commentez maintenant｜si une caméra secrète est trouvée dans un b&b, l'opérateur n'a-t-il aucune responsabilité s'il n'en est pas informé ?
2024-09-26
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les enquêtes menées dans les médias ont révélé que la photographie spontanée a formé une chaîne industrielle noire, les chambres d'hôtes et les hôtels étant les zones les plus durement touchées.
récemment, un blogueur a publié une vidéo révélant qu'il avait trouvé plusieurs caméras secrètes dans plusieurs b&b à shijiazhuang et qu'il avait été battu par les propriétaires de b&b et d'autres. dans la soirée du 24 septembre, la police locale a signalé avoir pris des mesures coercitives pénales contre trois suspects soupçonnés d'avoir utilisé illégalement un équipement spécial pour écouter et photographier. les trois suspects ne connaissaient pas le propriétaire du b&b. des sanctions de sécurité publique seront imposées aux propriétaires de b&b pour leur comportement excessif conformément à la loi.
franchement, il y a déjà eu de nombreux incidents où des caméras ont été découvertes dans des b&b ou des chambres d'hôtel. la raison pour laquelle cette fois-ci a attiré une plus grande attention est que le plus gros « problème » réside dans la suite. ce qui est encore plus scandaleux que la découverte de la caméra dans le b&b, c'est que le propriétaire du b&b impliqué non seulement n'a pas reconnu son erreur et ne s'est pas excusé, mais a plutôt estimé que l'affiche vidéo avait affecté son entreprise lors de l'incident, un comportement excessif. des bousculades et des insultes se sont produites, ce qui est vraiment déroutant.
à en juger par le rapport actuel, les propriétaires du b&b impliqués ont été punis par la sécurité publique pour avoir bloqué et dégonflé les pneus de leur véhicule. le coupable de la photographie secrète est bien sûr le voyeur, mais il convient également de préciser que dans des incidents similaires, même si l'opérateur n'en a aucune connaissance préalable, n'est-il pas responsable des caméras de confidentialité dans les chambres ?
concernant ce genre de situation, l'article 1198 du code civil stipule en effet clairement que « si le comportement d'un tiers cause un dommage à autrui, la responsabilité délictuelle du tiers est engagée en cas de manquement à la sécurité de l'exploitant, du gestionnaire ou de l'organisateur ; une obligation, l’exploitant, le gestionnaire ou l’organisateur supporte la responsabilité supplémentaire correspondante. après avoir assumé la responsabilité supplémentaire, l’exploitant, le gestionnaire ou l’organisateur peut demander une indemnisation au tiers.
en réalité, certains résidents ont reçu des compensations pour des rencontres similaires. en juin de cette année, un homme a trouvé un appareil photo alors qu'il prenait une douche dans un hôtel de sanya et a refusé d'accepter le traitement de « frais de départ uniquement » de l'hôtel. après des négociations répétées avec l'hôtel, il a non seulement reçu des excuses, mais également reçu des excuses. une compensation. en tant que prestataire de services, si vous ne remplissez pas vos obligations de sécurité, vous devez assumer certaines responsabilités.
ces dernières années, des incidents de découverte de caméras dans des chambres d'hôtes et des hôtels se sont produits fréquemment. les opérateurs auraient dû cibler la sensibilisation et les mesures de prévention. par exemple, établissez un mécanisme d'inspection quotidien. après le départ des invités, en plus du nettoyage, vous pouvez également utiliser un équipement plus professionnel pour inspecter la chambre afin de découvrir les dangers cachés à temps afin d'éviter que des groupes d'invités ne soient photographiés secrètement pendant une longue période sans le savoir. tout en réduisant ses propres risques en matière de responsabilité.
lorsque les clients découvrent des problèmes par eux-mêmes, la première réaction de l'exploitant du b&b ou du personnel de direction de l'hôtel doit être de s'excuser, d'appeler la police, de coopérer activement à l'enquête policière et d'aider les clients à protéger leurs droits.
la prolifération des caméras privées oblige également à améliorer et perfectionner les systèmes de gestion. le « règlement sur la gestion de la sécurité publique de l'industrie hôtelière de la province du guangdong (projet révisé pour commentaires) » publié au début de l'année indiquait clairement que les hôtels devraient organiser des inspections régulières pour garantir qu'aucun équipement de surveillance, de tournage, d'écoute ou autre n'est installé dans les chambres. . en fait, certains hôtels responsables ont équipé le personnel de nettoyage et les gestionnaires de chambres d'un équipement de détection infrarouge pour scanner les chambres avant l'enregistrement des clients, ce qui en fait un processus fixe dans le service quotidien des chambres.
il convient de mentionner qu'une enquête médiatique a révélé que la photographie spontanée a formé une chaîne industrielle noire, les chambres d'hôtes et les hôtels étant les zones les plus durement touchées. un ancien propriétaire de b&b a même révélé que le principal moyen pour certains propriétaires de b&b de gagner de l'argent n'est pas le prix de la chambre, mais la vente de vidéos franches et de diffusions en direct moyennant des frais. pour ce genre de photographie secrète illégale qui prend l'initiative, nous devrions les réprimer sévèrement et les déraciner.
le fait qu'un b&b ou un hôtel soit sûr ou non et qu'il met les clients mal à l'aise est l'un des principaux critères d'évaluation pour les consommateurs. il fait également partie des services de base du secteur de l'hébergement.
ces dernières années, avec le développement de l'industrie du tourisme culturel dans divers endroits, l'industrie hôtelière et b&b est devenue de plus en plus populaire, et une plus grande attention devrait être accordée à l'expérience du consommateur et à la sécurité de la vie privée. qu'il s'agisse d'un b&b ou d'un hôtel, ses exploitants et gestionnaires doivent comprendre qu'on ne peut pas toujours attendre des clients qu'ils découvrent les problèmes et défendent leurs droits. les caméras espions sont devenues une « mine terrestre » qui affecte la réputation des services. il est nécessaire et obligatoire d'effectuer le travail de déminage à l'avance et de le faire avec soin. il s'agit d'une responsabilité interne et non d'un service supplémentaire.
après cet incident, de nombreux internautes ont exprimé sur les plateformes sociales qu'ils n'osaient pas séjourner dans un certain b&b dans un certain endroit, et ont même déclaré qu'ils « n'osaient plus rester dans un b&b ». réveil ?
le commentateur en chef du journal et son retour
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