comente agora｜se uma câmera secreta for encontrada em uma pousada, o operador não tem responsabilidade se não souber disso?
2024-09-26
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as investigações da mídia descobriram que a fotografia espontânea formou uma cadeia de indústria negra, com pousadas e hotéis sendo as áreas mais atingidas.
recentemente, um blogueiro postou um vídeo expondo que encontrou várias câmeras secretas em vários b&bs em shijiazhuang e foi espancado por proprietários de b&b e outros. na noite de 24 de setembro, a polícia local informou que havia tomado medidas coercivas criminais contra três suspeitos de usar ilegalmente equipamentos especiais para espionagem e fotografia. os três suspeitos não conheciam o proprietário do b&b. penalidades de segurança pública serão impostas aos proprietários de b&b por seu comportamento excessivo de acordo com a lei.
falando francamente, já houve muitos incidentes de câmeras encontradas em pousadas ou quartos de hotel. a razão pela qual desta vez atraiu maior atenção é que o maior “ponto problemático” está no rescaldo. o que é ainda mais ultrajante do que a descoberta da câmera no b&b é que o proprietário do b&b envolvido não apenas não admitiu seu erro e pediu desculpas, mas também acreditou que o postador do vídeo havia afetado seu negócio durante o incidente, comportamento excessivo. ocorreram empurrões e insultos, o que é realmente intrigante.
a julgar pelo relatório atual, os proprietários dos b&b envolvidos foram punidos pela segurança pública por bloquearem e esvaziarem pneus de veículos. o culpado da fotografia secreta é obviamente o voyeur, mas também deve ser esclarecido que em incidentes semelhantes, mesmo que o operador não tenha conhecimento prévio, não é ele responsável pelas câmaras de privacidade nos quartos dos hóspedes?
relativamente a este tipo de situação, o artigo 1198.º do código civil estipula claramente que “se o comportamento de um terceiro causar danos a terceiros, o terceiro será responsável pela responsabilidade civil pelo operador, gestor ou organizador que não garantir a segurança, se houver; uma obrigação, o operador, gestor ou organizador assumirá a responsabilidade complementar correspondente. depois de assumir a responsabilidade suplementar, o operador, gestor ou organizador poderá solicitar compensação ao terceiro.
na realidade, alguns residentes receberam compensação por encontros semelhantes. em junho deste ano, um homem encontrou uma câmera enquanto tomava banho em um hotel em sanya e se recusou a aceitar o tratamento de “somente taxa de check-out” do hotel. após repetidas negociações com o hotel, ele não apenas recebeu um pedido de desculpas, mas também recebeu. uma compensação. como prestador de serviços, se você não cumprir suas devidas obrigações de segurança, deverá assumir certas responsabilidades.
nos últimos anos, têm ocorrido frequentemente incidentes com a descoberta de câmaras em b&b e quartos de hotel. os operadores deveriam ter como alvo a sensibilização e medidas de prevenção. por exemplo, estabeleça um mecanismo de inspeção diária após o check-out dos hóspedes, além da limpeza, você também pode usar equipamentos mais profissionais para inspecionar o quarto e descobrir perigos ocultos a tempo de evitar que grupos de hóspedes sejam fotografados secretamente por muito tempo sem saber. isso, ao mesmo tempo que reduz os riscos de responsabilidade própria.
quando os hóspedes descobrem problemas por si próprios, a primeira reação do operador do b&b ou do pessoal da gestão do hotel deve ser pedir desculpa, chamar a polícia, cooperar ativamente com a investigação policial e ajudar os hóspedes a salvaguardar os seus direitos.
a proliferação de câmeras privadas também está forçando a melhoria e aprimoramento dos sistemas de gestão. os "regulamentos de gestão de segurança pública da indústria hoteleira da província de guangdong (projecto revisado para comentários)" divulgados no início do ano afirmavam claramente que os hotéis deveriam organizar inspeções regulares para garantir que nenhum equipamento de espionagem, filmagem, escuta ou outro equipamento fosse instalado nos quartos dos hóspedes. . na verdade, alguns hotéis responsáveis equiparam o pessoal de limpeza e os gestores de quartos com equipamento de detecção por infravermelhos para digitalizar os quartos antes do check-in dos hóspedes, tornando-o um processo fixo no serviço diário de quartos dos hóspedes.
vale ressaltar que uma investigação da mídia descobriu que a fotografia espontânea formou uma cadeia de indústria negra, sendo as pousadas e os hotéis as áreas mais atingidas. um ex-proprietário de uma pousada até revelou que a principal forma de alguns proprietários de pousadas ganharem dinheiro não é através de taxas de quarto, mas através da venda de vídeos sinceros e transmissões ao vivo mediante o pagamento de uma taxa. para este tipo de fotografia secreta ilegal que toma a iniciativa, deveríamos reprimi-la severamente e erradicá-la.
se um b&b ou hotel é seguro ou inseguro e deixa os hóspedes desconfortáveis, é um dos principais critérios de avaliação dos consumidores. também faz parte dos serviços básicos da indústria de alojamento.
nos últimos anos, com o desenvolvimento da indústria do turismo cultural em vários locais, a indústria hoteleira e b&b tornou-se cada vez mais popular e mais atenção deve ser dada à experiência do consumidor e à segurança da privacidade. independentemente de se tratar de um b&b ou de um hotel, os seus operadores e gestores devem compreender que nem sempre se pode esperar que os hóspedes descubram problemas e defendam os seus direitos. as câmeras de espionagem tornaram-se uma “mina terrestre” que afeta a reputação dos serviços. é necessário e obrigatório fazer o trabalho de desminagem com antecedência e com cuidado. esta é uma responsabilidade interna e não um serviço adicional.
após esse incidente, muitos internautas expressaram nas plataformas sociais que não se atreviam a ficar em um determinado b&b em determinado local, e até disseram que “não se atrevem mais a ficar em um b&b, isso não é pesado”. chamada de despertar?
o principal comentarista do jornal e retorno
(este artigo é do the paper. para mais informações originais, baixe o app “the paper”)
