens, moda e função, design e tecnologia estão em constante integração, e os limites da categoria tradicional original estão gradualmente se confundindo. definem novas categorias, e os equipamentos de viagem também estão competindo com Outras novas áreas de consumo também são prósperas como nunca antes.

Em relação às coordenadas de viagem que atualmente atraem a atenção dos consumidores, o Worth Buying Consumer Industry Research Institute fez uma revisão aprofundada e uma análise abrangente de dados dos atuais fenômenos populares do turismo cultural e das novas características do consumo do destino, e descobriu que em tecnologia ecológica, tecnologia de produto, Impulsionado por tecnologias experienciais, o novo consumo de viagens mostra uma tendência de sustentabilidade ecológica, produtos baseados em IP e experiências aprofundadas. A tecnologia ecológica promove a inovação do consumo do usuário e forma um modelo de consumo de lazer ao ar livre. A tecnologia de produtos revitaliza a economia regional e forma um modelo de consumo de viagens periférico e popular, como Harbin Ice and Snow World, que se tornou popular em toda a Internet; nos últimos dois anos. Guizhou "Village BA", Quanzhou Hairpin Flower, Gansu Tianshui Malatang, etc. são cenários de consumo atualizados típicos e cenários de consumo interativos populares, a implantação de tecnologia experiencial enriquecerá a jogabilidade e a extensibilidade dos cenários de consumo de viagens;

Principais grupos de usuários e preferências de viagem.

Através de pesquisas e insights sobre casos fenomenais de turismo cultural, o relatório mostra que a experiência dos usuários em destinos de viagem se transformou de um modelo turístico tradicional em uma plataforma de experiência emocional imersiva e personalizada. Depois que os usuários chegam ao seu destino, eles não apenas visitam atrações, mas liberam emoções e experimentam diferentes estados de espírito por meio de vários serviços de vida, como restaurantes e entretenimento. Ao mesmo tempo, o valor emocional dos consumidores também impulsiona cenas coordenadas multidimensionais. As preferências de viagem atuais podem ser resumidas como eficiência, leveza, imersão, busca de estrelas, família e cura. Essas cenas de ressonância emocional aparecem com frequência e a experiência é iterada. . Também estimula diversas necessidades de valor.

O professor Wu Laian, diretor do Departamento de Publicidade da Escola de Jornalismo e Comunicação da Universidade de Jinan, disse que os profissionais de marketing e as marcas precisam reentender os cenários de marketing dos destinos de viagem, passar da simples promoção de atração para a criação de valor de eficiência total. serviços e utilizar meios tecnológicos para transformar o destino num lugar emocional e no ponto de partida para a exploração cultural, proporcionando aos utilizadores uma experiência emocional mais rica e diversificada. Isto não só atende às expectativas dos consumidores contemporâneos, mas também estabelece uma conexão mais profunda do usuário com a marca.

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