xiaohongshu xu lei : relevez les nouveaux défis de la gouvernance des plateformes et faites tout pour être un « gardien »
2024-09-01
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le 28 août, xu lei, vice-président de xiaohongshu, a déclaré lors du sous-forum sur la protection des mineurs de la conférence sur la civilisation internet de chine 2024 que xiaohongshu a toujours attaché une grande importance à la gestion de la sécurité du contenu de la plate-forme en tant que « gardien » de l'écosystème réseau. la plateforme nous devons garder activement la première porte de la gouvernance des réseaux et faire face aux problèmes réels et aux nouveaux défis en matière de gouvernance. « le « contrôle d'accès » signifie éliminer les risques liés à des quantités massives de contenu, ce qui nécessite de la patience et de la persévérance. si vous êtes un bon gardien, xiaohongshu fera tout son possible.
la plateforme continue d'investir, avec la moitié des effectifs engagés dans le travail de gouvernance
xu lei a parlé de la gouvernance de la plateforme sous le titre « faites tout votre possible pour être un « gardien » et créez une encyclopédie de la vie saine et civilisée ». il a expliqué que xiaohongshu est devenue « l'encyclopédie de la vie de 300 millions de personnes », que le contenu de la communauté est devenu plus diversifié et que le travail de gouvernance est devenu de plus en plus complexe. à cette fin, xiaohongshu continue d'améliorer le « système de gouvernance complet de la plateforme » et continue d'améliorer ses capacités de gouvernance systématique, y compris la technologie, les produits, les stratégies, les audits, etc.
xu lei a expliqué qu'au cours des dernières années, xiaohongshu a continué d'augmenter les investissements dans la gouvernance et d'améliorer les infrastructures de gouvernance. actuellement, près de la moitié des effectifs de la plateforme sont engagés dans des travaux liés à la gouvernance, et l’équipe de révision du contenu de la communauté compte à elle seule plus de 4 000 personnes.
se concentrer sur les groupes clés et mettre en place « du personnel dédié et des postes dédiés » pour la protection des mineurs à suivre
"soyez activement le 'gardien' de l'écologie de l'internet et faites face aux problèmes réels et aux nouveaux défis en matière de gouvernance, en particulier les questions clés axées sur les groupes clés." xu lei a introduit que la "protection mineure" est gérée par la plateforme xiaohongshu. .
en 2022, xiaohongshu a créé une équipe spéciale pour la « protection des mineurs », avec un personnel dédié pour suivre et continuer à trier et enquêter sur les points à risque liés aux mineurs. cet été, xiaohongshu s'est concentré sur le contrôle de cinq types de risques impliquant les mineurs, notamment les risques de pornographie et de vulgarité pour les mineurs tels que le style au lait épicé, les problèmes de sécurité fondamentaux tels que la maltraitance des enfants, l'adoption illégale et la diffusion de bandes dessinées cultes. les risques de mauvaises valeurs et orientations sont également au centre de la plateforme.
le « guide de vie » est la mentalité unique des utilisateurs de xiaohongshu, et c'est également l'objectif de la gestion de la plate-forme xiaohongshu. xu lei a expliqué que cette année, la plateforme avait mené une enquête et une gestion systématiques des « stratégies inappropriées » impliquant des mineurs, telles que la rédaction de devoirs, l'achat et la vente de comptes de jeu et la formation aux jeux.
jusqu'à présent, plus de 700 ensembles de mots-clés ont été déployés pour le projet spécial sur la protection des mineurs, près de 50 000 notes ont été traitées et plus de 10 000 commentaires ont été formulés.
continuer à renforcer la construction d’infrastructures et s’attaquer aux problèmes complexes de gouvernance sous de multiples dimensions
selon xu lei, pour résoudre les « nouveaux problèmes », nous devons continuer à renforcer la construction d’infrastructures et à améliorer les capacités de protection des utilisateurs. en 2019, xiaohongshu a pris l'initiative de développer et de lancer un mode jeunesse en ligne et a successivement mis en place des mécanismes tels que l'authentification d'identité et des pools de contenus exclusifs pour bloquer les risques sociaux et prévenir la dépendance à internet.
ces dernières années, le problème de la « cyberviolence » est devenu de plus en plus important, en particulier les incidents de cyberviolence impliquant des mineurs, qui sont souvent plus susceptibles de plonger les parties impliquées dans l'impuissance et la peur, provoquant des effets néfastes et des blessures. xiaohongshu a lancé l'outil de lutte contre la cyberviolence « petit bouclier rouge » en juin 2023 pour offrir aux utilisateurs, en particulier aux mineurs, des capacités de protection plus complètes.
"dans la vie réelle, les mineurs sont confrontés à une variété de problèmes et de défis sociaux, ce qui nécessite que la plateforme leur fournisse une protection dans une perspective plus large et dans des dimensions plus diverses." face à des problèmes de gouvernance complexes, a déclaré xu lei. les groupes de gouvernance tels que la lutte contre la fraude, la lutte contre la cyber-violence et la sécurité des voyages disposent de mesures et de stratégies de protection exclusives pour les mineurs, formant un effort commun pour résoudre des problèmes difficiles.
en outre, lors du forum sur l'intégrité de l'internet de la conférence chinoise sur la civilisation de l'internet 2024, qui s'est tenu le 29 août, la prévention et le contrôle systématiques par xiaohongshu des contenus qui perturbent l'ordre public, comme le pointage à des endroits inappropriés, ont été sélectionnés comme « entreprise de plateforme internet 2023 pour répondre aux besoins sociaux ». responsabilité « cas sélectionnés ».
