Atendendo mais de 500 veículos todos os meses e operando até tarde da noite... Este lava-rápido é na verdade dirigido por um "leigo"
2024-08-08
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Você costuma se deparar com situações em que não tem tempo para lavar o carro durante a semana e tem longas filas para lavagens nos finais de semana? Essas preocupações foram resolvidas por esta empresa imobiliária em Hangzhou. Em setembro do ano passado, Zhongan Smart Life abriu seu primeiro lava-rápido e salão de beleza em Jiarun Mingzuo, Hangzhou, chamado Zhongan Colori. Inesperadamente, quase um ano se passou, e este lava-jato e salão de beleza aberto por "leigos" ganhou uma boa reputação por sua conveniência única e serviço de alto nível.
Atualmente, o salão de beleza atende em média mais de 500 veículos todos os meses. Ao mesmo tempo, o escopo do serviço vai desde a lavagem inicial até serviços de filmagem, até serviços de pneus, manutenção e reparos rápidos, atendendo com precisão a manutenção diária e atualização. necessidades dos proprietários comunitários e dos proprietários de automóveis.
Com a chegada do verão quente, a demanda das pessoas por proteção solar para automóveis, películas para isolamento térmico e limpeza profunda da caixa do evaporador do ar condicionado aumentou. A loja planejou cuidadosamente e lançou pacotes exclusivos de descontos de verão, que não apenas lidaram com eficácia com os desafios do uso de carros em altas temperaturas, mas também ganharam elogios e popularidade de proprietários de comunidades e clientes de todas as esferas da vida por sua consideração e preço acessível. Segundo o responsável pela loja, a Zhongan Smart Life continuará a expandir o seu âmbito de serviços e deverá aumentar o seu número de lojas para 20 no segundo semestre do ano para prestar serviços convenientes a mais residentes.
Por trás do “leigo” está o estilo de um especialista
Pesquisando com cuidado, podemos descobrir que a equipe por trás de Zhongan Colori tem muita experiência. Entre eles, o líder do projeto era o chefe da região Leste da China para o departamento de operação de cadeia offline da rede líder de pós-venda "Tuhu Auto Care". A equipe de operação de loja veio do departamento de operação de loja de plataforma Saas do "Sistema Dagong" líder do setor. ", e a equipe de suporte técnico veio do departamento técnico da marca de luxo de primeira linha "Maserati" e de outras montadoras. Além disso, todo o pessoal de serviço técnico da loja recebeu treinamento profissional e certificação da empresa e está certificado para trabalhar para garantir que cada serviço seja preciso e profissional.
▲ Serviço profissional de carro
"Novatos transfronteiriços" mostram conveniência e vantagens
Aproveitando a proximidade com a orla marítima, Zhongan Lancai oferece aos proprietários serviços VIP exclusivos de coleta e entrega porta a porta. Os proprietários também podem escolher os serviços e fazer um pedido por meio do armário de chaves inteligente especialmente configurado. como pegar entrega expressa e desfrutar de um serviço de contato contínuo. Vale ressaltar que, diferentemente das oficinas convencionais que funcionam apenas até as 18h, elas estendem o horário de atendimento até tarde da noite e podem realizar reparos e lavagens rápidas aos proprietários que chegam tarde em casa.
▲ Armários de chaves inteligentes fazem pedidos de forma independente
O serviço é comparável a "Haidilao na indústria de lavagem de carros"
Um cruzamento do campo de serviços, Zhongan Lancai gravou a palavra “cuidar” em seu DNA. Mesmo uma pequena questão como a lavagem de automóveis pode permitir aos clientes desfrutar de uma experiência distinta: um grupo VIP privado é estabelecido para informar os clientes sobre o progresso do serviço do veículo em tempo real, um salão espaçoso e elegante oferece uma variedade de bebidas - chá gelado no verão e; café quente no inverno. Enquanto espera, você pode assistir a filmes para matar o tempo chato, ou pode assistir todo o processo de lavagem do carro através do vidro da oficina transparente após cuidado cuidadoso usando o método de lavagem de carro em seis etapas, o carro ficará brilhante e o interior; terá uma fragrância leve. Uma experiência de serviço tão meticulosa que supera as expectativas foi elogiada pelos proprietários como sendo comparável a Haidilao!
▲Um canto da sala do cliente
Hoje em dia, o anseio das pessoas por uma vida de alta qualidade está cada vez mais forte. A Zhongan Smart Life utiliza observação aguçada para penetrar no núcleo das necessidades do cliente, expande continuamente a amplitude e profundidade dos serviços e também traçou um novo canal único de crescimento de valor para si mesma. É relatado que este ano a empresa propôs o modelo de serviço “1+9”. No futuro, a empresa capacitará os serviços imobiliários básicos com tecnologia inteligente e, ao mesmo tempo, com base no terreno fértil das necessidades dos clientes, fornecerá serviços mais diversificados, atenciosos e personalizados para concretizar a busca das pessoas por uma vida melhor de uma forma global. maneira redonda e multinível.
Este teste bem-sucedido no campo de serviços automotivos é uma demonstração das capacidades de inovação da vida inteligente e da visão de mercado de Zhongan. Temos motivos para acreditar que esta empresa dinâmica e criativa criará conquistas ainda mais notáveis no futuro.
