xiaohongshu xu lei: enfrente os novos desafios da governança da plataforma e faça tudo para ser um "gatekeeper"
2024-09-01
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em 28 de agosto, xu lei, vice-presidente de xiaohongshu, disse no subfórum de proteção menor da conferência da civilização da internet da china de 2024 que xiaohongshu sempre atribuiu grande importância ao gerenciamento de segurança do conteúdo da plataforma. a plataforma precisamos de proteger activamente a primeira porta da governação da rede e enfrentar problemas reais e novos desafios na governação. "'gatekeeping' significa eliminar riscos de grandes quantidades de conteúdo, o que requer paciência e perseverança. se você for um bom gatekeeper, xiaohongshu fará tudo para fora.
a plataforma continua a investir, com metade da mão-de-obra envolvida no trabalho de governação
xu lei compartilhou sobre governança de plataforma com o título "faça tudo para ser um" porteiro "e crie uma enciclopédia de vida saudável e civilizada". ele apresentou que xiaohongshu se tornou "a enciclopédia da vida para 300 milhões de pessoas", o conteúdo da comunidade tornou-se mais diversificado e o trabalho de governança tornou-se cada vez mais complexo. para este fim, xiaohongshu continua a melhorar o "sistema de governação abrangente da plataforma" e a melhorar as suas capacidades de governação sistemática, incluindo tecnologia, produtos, estratégias, auditorias, etc.
xu lei apresentou que, nos últimos anos, xiaohongshu continuou a aumentar o investimento na governação e a melhorar a infra-estrutura de governação. atualmente, quase metade da mão-de-obra da plataforma está envolvida em trabalhos relacionados com a governação, e só a equipa de revisão de conteúdo da comunidade tem mais de 4.000 pessoas.
concentre-se em grupos-chave e crie "pessoal e postos dedicados" para proteção de menores para acompanhamento
"seja ativamente o 'gatekeeper' da ecologia da internet e enfrente os problemas reais e os novos desafios na governança, especialmente as questões-chave focadas nos grupos-chave." xu lei introduziu que a "proteção menor" é gerenciada pela plataforma xiaohongshu. .
em 2022, xiaohongshu criou uma equipa especial para “protecção de menores”, com pessoal dedicado para acompanhar e continuar a resolver e investigar pontos de risco relacionados com menores. neste verão, xiaohongshu concentrou-se no controle de cinco tipos de riscos envolvendo menores, incluindo riscos de pornografia e vulgaridade para menores, como estilo de leite picante, questões de segurança como abuso infantil, adoção ilegal e disseminação de quadrinhos cult. riscos de valores e orientações ruins também são foco da plataforma.
"guia de vida" é a mentalidade exclusiva do usuário de xiaohongshu e também o foco do gerenciamento da plataforma xiaohongshu. xu lei apresentou que este ano a plataforma conduziu investigação e gestão sistemática de "estratégias inadequadas" envolvendo menores, como redação de trabalhos de casa, compra e venda de contas de jogos e treinamento para jogos.
até agora, foram utilizados mais de 700 conjuntos de palavras-chave para o projecto especial sobre a protecção de menores, foram processadas cerca de 50 000 notas e foram feitos mais de 10 000 comentários.
continuar a fortalecer a construção de infraestruturas e a enfrentar problemas complexos de governação de múltiplas dimensões
na opinião de xu lei, para resolver os “novos problemas”, devemos continuar a fortalecer a construção de infra-estruturas e a melhorar as capacidades de protecção dos utilizadores. em 2019, xiaohongshu tomou a iniciativa de desenvolver e lançar um modo online para jovens e estabeleceu sucessivamente mecanismos como autenticação de identidade e conjuntos de conteúdos exclusivos para bloquear riscos sociais e prevenir o vício em internet.
nos últimos anos, o problema da “violência cibernética” tornou-se cada vez mais proeminente, especialmente os incidentes de violência cibernética envolvendo menores, que muitas vezes têm maior probabilidade de fazer com que as partes envolvidas caiam no desamparo e no medo, causando efeitos adversos e lesões. xiaohongshu lançou a ferramenta antiviolência cibernética "pequeno escudo vermelho" em junho de 2023 para fornecer aos usuários, especialmente menores, capacidades de proteção mais abrangentes.
"na vida real, os menores enfrentam uma variedade de problemas e desafios sociais, o que exige que a plataforma lhes forneça proteção a partir de uma perspectiva mais ampla e de dimensões mais diversas." grupos de governança como antifraude, antiviolência cibernética e viagens seguras têm medidas e estratégias de proteção exclusivas para menores, formando um esforço conjunto para enfrentar problemas difíceis.
além disso, no fórum de integridade da internet da conferência de civilização da internet da china de 2024, realizada em 29 de agosto, a prevenção e controle sistemáticos de xiaohongshu de conteúdo que perturba a ordem pública, como marcar pontos em locais inadequados, foi selecionada como a “empresa de plataforma de internet de 2023 para cumprir as redes sociais”. responsabilidade”casos selecionados”.
